人際溝通其實大部分在團體互動與職場工作取向的生活情境中，本書以心理學觀點與社會學為基礎，融入適度的理論和研究，探討人際溝通之原理原則與實務技巧，以期增進人際關係之溝通能力，解決人際關係中的相處問題，在生活交際與工作職場上，達到良好溝通的模式，進而與生活中重要關係人和樂相處，帶來生活的快樂與工作的成功。

本書以簡明清晰的文字撰寫，深入淺出的書寫型態，適切的取材與內容，使讀者易於瞭解與吸收，內容包含團體、團體輔導、團體過程、問題診斷與處理、知覺、自我知覺與對他人的知覺、語言與非語言溝通的特質與運用、思想與情感的溝通、傾聽與同理反應的技巧、人際影響、人際衝突的處理、組織中的溝通、團體中的溝通、領導成員角色的溝通、求職面談等範疇。

每單元除簡明的重點內容外，安排豐富的學習活動與意見交流，亦增列延伸學習與人際語粹，提供相關生活實例或人際溝通秘訣，以期對學習內容融會貫通，作為省思討論之空間，彙整人際溝通相關網站，方便學習者搜尋網路資料與查閱，做為加深加廣之學習。

期盼本書之理論實務與內容架構，能讓讀者習得相關知能，轉化成溝通模式與行為，充分表現良好溝通技巧，並應用到實際生活與工作情境，能成功的處理日常生活中與職場工作上人際關係的問題，以獲致幸福的生活。