～問題必出有因，但往往不是單一原因～

在資訊和數據爆炸的年代，人類並非無所不知、無所不能，

我們要如何依靠自己，突破內外在限制，

尋找一種適用於不同問題的方法？

14種問題認知＋14種解方尋求＋6種實行方案＋3種結果推敲，

鍛鍊你的「思考技術」。

【名人推薦】

◎泛科知識公司知識長  鄭國威

◎台灣菲斯特簡報教練  林長揚

◎威融TryTalk／朱威融

◎樂讀 ／陳子樂

【本書特色】

◎收錄各領域解決問題的方法，包括創造性研究的心理學及商務實踐法，源自哲學、宗教、神話、歷史、經濟學、人類學、數學、物理學等各領域解題技術！

◎線性VS環狀思考，14種問題認知＋14種解方尋求＋6種實行方案＋3種結果推敲，古今中外研究家、科學家、詩人、哲學家、著名經典文獻彙集，依問題類型選擇思考方式。

◎37種思考術皆附範例、評論及參考來源，書末「問題解決年表」，方便按圖索驥，延伸更多解方。

【增加大腦的思考模組，90%的難題都能解決】

▲家族問題

‧該拿長期繭居在家的孩子怎麼辦？

‧爸媽的期待壓力山大，要如何溝通才好？

‧結婚之後，該買房還是先存錢？

→列出問題的可變與不可變的因素，著手改變可變度高的部分！

▲掌控自我

‧無法改變拖延的習慣，每次事到臨頭才抱佛腳

‧減肥好久都減不下來，意志不堅沒效果！

‧想戒菸但實行起來好困難……

→制定反拖延表單，用0-100數字記錄實際執行難度與滿意度

▲職場煩惱

‧公司業績不佳，有限時間內要增加營業額

‧無法改善新人的遲到習慣，出勤狀況待加強

‧會議冗長且苦無結論，企劃想不出好點子

→用魚骨圖具體呈現原因與結果，寫下大骨、中骨與小骨，再依次層遞分析

▲人生目標

‧對未來感到茫然，沒有目標也看不到方向

‧到底是該繼續深造還是進入職場就業？

‧要先成家再立業還是先立業再成家？

→用機會成本，計算效益與成本，讓「放棄的選項」來決定

▲人際關係

‧工作上人際關係不好，總是遇到麻煩人物

‧沒有自信、與人聊天太過緊張

‧搭訕失敗，似乎一輩子交不到女朋友

→用問題對付問題， 愈努力解決反而使問題越嚴重，乾脆以毒攻毒，主動製造問題。

【線性vs環狀思考，重新架構觀點就能找到解方】

▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂線性思考▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂

以直線式因果性為基礎的解決問題技法，單向追溯因果關係。

▲問題認知

發生災難，茫然無措，先問「這件事情100年後重要嗎？」──塞繆爾・詹森

重點不在於按部就班解決問題，只需要改變對事物的觀點，幾乎就能「瞬間」解決。

列出此問題的可變與不可變的因素──萊因霍爾德・尼布爾

事先判斷一個問題是否有可能解決，細化並列出可變與不可變因素的分數。立即著手可變度高的部分！

三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，利用腦力激盪法＋投票得出結論──安德烈・戴比克      

彙整參加者的意見及想法，由團體共同決策。於解決問題的階段就達成「共識」，當然就沒有所謂的問題產生。

▲解方尋求

一步一腳印調查文獻，站在巨人的肩膀上解決問題──偉大的先人們

製作「關聯事項與文獻表」，在欄位中清楚寫下問題、目標、關聯事項等，記載每一項關聯事項的主題編目及圖書館分類，依次精準尋找資料。

心智圖，以永遠未完成的圖形保存動態的思考過程──東尼‧博贊

正中央畫一個沒有框架的圖像，寫下中心主題，再用樹枝狀的線條分散主題，一張紙就能一目瞭然，立即減輕認知負荷。

腦力思考寫作，30 分鐘內想出108 個點子的量產法──貝恩德・羅爾巴赫

分別發給6位參加者一張6×3方格的卡片，每人在5分鐘內將點子填寫在第一行（3個方格），5 分鐘後傳下一位，傳完一圈即產生108個點子！

○○○○○○○○○○○○○○○○○環狀思考○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

重點在於原因與結果之間的循環關係，就像雞生蛋，蛋生雞。

▲問題認知

奇蹟提問法──史提夫・笛夏德

想像問題完全解決與消除的情景，從情景中選一項最容易實現的項目。著重當事人所擁有的資源及優勢。  

因果環路圖──丹尼斯・米道斯

介入惡性循環，讓任何一個重要變數的數值增加或減少，或引進新的重要變數，追加新的關係。

▲解方尋求

如螞蟻窩般的刻度提問，用打分數搭配量尺問句──史提夫・笛夏德

以分數呈現目前的狀態或不順利／問題的情況➡思考給分的理由➡思考稍微提高分數的理由〈導問〉➡反覆執行找到改善方案！

運用心理學的敘事療法，雙重傾聽，形塑另一個故事──麥克・懷特

運用心理學的敘事療法，透過敘述形塑自己與世界的另一個模樣，培育出另一個因果環路。

當你覺得

「太難了，不知從何著手？」

「好多選擇和方案，從哪一項開始才好？」

「資訊太龐雜，搞不清楚問題是哪個？」

你可以相信自己──

小至午餐吃什麼，大至人生重要決策，

身分不明，博聞強記的讀書家。於自身的電子報及部落格介紹希臘哲學、集合論、現代文學、業餘科學家教學本等內容，範圍涵蓋乏人問津的古籍至新書。筆名看似囂張，實則自認為「才疏學淺，愧稱讀書家及讀書人之名」，於是取了這個名字。是知性與謙遜兼備的民間賢者。

處女作《點子大補帖》（楓書坊出版）成了長銷書，獲得家庭主婦及學生、學者等族群廣泛支持。

読書猿Classic: between / beyond readers

．前言  學習解決問題就是學習鍛鍊意志力   

．本書架構   

．第Ⅰ部  線性解決問題

第1章  問題認知

．01 100年規則

小事一樁

．02尼布爾的分類      

可以改變的／不可改變的

．03名義群體法

利用腦力激盪法＋投票得出結論

．04卡美洛  

反映出問題所在的理想之鏡

．05佐藤的圖解問題結構

無法直接解決目標與實際的差距

．06廷貝亨的四個問題

四種「為什麼」

．07邏輯樹  

將問題層層分解展開來

．08魚骨圖  

以圖解呈現原因與結果

第2章  尋求解決方案       

．09文獻調查

站在巨人的肩膀上

．10蠻力搜尋法

挑戰所有可能性的萬能解決法

．11費米推論法

將未知領域數值化

．12心智圖®

以永遠未完成的圖形保存動態的思考過程

．13腦力思考寫作      

在30分鐘想出108個點子的量產法

．14概念圖  

以圖示讓知識與概念可視化

．15 KJ法     

讓混沌說明一切，日本最著名的創造手法

．16山大王  

利用比較加速判斷

．17富蘭克林的功過格

用線條製成的決策工具

．18機會成本

由「放棄的選項」決定

．19凱普納・崔果的決策及分析

透過雙重評分標準做決策

第3章  實行解決方案       

．20反拖延表單  

拖延會奪走一切

．21過程決策計畫表  

邊做邊想的思考工具

．22奧德賽之鎖  

不可倚賴意志力

．23行為設計表格

用不足行為修正過剩行為

第4章  推敲結果

．24自我監控      

以可數事項改變行為

．25解決問題時間表  

利用時間表回顧解決問題

．26佛洛伊德的重新解題  

解決問題的當下是最好的學習時機

．第Ⅱ部  環狀解決問題   

第5章  問題認知       

．27奇蹟提問法  

重點不在於問題及原因，而是解決問題與未來願景

．28推論階梯

回復理性所需的隱喻

．29重新架構      

不必改變事實而是改變意義

．30問題諮商

將問題與人格切割

．31現況樹  

從複數問題掌握因果關係

．32因果環路圖  

與惡性循環交戰

第6章  尋求解決方案

．33量尺問句

如螞蟻窩般的刻度提問

．34民族誌  

從現場汲取知識

．35雙重傾聽      

用另一個故事道盡一切

第7章  實行解決方案

．36庇里牛斯地圖

計畫錯誤也總比沒有好

．37症狀處方

用問題對付問題

．問題解決史年表