「行為式設計探索手冊」是以「感受-意見建構-行動」的三元設計思維，佐以諾貝爾獎得主心理學家丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)的「快思慢想」為依據，進行經驗策略、顧客歷程、經驗雛形等設計，提供永續深入的創新。