超領導心理學:從心開始,當一個99%部屬都愛戴的領導者
 
作者: 守屋智敬 
譯者: 王美娟
出版社: 台灣東販
書城編號: 1250929

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出版日期: 2017/04
頁數: 192
尺寸: 14.7x21
ISBN-10: 9864753347
ISBN-13: 9789864753345
 

 
商品簡介
 
◎7大單元清楚條列75項領導者的必勝心理術
◎深入淺出解說平凡卻重要、簡單卻不易實踐的領導者工作

領導者不需要優秀、強悍與領袖魅力!
只要掌握小技巧就能打造出超強經營團隊

帶人要帶心!領導者到底該做哪些事才能擄獲屬下的心呢?本書作者直接在書中條列出75項職場心理術,幫助「剛被任命為領導者的人」、「團隊缺乏一體感而苦惱的領導者」、「今後要成為領導者的人」,能夠與部屬愉快地工作,並帶領團隊創下豐碩的成果。


■名人推薦
新將命(日本知名經營諮詢顧問)
組織能否發揮功能,八成以上與領導者的力量有關。不過,什麼是領導能力?該如何磨練?如何發揮?這本書以簡單易懂的方式,告訴大家當中的「原理原則」。剛成為領導者的人、未來想成為領導者的人、團隊缺乏一體感而煩惱的人――擔任多年培訓講師的守屋先生以自身的豐富經驗,為上述人士提供明確且具體的指點。這是一本讓人想放在身邊再三閱讀的好書。

小宮一慶(日本知名經營諮詢顧問)
這本書濃縮了守屋先生栽培眾多領導者的心得。領導者不只要身先士卒,更重要的是要與部屬協調,激發部屬的能力,並使部屬自動自發地發揮能力。領導的本質與訣竅在書中俯拾即是。今後要成為領導者的人,以及已是領導者的人絕對不能錯過這本書。

John Kim(日本商業理財類暢銷作家)
重本質而非表面;重共情而非說服;重信賴而非統制;重行動而非言語;重感謝而非得失。今後的時代,將是以感性與共情為主,理性與說服為輔的右腦社會。守屋智敬先生正是引導右腦社會的「共情型領導者」榜樣。本書是他的「靈魂之書」,希望各位都能感受到他的熱情。



■日本讀者好評不斷!
「反覆細讀本書內容後,實際用於日常工作中,真是獲益良多!」

「領導者所煩惱的事都列於書中,在書店一翻閱就直擊我心的內容,一定要馬上結帳買回家。」

「書中傳達許多結合觀念與行動的內容,一讀就懂!讓我不但可以檢視自己的行動,也可反省自身的觀念,真是深得我心的好書!」

「信賴關係並非由對等關係、上下關係中產生,作者所提出的觀點非常值得身為領導者與下屬的各位深入探討、瞭解。」

「作者將許多會被忽略的、會被當作是理所當然的領導者大小事,都深入淺出、鉅細靡遺的列於書中,讓讀者看了就能馬上執行並加以驗證,真是一本千載難逢的好書。」

【前言】
剛被任命為領導者的人。
團隊缺乏一體感而苦惱的領導者。
今後要成為領導者的人。

我撰寫本書的目的,就是要幫助上述人士能夠與部屬愉快地工作,並帶領團隊創下豐碩的成果。
成為新團隊的領導者後,就得注意自己的一言一行,並與部屬建立信賴關係,互相切磋琢磨,打造能在辛苦工作中感到喜悅的團隊。本書的內容,即是按照這段流程編排而成。

本書的重點有二。
一是舉我在培訓場合遇見的兩萬多名領導者的煩惱為例,傳授領導的原理原則。
二是解說平凡卻很重要、簡單卻不易實踐的領導者的工作。將來你可以把這本書交給你推薦的接班人,並告訴他:「這本書很有幫助。只要有了它,就能充滿勇氣與自信。」

* * *

當上領導者後,很容易過於在乎團隊的成果,而忘了部屬時期的心境,或是自己心中的誓言。

「等我當上領導者,我一定要廢除那個舊習。」
「如果當上領導者,不管發生任何事,我都會保護部屬到底。」
「我絕對不會成為搶部屬功勞的領導者。」

相信每個人在部屬時期,都曾有過這樣的想法吧?然而,我們卻常可看到,領導者因為快被沉重的成果壓力壓垮,而做出「己所不欲硬施於人」的行為。
能夠打斷這個連鎖的人,其實是領導者自己。

正因為有部屬在,才能感受到團隊合作的喜悅。
正因為有部屬在,才能夠挑戰新事物。
正因為有部屬在,才能讓自己成長為優秀的領導者。

可以安心工作的地方。
值得信賴的人際關係。
能夠互相感謝的夥伴。
人與人之間的信賴關係能夠產生團隊力量。

光說不練是沒有用的,唯有持續行動才能累積「信賴」。此外,一個心態上的差別,能使行動產生一百八十度的轉變。

最後能否產生信賴,抑或損失信賴?

你的一項行動,將大大左右結果。
你的一句話語,將大大影響結果。

「回應部屬的心情,主動改變行動。」
假如你是這種領導者,部屬一定會想跟隨你。

「真想成為能讓部屬想要追隨的領導者。」
假如你有著這樣的志向,請試著刻意改變平常不自覺採取的行動。
無論是每天的問候、一封郵件或是一通電話,都要刻意選擇適當的措辭。

如此一來,團隊力量一定能變得更強,從而獲得成果。

由衷期盼本書能促使你改變自己,繼而提升部屬的幸福感,最後帶領團隊締造最甜美的成果。

二○一五年十月 守屋智敬



【目次】
前言3

第1章 奠定信賴的基礎
1 掌握團隊的關鍵人物與文化20
■要了解部屬之間的勢力關係,最好的辦法就是開會
2 享受剛上任時的不自在氣氛22
■不自在的氣氛是了解自己的好機會
3 先讓大家認識自己24
■只要你先開誠布公,部屬就會敞開心房
4 一對一面談26
■專注於縮短自己與部屬的心靈距離
5 拋開上下關係,建立對等關係28
■高高在上的態度會反映在你的措辭上
6 以「謝謝」作為溝通的基礎30
■最令我感謝的事,就是能夠與你一起工作
7 儘管暴露自己的弱點32
■敢承認自身弱點的領導者最帥
8 依靠部屬34
■受到他人依靠可以滿足貢獻需求並提升動力
9 不要強迫部屬接受自己的「好辦法」36
■尊重部屬做法的氛圍可使團隊變得活潑
10 己所不欲,勿施於人38
■不要訂一堆規定或強迫部屬接受自己的意見
11 看透部屬的真心話40
■如果團隊成員常說「應該~」就要當心
12 肯定並接受部屬的行動42
■部屬的想法是團隊的寶物
13 珍惜價值觀的差異44
■意見的範圍越廣,越能處理各種課題
14 留意受人注視的後背46
■不自覺的行動才會感染部屬

第2章 有效整合及運用團隊
1 敦促部屬自願參與專案,不要自行指定人選50
■提供能滿足部屬貢獻需求的目的
2 訂出團隊的目的52
■團隊若沒有目的就只是個普通的團體
3 目的越遠大越好54
■目的過於具體反而會使部屬的思維變得狹隘
4 讓部屬思考自己的任務56
■人都會忠於自己內心湧現的貢獻需求
5 試著否定自己的做法58
■能夠捨棄成功經驗的領導者才做得出成果
6 推動PDCA循環並且著重C60
■忽視顧客滿意的檢查只是自我滿足
7 將回饋運用在下一件工作上62
■顧客和相關人士的意見是幫助團隊成長的食糧
8 行動要基於共情,不要基於同情64
■不要用說的,要以行動回答部屬
9 要讓大家養成「當自己的事處理」的習慣66
■憎他責不憎其人
10 盤點團隊的工作68
■只要檢視「這真的是該做的工作嗎?」就能多出不少時間
11 試著細分業務70
■早點回家可以促使你發掘出不必要的工作
12 任何能使工作「變得快樂」的方法都嘗試看看72
■正面的氛圍可提升團隊的生產率
13 試著先停止「不快樂的工作」74
■令部屬無精打采的工作其實不怎麼重要
14 拒絕不必要的工作76
■考量目的,有些時候需要鼓起勇氣拒絕
15 不要忽視部屬的問題行為78
■保護部屬的態度能夠消除問題行為

第3章 交辦工作
1 為了「做決定」、「宏觀思考」、「培育」而交派工作82
■攬下一堆工作的領導者其實並不能幹
2 相信部屬並交給他們去做84
■領導者的第一項考驗就是交辦工作
3 先考量「要交給他或她什麼工作」86
■製造部屬想做的工作
4 「一對一」地委託88
■「我想拜託你」這句話能打動部屬的心
5 讓部屬自行選擇工作90
■如果是自行選擇的工作,部屬就會更加自動自發
6 不要中途搶走工作92
■只要你能忍到最後,部屬就會脫胎換骨
7 支援部屬完成工作94
■要提供精準的支援,重點就是透過報告詢問與傾聽
8 領導者要主動去傾聽「報聯商」96
■工作效率變好,團隊也會產生安心感
9 評價的標準是質不是量98
■顧客要求的是工作的品質
10 肯定「辦得到」的部分100
■只要關注自己辦得到的部分就能更快進步
11 以「自我評價+優點評價」為基礎102
■自我成長循環能產生下一個成果

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