精通開會話術,打造商場英語溝通力!
在高度國際化的商場上,相信不少人都曾用英語和外國客戶開會。然而,許多人的共同經驗常是詞不達意、支支吾吾甚或不知所云。這樣的經驗足以讓人對於用英語開會感到戰戰兢兢。和英語母語人士開會不若日常對話那樣輕鬆,遇到不懂的內容也不能輕易蒙混過去。開商務會議時,常牽涉到不同的特定議題,必須做足準備才能清楚表達。為了幫助有心站穩國際市場、順利和全球客戶洽談生意的商務人士,本書規畫了9大主題共24種情境的開會英語會話。
會前準備
帶你熟悉會議籌備流程與相關文件的書寫。
開會現場
你能一次備足會議基本話術並學會撰寫會議紀錄。
溝通協調會議
涵蓋跨部門求助、業務外包等常見的溝通協調主題。
專案會議
你能用英語明確地討論專案的相關進度。
產品銷售會議
產品的開發、企畫、市調、行銷與宣傳等環節,完整掌握。
營運會議
商討公司營運策略時,你能展現專業的表達能力。
與客戶開會
向客戶洽談業務,溝通無礙,輕鬆為公司加分。
合作協商會議
合作提案游刃有餘,提升自我職場競爭力。
合約談判會議
充實貿易談判、議價協商、洽談合約等的溝通話術。
目錄
Unit 1: Before the Meeting 會前準備
1-1: Arranging a Meeting 籌備會議
1-2: Writing the Meeting Documentation 撰寫會議相關文件
Unit 2: At a Meeting 開會現場
2-1: Meeting Management 主持會議
2-2: The Language of Meetings 關鍵話術
2-3: Target on Videoconferencing 視訊會議
2-4: Meeting Minutes 撰寫會議紀錄
Unit 3: Coordination Meetings 溝通協調會議
3-1: Coordinating across Departments 尋求跨部門協助
3-2: Improve Efficiency by Outsourcing 商討業務外包
Unit 4: Project Meetings 專案會議
4-1: Project Management 專案管理
4-2: Project Progress 專案進度
Unit 5: Sales Meetings 產品銷售會議
5-1: Development and Planning 開發與企畫
5-2: Market Research and Analysis 市場研究與分析
5-3: Marketing and Promotion 行銷與宣傳
Unit 6: Operational Meetings 營運會議
6-1: Optimizing Operational Efficiency 商討營運策略
6-2: Budgeting for the Coming Year 規畫年度預算
Unit 7: Meeting with Clients 與客戶開會
7-1: Making the Right Sales Call 洽談業務
7-2: Introducing Special Offers 介紹特惠方案
Unit 8: Cooperation Proposals 合作協商會議
8-1: Proposing a Course of Action 合作提案
8-2: A Bid for Sole Agency 洽談代理權
8-3: Touching Base with Business Partners 介紹事業合作夥伴
Unit 9: Contract Negotiations 合約談判會議
9-1: Hard Bargaining: Give and Take 商業談判
9-2: Trade Negotiations 貿易談判
9-3: Price Negotiations 議價協商
9-4: Business Contracts 商務合約