NCC賡續推動電信普及服務政策，讓寬頻網路延伸至部落（鄰），以照顧偏遠地區民眾權益並縮短數位落差；此外，為因應通訊傳播產業之寬頻化及無線電頻率需求，NCC進行數位電視所需頻率資源的騰讓及整備以及700 MHz頻譜應用及監理政策的研究，以提升頻譜使用效率；再者，NCC規劃推動無線電視數位轉換計畫，以期提供民眾更高品質、多元的節目內容及大幅增加節目頻道，並將數位轉換所收回的類比頻道，重新規劃開放給新業務使用，以帶動數位無線電視、高畫質電視產業的發展；此外，NCC推動公民參與監督傳播內容機制與問責制度，期望建立本會、民眾與媒體的溝通平台，並形成媒體的自律機制；再者，NCC研究網際網路服務提供者（ISP）在網路治理上應負的責任義務，以作為未來ISP責任義務立法定制（Rule-making）及技術研析之基礎；最後，在98年台灣南部發生了百年難見的水災，為聆聽並與各界交流通訊傳播在救災的角色，NCC舉辦88水災研討會，它讓NCC瞭解並檢討當面臨重大災害時，如何使通訊傳播基礎設施儘可能不受破壞，發揮媒體功能，使全民損害降到最低。