行銷其實就是一個攻心術，誰掌握了顧客的心理，誰就是最後的家。
不同的思維，不同的推銷術，就會有不同的結果。

面對生活的變化，我們常常習慣於過去的思維方式和思維定勢，這樣思路就會狹窄，就無法多角度的思考問題。身為行銷人員，要想成功，必須打破常規，找到新的突破口。

在行銷中，要學會從不同角度看問題，化不利條件為有利條件，就能成為同行業的佼佼者。

推銷無處不在，顧客也無處不在，看你是否善於用「腦」。你可能順著推不開，但有可能反著撞得開。只要是扇門，就有打開的方法；只要是顧客，就有打開他的需求之門的辦法。

世界是千變萬化的，出人意料的事隨時都有可能發生，而這些非常規的事的發生往往會給你帶來成功的機會。所以，平時多收集資訊，搶先一步做出正確的決策。

作者

蔡擇成

資深行銷顧問師，協助國內多家知名商品行銷公司建立銷售團隊，多次應邀主講銷售訓練課程與主持建教合作專案，著有：《有效銷售的22個關鍵》、《市場營銷學》、《銷售研究》等多篇著作和掄文。

目錄

序言
斧頭和總統的故事
賣梳子的故事
原子筆的故事
破銅爛鐵的價值
鞋子進軍島嶼記
蔚山造船廠和五百元舊鈔的故事
春風公司與服裝城
一個也不錯過
一簍筐蘋果
小池和二十五位顧客
挑戰休閒雜誌，傳統麵食製作
免費修理員
意外的簽約
聰明的房地產商人
火腿加工廠和漫畫
售貨員妙對退貨的顧客
滯銷書變暢銷書
安東尼賣香蕉
八元商品
連發飯店
煙台啤酒進軍上海記
油漆刷的故事
亞圖申斯基賣襯衫
總統級自行車
威廉推銷地皮
毛姆和他的徵婚啟事
先買一步
牙膏口的改裝
兩家食品店
原一平的讚美
蘭麗綿羊的促銷術
萊克公司的「凱旋門」
美國伏特加酒的「領頭羊」
富貴無邊
無聲的推銷
齊藤竹之助的推銷
十分鐘的推銷
藤田推銷空氣清淨器
東芝公司和彩色電扇
老年夫妻和兩處墓地
激開第一扇心門
巧妙解釋「純」
威廉·懷拉的笑容
十二封廣告信函
以退為進
一捶定交
「金利來」的由來
四季飯店的特色服務
變傳統銷售為直接銷售
教授賣蘋果
原一平和「自高自大」的總經理
從五千元增加到三萬元
帶橡皮擦的鉛筆由來
客戶的評價
巧妙改變型號名稱
奧城良治的成功秘訣
法林推銷商品
小禮物的成功推銷
回歸自然
參與式推銷
醜陋玩具
賣糖果的訣竅
免費的煤油爐
愛德華和一百萬美元的支票
守候機遇
賣保險櫃的故事
六顆星星
虛心請教法
馬律斯的招牌菜
路的旁邊也是路
無人問津的三顆寶石
兩用插座的誕生
賴托爾的創業經歷
餐廳的創意
獨一無二的郵票
贈品帶來的隱性收入
引導式的推銷
師兄弟賣膏藥
服務小姐和挑剔的顧客
喬·吉拉德的成功秘訣
廣告牆的發現
法國白蘭地進駐美國記
低價促銷法
張三和奇怪的客戶
石井藥局和賀卡
免費的晚餐
西爾斯的推銷技巧

序／導讀

序言

在商品經濟社會，無論對於生產產品的企業，還是對於服務性公司來說，要實現利潤，就必須把自己的產品或提供的服務推銷出去，即實現從產品到貨幣的轉換。要實現這一環節，靠誰呢？靠行銷人員。可見，行銷人員的工作是一項非常重要的工作。

隨著商品經濟的發展，行銷人員的隊伍也越來越壯大，他們遍布世界各地，進入各行各業，深入人們生活的各個方面。他們不僅積極主動地向消費者推銷產品並提供相對的服務，直接刺激人們的物質生活需要，還透過與消費者的有效溝通，促使人們最滿意的新產品的誕生，在為人們提供便利的同時，也豐富了人們的精神生活。

親愛的朋友，此時，你難道不為自己正在從事行銷工作而自豪嗎？你難道不因此而更加熱愛自己的工作嗎？親愛的讀者，你難道不因此而佩服我們的行銷人員？你難道不想為它添磚加瓦嗎？因此，我們特別編了最有創意行銷的小故事。

我們不僅精選了非常經典的的行銷故事，還立足於現代社會的現狀，從當前最權威的經濟刊物上選取了一些有關行銷方面的成功案例。這些故事不但蘊涵深刻的行銷道理，而且具有現實意義。

〈蘭麗綿羊的促銷術〉告訴我們應從探討消費者的心理著手，做出符合他們的心理的廣告。《參與式推銷》一改「新產品只在實驗室產生」的模式，透過舉辦活動讓消費者積極參與設計產品，並無意識的為自己設計的產品大力做宣傳。〈齊藤竹之助的行銷〉告訴我們行銷不僅需要智慧，更需要耐心和恒心。〈鞋子進軍島嶼記〉告訴我們應有發現市場的眼光，而不能一味的抱怨市場難以開拓……。

每個故事都附有深刻的行銷啟示，以便你在欣賞故事的過程中，更深刻的體會到故事中的人物的行銷技巧的高妙之處，並受到啟發。那些經典的故事給一代又一代行銷人員莫大的啟發，促使他們在行銷過程中創造了一個又一個的行銷奇蹟。那些貼近現代的故事，告訴我們應以不變應萬變，行銷的過程就是藝術創造的過程，只要打破舊的思維模式，就能創造出最有效的行銷策略，不管所處的市場變得多麼快，不管競爭多麼激烈，你都會立於不敗之地。相信你讀完後，靜下心來，慢慢體會，一定能獲益匪淺，得到啟發，不斷的提高行銷水準，獲得事業的更大成功。