為什麼「能幹的人」培養不出「能幹的人」？

　　「能幹的人」通常用來形容工作表現「優秀」的人，但是因為很能幹，所以大小事都事必躬親，要交給別人的工作總是交不出去；晉升為主管與幹部之後，也始終帶不出「能幹的組織」，自己對組織的成效感到憂心與憤慨，同事逐漸疏遠...

　　請先檢查自己是否陷在這種「能幹」的陷阱裡。

　　真正的領導者不只是「能幹的人」，更是「人才養成高手」！

　　只是自己能幹，無法在現代企業中生存，也跨不出成為真正領導者的步伐。不管多麼優秀的人，只有一個人是沒法讓組織動起來的。因為除了自己好之外，還得讓與你工作的同事、部下同時成長；能言善道、擅於溝通也不夠，懂得在日常對話中持續培養人才、激勵人才的對話，才是決斷領導力好壞的關鍵。

　　改變觀點的對話；
　　刺激行動的對話；
　　化過程為動力的對話；
　　勾勒目標的對話。

　　你今天所說過的話裡面，包含了上面哪一項呢？

　　如果沒有，很抱歉，你今天沒有真正說過話，你的同事也絕對無法認同你是一位好的領導者。（順便聽聽你的老闆有沒有這樣說）

　　讓你跳脫「自認優秀」的陷阱

　　新手主管最常犯的錯誤就是陷入「自認優秀」的陷阱，這也包含開始時時刻刻把上級的指令、公司的願景掛在嘴邊，卻全然不能體會同事或部下的心情，這樣是無法成為好的領導者的。本書中的四段對話模式能夠讓主管級的談話不僅言之有物，還能切中人心，同時兼具檢核自己的功用；看似不起眼的日常對話，實則包含領導、溝通與人才培育的多項功能，遠比任何領導理論更易學習，也更具實效。

　　在這個人的身邊，自然就充滿幹勁

　　晉身主管一段時間之後，你的部下對你會有「在這個人身邊，自然就充滿幹勁」的評語嗎？如果自覺努力不懈，同事卻不能感同身受，團隊的戰力也無法有效提升，這四段對話模式可能正是你欠缺的。激勵人心不能靠一年一次的演說，而是必須化為日常工作中的即時對談，先有意識的訓練自己使用四段對話模式，漸漸的就會發現它融入你習慣的用語之中，不再讓人感覺你散發出一股嚴肅的、令人緊張的氣息，換句話說，這也是讓你與同事更加親近，卻又能讓團隊齊頭並進的不二法門。

　　與其很會說話，不如用心說話

　　不同於一般的溝通話術，四段對話模式是從「心」出發的實境領導學，如果試著分析公認的、優秀的領導者日常的對話，幾乎都被涵蓋在這四種模式之中。四段對話包含一套進程，書中詳實的說明在各種情境、對象與環境中的應用方式，融會貫通之後，在日常的工作溝通中隨時機動、靈活的起用任一種，都能夠順利的進行到下一階段，尤其是在帶領新團隊時更是受用。

　　懂得運用四段對話模式的人將晉升為「人才養成高手」，是職場中亮麗的「演出者」，是營造讓主角發光發亮的最佳舞台環境、與主角共同詮釋充滿生命力的人生場景的人。

　　喚醒你身邊沈睡中的眾高手們，也讓自己成為真正的領導者吧！