這樣的慣性思考，往往都是錯的，小心，別踩到慣性思考的地雷！
爸媽愈反對，我就愈喜歡他！ 怎樣？！人家就是打算來一場「逆火效應」！
聽說這是必買品項，那我也要買！ 幹嘛一窩蜂?!這根本是「從眾效應」啊！
只要把這個吃完，我就不會再吃了！ 騙誰啊！明明是「自制偏誤」啊！
為什麼我總是被壞男（女）人吸引？ 因為「富蘭克林效應」總是隨時會發生……
我長得還算平均以上吧？！ 這明明是自我感覺良好的「優越性偏誤」啊！
做得好是我的功勞，做不好是祖先的錯！ 這麼想就是犯了「自利偏誤」！
初戀為什麼格外令人難忘？ 殊不知這都是「蔡格尼效應」惹出來的！
怎麼辦？大家都在看我！少來了，這是「鎂光燈效應」吧！
日常生活中，我們無時無刻都在思考與判斷：
今天要穿什麼？吃什麼？
現在在哪裡？等一下要去哪裡？
怎麼去？要做什麼？……等等。
根據當下的想法與判斷，產生不同的經歷，
而這些經歷慢慢累積，就成為一個人特有的人生。
然而，我們每天都生活在充滿謬誤的慣性思考中，卻認為自己並沒有這麼想。
彷彿地鐵上的醉漢向其他乘客做出冒犯的舉動般，沉迷於偏誤認知而不自知。
因此，我們必須從這個狀態中醒過來，直視人的本質，
承認自己的慣性思考是偏頗的，而且充滿捷思。
那麼，到底該怎麼做呢？
人類具有「重視理性與分析」的思考體系，
以及「重視感性與直覺」的思考體系。
在特定的情況下，
人類會根據受到哪個思考體系的影響，
產生全然不同的認知。
本書收錄101種微小卻經常出現在日常生活中，
因慣性思考產生的認知偏誤。
從心理學、行為經濟學、政治學和大眾傳播理論等領域，
介紹慣性思考造成的各種謬誤、效應及迷思，
並列舉許多令人恍然大悟的真實案例，
讓我們真正理解這些慣性思考所造成的認知偏誤，
到底是如何影響著我們的日常生活。
作者
李南錫
心理學家，也是綜合型作家。曾任企業規畫、產品企畫、學習影片企畫、翻譯家、城市企畫、科學‧管理專欄作家、紀錄片諮詢委員等，在各個領域上測試自己的可能性。成均館大學學士及碩士，主修心理，在修習認知科學及合作課程後，取得賓州西徹斯特大學(WCU)互動科學(Interaction Science)博士。擔任韓國認知科學會幹事、翰林大學‧西江大學心理學講師、美國匹茲堡大學認知科學研究所特聘研究人員，現正致力於正向心理學、行動心理學的實際應用上。
審訂／李正模
首爾大學心理系學士、碩士畢業，於加拿大皇后大學取得博士學位。歷任高麗大學心理學教授、成均館大學心理系與認知科學合作課程教授。曾任韓國認知科學會會長，現為成均館大學心理系名譽教授。著有《認知心理學》、《認知科學：過去-現在-未來》、《我們對人類與宇宙所知微薄(共著)》等書。
譯者簡介
高毓婷
政大韓文系畢業，現為自由譯者。
目錄
審訂的話│我們總是掉進慣性思考陷阱，卻往往不自知 -016
作者序│人生在世，我們被怎樣的偏誤束縛住？-020
★ 01影響判斷和行動的偏誤
001可得性捷思Availability Heuristic -026
說到「炸雞」當然要配啤酒啊！
002假確定性效應Pseudocertainty Effect -031
別被騙了！百分百中獎活動
003情意捷思 Affect Heuristic -035
今天心情這麼好，工作一定會很順！
004結果偏誤Outcome Bias -040
結果好的話，一切都好？
005合取謬誤Conjunction Fallacy -043
琳達一定會成為熱中女權運動的銀行員！
006規畫謬誤Planning Fallacy -047
精心訂立的計畫，為什麼變得亂七八糟！
007雙曲貼現Hyperbolic Discounting -050
公司聚餐後拿到的計程車費，比退休後拿到的獎金更好
008基本比例忽視Base Rate Neglect -053
那位知名的名醫為什麼會誤診
009錨定捷思 Anchoring Heuristic -060
協商年薪的時候，先提出金額的一方勝
010單純曝光效應 Mere Exposure Effect -064
因為經常見面，平凡的臉蛋看起來也變漂亮了
011單位偏誤Unit Bias -067
開封後的飲料為什麼要一次喝完
012 對比效應Contrast Effect -070
聯誼中我總是坐在長得不好看的朋友旁邊
013代表性捷思 Representativeness Heuristic -073
他打招呼打得很得體，一定是個「好人」
014賭徒謬誤Gambler’s Fallacy -077
一直出現偶數，那麼這次應該是奇數了吧
015 默許效果 Acquiescence Effect -081
本來只想吃炸醬麵，怎麼連糖醋肉都點了
016面額效應Denomination Effect -084
壓歲錢請準備百元鈔
017熱手謬誤The Hot Hand Phenomenon -087
如果是麥可‧喬丹的話，一定會投進得分
018沉沒成本謬誤Sunk-cost Fallacy -091
至今我投入了多少錢啊！我無法放棄！
019逆火效應Backfire Effect -097
爸媽愈反對，我愈喜歡他
020稟賦效應Endowment Effect -101
這是何等珍貴的物品，用這種價錢絕對不賣！
021負面效應Negativity Effect -104
一次失誤，終身伴隨
022不理性增值效應 Irrational Escalation Effect -107
為什麼一提到慰安婦問題，日本人就閉上嘴
023選擇性知覺Selective Perception -110
只看自己想看的，只聽自己想聽的
024偏好逆轉Preference Reversal -113
曾經渴望的，如今棄如敝屣
025 偏好的非遞移性Intransitivity of Preference -117
我為什麼會買這個模型
026損失規避Loss Aversion -120
與其在路上撿到百元鈔，更想守好自己口袋裡的五十元
027心理抗拒偏誤 Psychological Reactance Bias -125
禁止塗鴉，那就在這裡塗鴉一下吧！
028不明確性效應Ambiguity Effect -128
大學第一志願候補V.S第二志願合格
029戲局謬誤Ludic Fallacy -131
人生就是遊戲！
030敵對媒體效應Hostile Media Effect -135
這份報紙每次都做偏頗的報導
031自制偏誤Restraint Bias -138
只要吃完這個，我就不吃了
032逐次刪除 Elimination by Aspects -141
我只看一點！
033集群錯覺 Clustering Illusion -145
我眼中看到了趨勢
034鴕鳥效應 Ostrich Effect -148
不要看就沒事了！
035控制錯覺Illusion of Control -152
不管是命運還是偶然，我都可以控制
036框架效應Framing Effect -156
包裝很重要
037空想性錯視Pareidolia -161
月亮中住著兔子，沒錯啊
038從眾效應Bandwagon Effect -164
聽說是必買品項，那我也要買！
039偏見盲點Bias Blind Spot -171
我總是很有邏輯，不像別人那麼偏頗
040無視回歸均值Disregard of Regression toward the Mean -174
職業選手出道第二年的魔咒
041忽略可能性 Neglect of Probability -177
說什麼機率，光用看的就知道了吧！
042確認偏誤Confirmation Bias -181
你說那個男的是B型？那我絕對不要跟他交往！
★ 02 影響信念的偏誤
043刻板印象Stereotyping -188
穿上粉紅色衣服，看起來就像公主
044過度辨證效應Overjustification Effect -191
因為特價才買的！
045過度自信謬誤 Overconfidence Bias -194
為什麼A+巨人也會倒下
046訴諸權威謬誤 Appeal to Authority Bias -197
專家說的話，聽起來就是不一樣
047樂觀偏誤Optimism Bias -200
因為我很努力，所以一定會成功
048內省錯覺 Introspection Illusion -204
我非常了解自己
049 單純思考效應Mere Thought Effect -209
其他的都不重要，只要這個好就夠了
050特例假設Ad Hoc Hypothesis -212
本來是要去跟算命師理論的，為什麼反而又付了算命費給他
051巴納姆效應Barnum Effect -215
報紙上的今日運勢，好像就是在說我
052社會期許偏誤Social Desirability Bias &
序／導讀
審訂的話
我們總是掉進慣性思考陷阱，卻往往不自知
李正模（成均館大學心理系名譽教授‧前韓國認知學會會長）
2002年12月8日，美國普林斯頓大學心理系教授丹尼爾·康納曼(Daniel Kahneman)博士在瑞典斯德哥爾摩獲得了諾貝爾經濟學獎。居然不是經濟學家，而是心理學者打敗了當道所有知名經濟學者們，得到了經濟學獎！真是令人驚訝。以韓國式的思維來看，這是不可能發生的事。
康納曼教授在經濟學，啊不對，是社會科學上，為了全體人類成就了偉大的功業。誕生於以色列的他，來到普林斯頓大學，與已故的阿摩司‧特沃斯基(Amos Tversky)教授等人進行合作研究，表示人類這個存在在當時的社會學中，不是「理性的動物」，而是充滿「偏誤與捷思(大約估計)思考」的存在。而這也不是抽象的主張，他們提出了具體的、有經驗的、科學的實驗結果，闡明了這個主張。
在眾多經濟情況中進行各種經濟活動的人類，認為自己做出了有邏輯的、合理的決定，但實際上卻做出了帶有各種偏誤、捷思(捷徑思考之簡稱)的判斷，透過實際的實驗結果立刻呈現出這點。結果，「人類是理性的動物」這具傳統上流傳下來的社會科學命題崩毀，而在經濟學中，則越過傳統經濟學，誕生了行動經濟學。
包含人類在內的動物，基本生存策略是預測周遭環境中發生事件的關聯性，並對此做出反應。在進化初期，動物們雖然有能力對時間上的關係、空間上的關係做出反應(條件反應)，但在下個進化階段中，動物們掌握了「因果關係」並對此做出反應。人類超越了這個階段動物的水準，為了在進化過程中更加快速地掌握、預測、反應狀況，而發展出「認知框架」作為心智運轉的基本功能。換句話說，人類超越了單純掌握因果關係的水準，發展出能更快掌握、預測、反應、理解、說明狀況的解釋框架、認知框架。
但是，使用這個框架理解、預測、說明周遭環境事件的能力，雖然讓人類與其他動物相比，生活提高到了更高水準，但隨之而來的副作用也很多。不是讓人類在各種情況中，有邏輯地做出正確無誤的判斷與決定，而是讓人類做出各種扭曲的偏向思考。不是以邏輯的方式進行合理思考，實際上是讓人以充滿各種偏誤、直觀式的捷徑思考。
因此即使過去在社會學與我們的一般社會常識中，「人類的理性是合理的」，康納曼教授等人卻透過實驗證明了「並非如此，人類的理性是脫離合理的」。這個功勞讓康納曼教授獲得了諾貝爾經濟學獎。
這些實驗揭露，我們每天都活在一片認知偏向與謬誤中，卻認為自己本人不是這樣，就像婆婆對媳婦、媳婦對婆婆一樣。而眾多政治人物相信、認為只有自己是對的，並一直對國民們這麼說。
根據康納曼教授的研究，我們總是依舊被埋沒在眾多偏誤的思考(75個偏誤、21個社會偏誤、49個記憶偏誤，總共145個：本書精選了裡面的101個)的「偏誤大雜燴」中，卻相信「我是一個有邏輯、合理思考的人，我的判斷與決定總是合理的、理性的，我的主張與我的想法是正確的」。我們認為，某個對象或事件只會屬於自己的判斷、決定、主張範圍內，對於屬於其他可能性，特別是對自己的想法有批判性意見者主張的範疇，則完全不當成考慮的對象，並且堅定如此相信、行動。
但康納曼教授指責，我們(就像地鐵上喝醉的乘客向其他人做出冒犯放肆的舉動般)沉醉於偏誤中活著，而我們必須從這個狀態中醒來，直視人類本質，也就是現實，並經歷痛苦，承認我們的思考是偏頗且充滿捷思的 (用赫爾曼·黑塞H. Hesse的表現來修飾的話，就是「破殼而出」) 。那我們應該要怎麼做呢？
首先，我們要知道自己總是被何種偏誤纏身，而作者李南錫寫的本書，正好就是為此而出版的恰當書籍。作者在認知心理學與其應用相關的大學、研究所中進行研究，他過去的探索經歷與努力滲透了每一處，是本很棒的書。
不管是置身於保守、進步陣營的政治圈中的人，或是志願成為政治人物的人，在企業中想販賣公司商品給顧客的人，負責決定重要政策並運用的各階級公務員，企業人士(包含CEO)，必須做出對人影響重大的判斷與決定的法律人士(法官、檢察官、律師)，志願投身法界的法學生們，必須有邏輯地做出正確思考的哲學領域人士，以及盡可能讓自己成為思考正確運轉，以有邏輯地、無缺陷地做出合理優秀思考，並照亮他人的人，我強力勉勵各位經常將本書放在面前，檢視自己思考的正確性、偏誤性。
作者序
人生在世，我們被怎樣的偏誤束縛住？
李南錫
人們每個瞬間都在思考與做出判斷：要穿什麼、要吃什麼、在哪裡、要去哪裡、怎麼去、要做什麼等等。根據當時的想法與判斷有了不同經歷，這些經歷聚集起來，就成了一個人固有的人生。因此如果知道每個瞬間是如何思考、在怎麼樣標準下判斷的，就能找到自己活出現在這種人生的理由，也能理解其他人為什麼會那樣活著。不過想理解創造出我們的想法、提供判斷根據的原理，並不是那麼簡單的事。
在心理學中有所謂的雙重歷程(Dual Process)理論。這個理論的核心內容很簡單，人類具有重視理性與分析的思考體系，以及重視感性與直覺的思考體系。而在特定情況中，會根據受到哪個思考體系的影響，出現全然不同的結果。
2002年諾貝爾經濟學獎受獎人：普林斯頓大學的丹尼爾‧康納曼教授綜合了既有的雙重歷程理論研究，將直觀分成第1體系、理性分為第2體系。根據他的研究，如果是直觀自動活化的快速認知處理過程，就是理性遲緩的認知處理過程。也就是說，直觀雖然不需要特別的努力，但理性需要特別的努力與邏輯形式。
人們雖然受到強調理性思考的教育，但從進化上來看，很多時候是以直觀思考來解決問題。也就是說，人們經常依靠感性與直觀思考、判斷，所以很難理解該思考與行動。因此學者們持續研究感性與直觀的思考方式。該結果不只被丹尼爾‧康納曼教授證明，蓋瑞‧克萊恩(Gary Klein)、威廉‧杜根(William Duggan)、捷爾德‧蓋格瑞澤(Gerd Gigerenzer)等研究學者們也確認了人類的理解方式，也就是本書中介紹的各種捷思(Heuristic)。
捷思也被翻譯成啟思法、策略法、助發現法、啟發力、簡便推論法、推斷法、啟示性思考等。但是在這本書中，要講的不是將理性的過程簡化的小技巧，或是理性過程中犯下的錯誤，而是介紹捷思原有的概念，本書宗旨為強調人類思考的主要過程，所以雖然聽起來比較生疏，但我在書中會原原本本地使用「捷思(Heuristic)」一詞來表現。
捷思一詞源自於希臘文‘Heutiskein’，意思是「找出、發現」。在現代心理學中，捷思並不是根據普遍的共識，而是根據當時的情況、直觀與感性，經過試誤(嘗試錯誤Trial and Error)過程，得到知識並發展思想的詞彙，並被廣泛使用。
到80、90年代為止，感性與直觀被當成是引發理性思考體系錯誤的主犯般對待。這是因為近代以來，人類強調理性，同時認為所有事物都必須依靠理性來決定，所以相對輕視其他事物而產生的現象。因此在現有研究中，依靠感性與直觀判斷這點，與其說被視為人類生活中產生的一種人類思考特性，更被當成有問題的思考方式。
這在翻譯上也直接呈現出來：‘Bias’被翻譯成偏向、偏誤、謬誤等。其中偏誤與謬誤兩個詞彙，以理性思考體系為中心來看，是具有負面語感的強烈單字。在本書中，為了強調康納曼教授點出的第1體系(直觀)的重要性，強調中立的意義，翻譯為「偏向」一詞來表現，意指思考傾向一邊。
理性雖然是古代哲學家與近代教育家們強調的，但人們在有這種明確的教育或訓練更久以前，從原始時代起就已經依靠情感與直觀，做出符合隨時不同情況的判斷生存過來。因此比起理性的思考，人類在進化過程中更熟於使用(已受驗證)感性與直觀的思考解決問題。所以近來，在過去只想用理性邏輯掌握經濟情況的經濟學中，也開始注目行動經濟學，因為在行動經濟學中，會考慮人們實際做出此決定的原因。
本書嚴選了101種雖然微小、但經常出現在日常生活中的認知偏向概念。在幫助理解人類思考的特性，或是探索最近的社會變化上，本書齊聚了對讀者最有助益的最新資訊。本書包含有「黑天鵝效應(Black Swan，請參考029.戲局謬誤)」或與各種媒體相關的效應。在101個單元中，每個項目都會介紹該認知偏向引起的各種案例，能讓各位讀者了解到，這些認知偏向有多麼地普遍，且強烈地影響著我們的生活。
如果閱讀了本書後，想更仔細地了解這些偏向的話，建議各位可以閱讀下列的書籍與參考文獻。這些書籍將為各位讀者帶來許多趣味，同時給予知識上的刺激。
●《認知科學：學問間融合的原理與應用》，李鎮模 著，成均館大學出版部2009
● 《Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases》丹尼爾‧康納曼 著2010
雖然很微小，但卻能大幅改變結果的認知偏向，在漸漸開始要求敏銳判斷的知識社會中，這成了必修的知識概念。希望本書中介紹的知識能幫助各位讀者，加深對自己與他人、社會的理解。
