世界又熱、又擠、又亂；唯有「利他、分享、合作」，才能「共好」
勇於當責，做到專業，樂在工作；打造共好，均衡思維，愛在生活。
最壞的年代，只要有心，就有辦法！

共好是一種文化，始於當責。
當責是一種觀念，創造價值。
價值是一種堅守，終於共好。
思維不翻轉，結局就翻盤，所以，共存共榮的均衡思維是必要的。
此外，推展共好，猶如變革，勢必困難重重。
因此，亟需當責（Accountability）觀念，作為驅動引擎。

當責：做什麼，像什麼，做到專業。
當責：反躬自省、反求諸己、停止抱怨。
當責：智慧決策，勇於承擔，交出成果。

名人推薦

吳進生│台灣設計協會終生會員、《動腦》雜誌發行人、國際基甸台北第一支會會長
孫慶餘│永慶房產集團董事長
盛治仁│雲朗觀光集團總經理、雲品國際酒店董事長
郭智輝│崇越集團董事長
戴勝益│王品集團與益品書屋創辦人
（依姓氏筆畫順序排列）

作者

張宏裕

現任 將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人

新一千零一夜」說故事人，主持「故事行銷」、「故事巧實力」、「當責與共好的執行力」等培訓，超過百餘場。擅長運用故事引導促動人心，演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。

擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗，並從事顧問講師14年，出版11本著作。擔任專案經理雜誌專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、公務人力中心、北市公訓處講座。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。

開發「當責與共好的執行力」、「魅力口才與簡報表達」、「創新思維與問題解決」、「因材施教的教練型領導力」、「會說故事的巧實力」、「說故事行銷」、「專業講師的上台技術」、「利人利己的人際溝通」、「顧客滿意的服務行銷」、「正念減壓與情緒管理」等實用企業培訓課程。

著作計有《行銷，說出故事力》、《會說故事的巧實力！感性與溫度，致勝說服的36個影響力》、《求異：以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》、《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）

故事方舟文創工坊www.storyark.com.tw
演講培訓邀約0922-441222
enegdisteve@gmail.com

目錄

推薦序
自序：雖身在溝渠，也要仰望星空！

第一章 思維不翻轉，結局就翻盤。
學生準備好了，老師自然出現！
怪天、怪地、怪別人？先怪自己！
當責最低門檻─不求造福人類，切勿禍國殃民。
用當責提升執行力，創造關鍵績效。
利他、分享、合作，才能創造共好！

第二章 個人當責─人人頭上一方天，個個爭當一把手！
當責，多走一哩路─思慮周全、有備無患。
「狼性文化」還是「當責自律」？
方法總比問題多，不找藉口找方法。
眼光與遠見─每天改善1%，一年強大37倍。
「關鍵職責」深度工作力─賣力苦勞，還要「功勞」。
SIMPLE流程─設定挑戰目標，創造關鍵績效。
問對問題，解決一半的問題？

第三章 團隊當責─心往一處想，力往一處使。
當責領導，從建立信任開始……
主人翁心態，消除三不管灰色地帶。
ARCI 權責分明─人人有事做，事事有人管。
紀律規範是執行力的根基
對話激盪思維，產生改變的力量─世界咖啡館
QQTR 資源協商，「全員行銷」價值鏈分工。

第四章 組織當責─建立當責文化，展現行動成果。
有心─解決事情，先處理心情。
賦能─月報制度，貫徹高績效的日常執行力。
當責文化，發展組織「正面行為指標」。
願景領導，從說故事開始……
價值觀領導力─打造基業長青的基石
共讀文化，啟動「學習型組織」。

第五章 共好的年代─分享、利他與合作。
看政經縱橫捭闔，為「競合」思維準備。
換位思考同理心，弭平世界紛亂源。
節能減碳做環保，地球永續是共識。
數位媒體新社群，發揮良善影響力。
資訊焦慮如浪潮，抬頭天空更遼闊。
啟動第三新人生，世代溝通新學習。
「亮點讀書會」─獨樂樂，不若與眾樂樂
智慧科技新治理，王道文化新倫理。

後記：活出最好的年代！