網際網路發展成熟，企業對於網路的依賴性越來越重，目前企業上網普及率將近九成，大型企業更高達百分之百，透過網路加速企業內部和外部訊息傳遞，資訊應用導入強化企業對資料和訊息的處理，並提高營運工作效率。在經濟部技術處的支持下，資策會FIND對國內企業進行資訊應用調查，協助政府和各界掌握我國企業資訊應用現況與未來需求，提供政府評估企業資訊化程度，亦可幫助資訊服務業者瞭解未來企業資訊應用需求，可及早規劃未來市場發展方向。

雖然企業上網普及，但在管理系統資訊化導入情形卻還尚未普遍，其中導入比例最高的為「會計管理系統」，比例為55.9%，其次為「人事薪資資料管理」，比例為35.6%，主要仍以人事財務管理方面用電腦取代傳統人工方式的比例高，而就「知識管理系統」、「供應鏈管理系統」、「線上學習系統」、「商業智慧系統」方面的資訊化比例低；大部分的企業認為資訊化系統導入的軟硬體成本過高，且發生故障時系統修復不易，以及無法滿足公司的特殊需求。

由於資訊科技應用已成為企業營運中不可或缺的重要元素，未來企業對於資訊應用導入仍有其需求在，由於受到金融海嘯的影響，連帶影響企業的資通訊投資，本研究將分別透過製造業和服務業的角度，瞭解產業營運困境和其資訊應用現況及未來需求。