瞭解商品，你只能勉強賺到20%的收入；
瞭解人性，你卻能夠創造大於80%的財富。
因為「人性」，是你超越銷售極限的唯一挑戰，更是驅動顧客購買的行為密碼。

這世上銷售人員有三個等級：平庸、頂尖、偉大，你想當哪一種人？
頂尖的銷售人員，所創造的財富，是平庸者的25倍！
然而，偉大的銷售人員，所創造的財富，是頂尖者的25倍！

本書道出從平庸到頂尖，再從頂尖到偉大銷售的12套突破心法與實務案例。
不只教你如何準確解讀顧客的心意，更能學習如何讓沒有需求的顧客也能購買！
同時，你會發現顧客的抗拒真有趣，因為抗拒，就是成交的資源！ 從今天起，讓自己成為一個激勵顧客採取購買行動的專家！