第一本最佳商用英文工具書
教會您快速掌握商業書信寫作技巧
30天攻克商用英文寫作
Email、 Line、 微信、商用英文書信往來皆適用

全書分為兩冊，為方便讀者的使用，包含九個面向：
1.簡易應用文
2.英文書信
3.學校應用文
4.求職應用文
5.日常生活應用文
6.辦公應用文
7.企管應用文
8.國際貿易函電
9.出口憑單證件

●系統介紹各類商業書信基本知識、寫作要點
●貿易、企管、銷售、辦公、會議、社交、教學必備工具書
●老師、學生、秘書、企業家、國際貿易、旅遊服務業者好幫手
●是最完備的英語商用英文工具書

可以滿足讀者：
提高英語寫作能力、參加英語考試、出國留學、求職、辦公、對外貿易、社交、英語教學等需求，
希望成為在校師生、應屆畢業生、英語愛好者、
以及從事企管、文秘、貿易、企管、旅遊服務等業務工作人士的好幫手。

本書遵循從感性認識到理性認知再學以致用的教學規律，強調掌握英語應用文寫作方法，培養實際閱讀和寫作能力。本書並具有以下主要特點：

1. 重視實踐，淡化理論：
每單元的講解簡練，主要目的是讓讀者參照典型的實例，透過多樣的練習鞏固所學，突出英語寫作學習的實踐性。

2. 內容豐富、文體實用：
例如「英文書信函電」包括了英文書信的格式、結構和常用的邀請信、感謝信、祝賀信、投訴信、道歉信、通知信、請求信、慰問信； 「對外貿易」篇除涵蓋了詢價、報價、還價、定購、裝運通知、索賠等業務書信之外，還包括銷售合同、信用狀、單據等商業文書。

3. 易學易用，可邊學邊用：
書中的例子用英文編寫， 題目要求、解釋及講授的知識部分皆用中文，以降低理解的難度，幫助讀者自學。每單元介紹常見英語應用文的結構、內容、格式、寫作技巧、文體特點、不同情境下使用的語言等，讓讀者可以舉一反三；而在編排上，也方便讀者可以每天一單元系統地學習，或根據自身學習、考試、工作的需要，選擇相應的學習內容，快速掌握。

【本書架構】
為方便讀者的使用，全書分為《英文日常文書基本範例、和英文商業書信基本範例》兩冊，包含九個面向：
（一）簡易應用文；（二）英文書信；（三）學校應用文；（四）求職應用文；（五）日常生活應用文；（六）辦公應用文；（七）企管應用文；（八）國際貿易函電；（九）出口憑單證件。

書中每一單元內容均由五個部分組成，清楚解析：
1.學習目標 ( Learning objective)
列出每節的學習要點，讓讀者學習前先有整體的認識， 學習後自我檢查。

2.熱身練習 ( Warm-up)
以導入知識要點為出發點，難易結合，幫助讀者回憶原有的知識，並激發進一步學習的興趣。練習採用選填空、填圖、搭配、比較、排序等多種形式；隨後給出練習答案及簡單的解釋。

3.記憶啟動 ( Recollection)
結合典型實例，概括寫作方法﹑內容、格式、常用辭彙和句型以及實用寫作要點的概念。

4.強化練習 ( Reinforcement)
讀者掌握知識要點後，馬上學以致用。練習均難易結合。

5.參考答案 ( Reference)
給出提示、參考答案，以供對照學習。

【內容重點】
■本書幫助讀者在最短的時間，讀懂、並寫出流利通順、用詞精確道地的英文書信、報表，讓您交友、進修、工作都得心應手。

■大家的第一本最實用的商用英文書信寫作書。
收錄各式商業英文書信、函電、報告、摘要的英文寫作書，同時學會生活與職場專業知識，讓您明快掌握寫作精髓，安心擁有晉級「金字塔頂端」的通關護照 。

■本書是作者以其多年英文教學經驗出發，彙整英文書信寫作上的重點精心編寫，本書分〈日常文書和英文商業書信〉兩冊，全套有九十多種不同的生活與商業書信範例，內容涵蓋社交往來書信、求職進修履歷信函、會議記錄摘要、工作書信報表、國際商業往來書信等，絕對是收錄英語應用文最完備的工具書。

本書特色

■ 快速掌握英文商業書信寫作技巧

■本書幫助您在最短的時間，讀懂並寫出流利通順、用詞精確道地的英文書信、報表，讓您交友、進修、工作都得心應手。
　
■是第一本最實用的英文寫作書，深入收錄各式生活與商業英文書信、函電、報告、摘要的英文寫作書，精確解析文書結構與專業用詞，同時學會生活與職場專業知識，讓您明快掌握寫作精髓，安心擁有晉級「金字塔頂端」的通關護照 。

■本書是作者以其多年英文教學經驗出發，彙整英文書信寫作上的重點精心編寫，全套有九十多種不同的生活與商業書信範例，內容涵蓋社交往來書信、求職進修履歷信函、會議記錄摘要、工作書信報表、國際商業往來書信等，絕對是收錄英語應用文最完備的工具書。

作者

陶慧

■ 英語文學碩士
■ 大學外文學院英語系教師
■ 大學畢業後，曾任文書工作翻譯、外貿員、中學英語教師、專科學校和大學、兼職英語教師
■ 碩士畢業後，留校任教，從事英語教學與研究，迄今20多年
■ 主要研究方向：英漢語言文化對比和翻譯、基礎英語閱讀與寫作、學術類英語寫作、商業英語寫作等

目錄

Ⅰ. 辦公應用文（Writing for Office Use）
Day 1
Unit 1 Office slip (Ⅰ) 辦公室便條紙 (1) 
辦公用便條紙的功能
留言條、預約單的設計要點、基本內容及填製
Unit 2 Office slip (Ⅱ) 辦公室便條紙 (2) 
傳簽單的用途及設計

Day 2
Unit 3 Business Itineraries 商務旅程計劃
旅程計劃的格式、內容及制訂要求
旅程活動的表達方法

Day 3
Unit 4 Interoffice Memoranda 內部備忘錄
內部備忘錄的用途、格式、內容、寫作要求
內部備忘錄中常用縮略詞的含意

Day 4
Unit 5 Form Letters 套用信件
套用信件的用途、種類、特點及設計

Day 5
Unit 6 Notices 通知
通知的用途、形式、組成部分及寫作要求
Unit 7 Notices of Meeting 會議通知
會議通知的內容、不同形式和適用範圍
會議通知的常用辭彙、句型及應用

Day 6
Unit 8 Letters of Invitation to Conference
會議邀請函
會議邀請函的結構與寫法
正式邀請的實用句型

Day 7
Unit 9 Meeting Agenda 議程
議程的用途
大型會議的一般議程、含意和寫法
Unit 10 Conference Reply Forms 會議回執
會議回執或登記表的作用、內容及設計

Day 8
Unit 11 Minutes of Meetings 會議記錄
會議記錄的作用、主要內容、不同形式和基本要求
會議紀錄中被動語態、間接句的使用

Day 9
Unit 12 Basics Regarding Resolutions
關於決議的基本概念
決議的定義、特點、有關法律規定
有關投票表決的術語
Unit 13 Meeting Resolutions 會議決議
決議的形式、結構及寫法

Ⅱ. 企管應用文（Writing in Business Management）
Day 10
Unit 14 Company Profiles 公司簡介
介紹公司的基本情況
（行業別、地位、所有制形式、歷史與發展的表達）
Unit 15 Presenting the Organization Structure
組織結構介紹
描述公司的組織結構圖

Day 11
Unit 16 Factory Tours 參觀工廠
描述產品的製作過程

Day 12
Unit 17 Constructing Reports 寫報告
報告的常見類型、結構、組成部分
導言和結論的寫法與實用句型

Day 13
Unit 18 Describing Diagrams 描繪圖表
圖表的主要種類和寫作內容
概述圖表和結論歸納的實用句型

Day 14
Unit 19 Sales Reviews 銷售回顧
描繪銷售圖表
（表示銷售量變化趨勢的辭彙和一般過去式的構成）

Day 15
Unit 20 Market Forecasts 市場預測
推測（主觀和客觀的）及可能性的表達
一般將來式的表達方式

Day 16
Unit 21 Competitors & Market Share Analyses
競爭對手與市場佔有率分析
描述市場不同佔有率的競爭者
比較級的用法與句型

Day 17
Unit 22 The Balance Sheet 資產負債表
資產負債表的基本概念、作用、結構及常用術語
Unit 23 The Profit & Loss Account 損益表
損益表的基本概念、構成、主要內容及常用術語
讀損益表計算利潤

Ⅲ. 國際貿易函電（Correspondence in International Trade）
Day 18
Unit 24 International Trade Procedures
國際貿易程序
國際貿易的步驟及常見術語

Day 19
Unit 25 Enquiries 詢價
詢價的概念、類別及寫法
常見的國際貿易價格術語
Unit 26 Credit Inquiry 信用調查

Day 20
Unit 27 Offers 報價
報價的成立、類型和報價信的寫法
Unit 28 Counteroffers 還價
還價的定義
還價信的結構、寫法和常見句型

Day 21
Unit 29 Orders 訂購
訂購信的寫法、常見句型
訂購單的填製
Unit 30 Replies to Orders 對訂購的答覆
對訂購的肯定或否定答覆、結構及實用句型

Day 22
Unit 31 Notification of a Letter of Credit
信用狀通知書
信用狀的開立、通知及實用句型
Unit 32 Amendments to a Letter of Credit
修改信用狀
信用狀的審核與修改

Day 23
Unit 33 Shipping Advices 裝運通知
裝運通知的形式及寫法

Day 24
Unit 34 Collection Reminders 催款信
不同催款信的內容及寫作技巧

Day 25
Unit 35 Claim Letters 索賠信
商業索賠信的寫作技巧和實例
Unit 36 Replies to Complaints or Claims
對投訴或索賠的答覆
答覆投訴、索賠信的結構、內容、禮貌原則

Day 26
Unit 37 Telexes 電傳
電傳的特點
普遍使用的電傳縮寫及其構成
Ⅳ. 出口憑單證件（Export Documents）

Day 27
Unit 38 Sales Confirmations & Sales Contracts
銷售確認書與銷售契約
貿易合同的主要形式、內容及填製
Unit 39 General Terms & Conditions in Sales
Contracts 銷售合同的一般交易條件
銷售合同的一般交易條件與常見條款
"shall" 一詞在法律英語中的含意

Day 28
Unit 40 Payment by Remittance & Collection
匯撥支付和託收支付
國際貿易的各種付款方式
匯付和託收的含意、基本程序、特點、種類和有關的術語及縮寫
Unit 41 Payment by Letters of Credit
信用狀支付
信用狀的含意、特點、種類、當事人及信用狀業務的一般操作程序

序／導讀

前言

本書是最佳英語應用文工具書，旨在向讀者介紹最實用的英語應用文，以滿足讀者提高英語寫作能力、參加英語考試、出國留學、求職、辦公、對外貿易、社交、英語教學等需求，希望成為在校師生、應屆畢業生、英語愛好者以及從事企管、文書、秘書、貿易、企管、旅遊服務等業務工作人士的好助手。

為方便讀者的使用，全書分為兩冊，包含九個面向：
（一）簡易應用文；（二）英文書信；（三）學校應用文；（四）求職應用文；（五）日常生活應用文；（六）辦公應用文；（七）企管應用文；（八）國際貿易函電；（九）出口憑單證件。

書中每一單元內容均由五個部分組成，清楚解析：
1.學習目標 （Learning objective）
列出每節的學習要點，讓讀者學習前先有整體的認識， 學習後自我檢查。

2.熱身練習（Warm-up）
以導入知識要點為出發點，難易結合，幫助讀者回憶原有的知識，並激發進一步學習的興趣。練習採用選擇、填空、填圖、搭配、比較、排序等多種形式；隨後給出練習答案及簡單的解釋。

3.記憶啟動 （Recollection）
結合典型實例，概括寫作方法﹑內容、格式、常用辭彙和句型以及實用寫作要點的概念。

4.強化練習 （Warm-up）Reinforcement
讀者掌握知識要點後，馬上學以致用。練習均難易結合。

5.參考答案 （Reference）
給出提示、參考答案，以供對照學習。

本書遵循從感性認識到理性認知再學以致用的教學規律，強調掌握英語應用文寫作方法，培養實際閱讀和寫作能力。
本書並具有以下主要特點：
1.重視實踐，淡化理論：
每單元的講解簡練，主要目的是讓讀者參照典型的實例，透過多樣的練習鞏固所學，突出英語寫作學習的實踐性。

2.內容豐富、文體實用：
例如「英文書信函電」包括了英文書信的格式、結構和常用的邀請信、感謝信、祝賀信、投訴信、道歉信、通知信、請求信、慰問信； 「對外貿易」篇除涵蓋了詢價、報價、還價、定購、裝運通知、索賠等業務書信之外，還包括銷售合同、信用狀、單據等商業文書。

3.易學易用，可邊學邊用：
書中的例子用英文編寫， 題目要求、解釋及講授的知識部分皆用中文，以降低理解的難度，幫助讀者自學。每單元介紹常見英語應用文的結構、內容、格式、寫作技巧、文體特點、不同情境下使用的語言等，讓讀者可以舉一反三；而在編排上，也方便讀者可以每天一單元系統地學習，或根據自身學習、考試、工作的需要，選擇相應的學習內容，快速掌握。

為了讓讀者更有效地利用此書，敬請讀者注意以下三點：
1. 全書上下兩冊互相聯繫，可以綜合利用。例如：在學習通知信後，可以根據文中歸納的常見通知信類型，進一步學習會議通知、裝運通知等其他章節中的通知信實例和句型。

2. 本書強調應用文的格式、文體和語言的靈活應用。例如：同樣是邀請，根據不同的場合和資料，可以選用便條、名片、請柬、非正式邀請信、正式的通知邀請函。讀者在做強化練習時，要注意這一特點，不要滿足於參考答案所給出的提示和正文內容。

3. 本書的編寫採用美式英語的拼寫，同時在具體章節（例如書信的格式、名片、簡歷）兼顧了美式英語和英式英語在拼寫和用法上的差別，供讀者與使用不同英語的人交流使用。

本書歷經多年而成，期間，有很多老師、同事、朋友、家人的幫助，特此衷心感謝我的師長傅教授的指導，百忙之中審閱編寫體例，我的恩師連教授的不斷鼓勵和支持，讓本書順利完成，在此，希望本書能教會您快速掌握英文寫作訣竅，30天攻克日常文書寫作！

隨書附贈的MP3光碟，內容是本書內容部份的電子書，方便讀者於任何時間、任何地點參考閱讀，隨時隨地，為公司創造最大的利益、為自己創造最好的機會。