作者

藤拓弘（To Takuhiro）

「里拉音樂」鋼琴教室負責人。畢業於東京音樂大學鋼琴科，東京學藝大學研究所課程、德國漢堡音樂學院課程修畢。以獨特方法將教室改造為充滿學生歡笑的教室，是日本唯一的鋼琴教室營運諮詢專家，並且獲日本專門提供專家服務之公司「All About Profile」註冊為鋼琴教室營運之專家。一年閱讀超過300冊商業書籍，力求建立對女性友善的鋼琴教室。除了著有《超成功鋼琴教室經營大全》系列書籍外，也以3種電子雜誌向全國鋼琴講師會員發送教室營運、招生、鋼琴教材等的資訊，讀者人數累計已超過6500人；並於韓國的音樂教育雜誌《Edu Classic》、補習班營運資訊雜誌《學院期刊》進行連載。此外，個人部落格「里拉音樂的琴房」也已達成55萬人次之瀏覽，擁有相當廣闊的讀者階層。現今正在推廣擴大全國鋼琴教師交流的「串連計畫」。著有《超成功鋼琴教室經營大全～學員招生七法則》、《超成功鋼琴教室行銷大全～品牌經營七戰略》等書。

譯者簡介
李宜萍

中國文化大學音樂學碩士，大阪日本語學校J國際學院特別進學班修業完成。現職音樂與日文教師、日文口筆譯者、表演藝術類廣宣文案寫手。

譯著：《禪廚房：減省過生活》、《日本老師都這樣開發兒童潛能》（出色文化出版）；《壽司入門手帖》、《一個人好好走：生命最後的另一種選擇》（台灣東販出版）；繪本《烏賊大王做體操》（小熊出版）等作品。

目錄

前言
【第1章】教師個人品牌戰略
1.為了建立「教師個人品牌」
◆教師個人品牌必要的3種思考方式
◆今後的鋼琴教師必要的3種能力
2.鋼琴教師的能力提升術
◆積極參加研習講座
◆研究教材以提升講課技巧
◆鋼琴教師必要的寫作能力
◆引人入勝文章的寫作要點
◆藉由輸出訊息，提升教師個人品牌
3.提升「教師個人品牌」的工具
◆提高教師價值的簡介
◆個人簡介這樣寫
◆重視名片的質感
◆鋼琴教師的外表也很重要！
鋼琴教室診療所1：發表會上教師是否要上台演奏，真煩惱

【第2章】差異化戰略
1.鋼琴教室的「3種類型」
◆鋼琴教室有「3種類型」
◆你的教室是哪一「型」？
◆力求「類型」與教室經營方針的一致性
◆找出有競爭力的「類型」，做出差異化
2.為了領先他人而「定位」
◆重要的是「在哪一片海域征戰」？
◆你教室的「優勢」是什麼？
◆知己知彼
◆情報來源僅限於官方公開
◆尚未確立品牌化的弊端
◆學生類型鎖定在與其他教室不一樣的族群
◆出版實績、媒體曝光率等，也能做出差異化
3.善用活動做出差異化
◆設想期望值
◆藉由舉辦活動以提升期望值的3大見解
◆教室品牌化的關鍵在於每日的課程
鋼琴教室診療所2：家長經常要求補課，到底要如何應對，真煩惱

【第3章】價格戰略
1.教室品牌化與價格的關係
◆所謂的品牌，就是為了讓人感受到價值而做出的努力
◆教室品牌化就能抬高價格
◆價格是「人訂的」的想法
2.不能調降鐘點費的原因
◆鐘點費顯示的是教師的「價值」
◆調降鐘點費的弊端
◆價格不降，價值提高
3.為了提高教室的價值
◆選擇學生與被學生選
◆想法會轉變成「價值」
◆教室的價值「自在人心」
鋼琴教室診療所3：想知道有關報稅的細節

【第4章】網路戰略
1.為什麼必須要有官網？
◆官網是網路上的另一個教室
2.經營官網的重點
◆教室官網與品牌化相關的3大觀點
◆重視美觀可促進品牌化
◆為了品牌化，更新網頁是必要的
◆官網要自己做？還是委託專業？
◆想登上熱搜，註冊「Yahoo關鍵字分類」很有效
3.教室部落格的效用
◆善用部落格追求品牌化
◆抓住要點！經營部落格的5大要點
◆登錄部落格排行榜，以維持寫部落格的動機
鋼琴教室診療所4：對於在網路上公開資訊感到不安

【第5章】體驗課戰略
1.從失敗中學習
◆體驗課失敗的案例
◆高報名率的體驗課
2.體驗課成功術
◆課程以外的部分也很重要
◆讓體驗課成功的說話術
◆讓對方敞開心房的方法
◆拒絕不適合體驗課的客人也很重要
◆教室的內部也是判斷標準
3.後續追蹤術
◆運用後續追蹤，勝過其他教室！
◆追蹤流程的系統化也很重要
◆追蹤參與者的話術
◆體驗課的資料必須建檔管理
鋼琴教室診療所5：參加體驗課的人只詢價不報名，真煩惱

【第6章】口碑行銷戰略
1.建立口碑
◆口碑是信賴的證明
◆建立口碑的4大要點
◆為建立口碑提供環境
◆特別的感受會發展成口碑
2.「異業結盟」促生口碑
◆多樣的「異業結盟」建立口碑
◆提升教室形象的目標策略
◆慎選合作對象
◆提出超乎對方預期的提案
3.口碑行銷從身邊的活動做起
◆活用個人專長辦活動，建立口碑
◆透過家長的網絡，建立口碑
◆口碑行銷的要點與回應
鋼琴教室診療所6：成人學生傳來的訊息，讓我很困擾

【第7章】媒體戰略
1.鋼琴教室的公關策略
◆廣告無效的理由是什麼？
◆媒體與公關
◆公關與廣告的不同
◆鋼琴教室也要做公關策略
2.要傳達的是什麼樣的訊息呢？
◆容易被媒體採用的是這種訊息
◆故事行銷，才能引起媒體的興趣
3.媒體的選擇與應對方式
◆最重要的是選擇什麼樣的媒體
◆發送新聞稿給媒體
◆事先做好應對媒體的心理準備
◆公關策略的基礎是傳達志向
鋼琴教室診療所7：被問到有幾個學生時，我該怎麼回答？好煩惱
結語 目標是理想的鋼琴教室

序／導讀

前言

「最近都沒什麼學生」、「取消課程的學生增加了，真困擾」——像這樣覺得教室經營困難的鋼琴老師越來越多了。面對這樣的狀況，鋼琴教室能永續經營的關鍵字，就是「教室品牌化」。這裡所說的「教室品牌化」指的是，「說到這個地區的鋼琴教室，就是這間教室」，即是大家最先想到的就是你的教室，這代表你有很高的知名度與人們對你的高度信任，最大的好處便是能從眾多的鋼琴教室中脫穎而出。

不好意思，我在此向大家做個自我介紹。我目前提供關於優化鋼琴教室的諮詢服務。諮詢內容主要有：教室經營、學生招募與教師生涯規劃等。我在2010年出版了《超成功鋼琴教室經營大全─學員招生七法則》（日文原書由音樂之友社出版，中文翻譯版則由有樂出版）。內容包含許多音樂業界不太會去接觸的「商業元素」，很幸運地受到許多老師的支持。

雖然是這樣的我，在前一本書也有寫到，其實我在設立自己的鋼琴教室之初，完全招收不到學生，對自己沒有教室經營能力感到失望，每天都過著痛苦掙扎的日子。「不能再這樣下去了！」一個念頭興起，我開始學習商業理論，漸漸地招收到學生，朝心中所描繪的理想教室更加靠近。其中，我特別重視「教室品牌化」的策略執行。在商業界，無論是商品、服務或是個人，最重視的就是「品牌化」。我也在學習商業理論的過程中，深刻感受到這點，並且有意識地用於教室經營上；我覺得現在能夠經營理想中的教室，就是最顯而易見的成果。

透過諮詢服務、研習講座、電子報，我有很多接觸鋼琴教室經營者的機會。有些被許多學生環繞在側、經營著理想教室的老師們，每一位都有在注意「教室品牌化」，這是因為他們理解到，在今後這嚴峻的時代裡要持續經營教室，「教室品牌化」比什麼都重要。

然而，在業界沒有那麼多鋼琴教室意識到「品牌化」的重要。因此只要你有品牌化的意識，僅此而已，就能比其他人更接近那些位居領先地位的教室。另外，在這嚴峻的時局中，教室品牌化也能有效地讓教室存續下來。而且，為了以教室品牌化為目標，迫切需要重新評估自己教室應有的狀態。對自己教室的深入檢視，會成為穩健的「地基」，進而轉變成身為教室經營者的「自信」。建立在穩固地基上的教室，不會因為一點小事而動搖，而教室品牌化便是建立優質教室的「基石」。

教室建立品牌化還有其他的好處。你會審視反思身為鋼琴教師的自己，反思的結果是會去思考：「對我而言理想的教室是什麼樣子？」、「身為教師的我應該以什麼為目標？」為了「理想的教學生涯」，這是必要的意念，能否心有餘力樂在教學與教室經營上，也與此有關。

為了推進教室、抑或是個人的品牌化，最重要的前提就是「行動」。對自己而言、對教室而言，什麼是必要的？必須看清這點，並持續補足它。另外，對教室有益處的事情，多一項也好，去實踐它；即使失敗也能從中學習，變成更加成長的養分。

本書中，更深化前一本「學員招生」的內容，並嘗試涉足業界尚未開拓的「教室品牌化」領域。我會將至今為止所實踐過的內容，以及透過諮詢而練就的教室營運秘訣，具體地傳達給各位。
另外，本書的目標對象是有「我真的很希望自己的教室變更好」、「我想要創建理想的教室」願望的人。因此，「對於現狀感到很滿足」、「我已經創建出理想的教室了」這樣的對象，就不適合本書。不如說，即使一點點也好，本書或許能為想要自己的教室再成長的教師派上用場。如果今後打算開設音樂教室的人；或是今後打算以鋼琴教師為業、希望提升能力的音樂系學生，也都能閱讀本書的話，就是我的榮幸。

藤拓弘