2021全新修訂版：一冊通曉所有與管理學相關的重點知識

生活在高度複雜的工商社會裡，現代人無論是在公司裡身位居管理要職或基層員工、在社團內做為幹部或社員、在公益機構擔任志工......等，皆無法自外於組織；而「管理學」這門知識正是因應組織眾多、任務繁雜的社會趨勢而興起與發展，探討組織所處的環境、具備的資源、應進行的工作重點，進而將千頭萬緒的事務轉化為次第分明的工作內容；在每個成員各盡所長、分工合作之下，使得組織在有效率的運作下，創造更好的績效表現。

《圖解管理學修訂版》以簡明清晰的文字、實用的案例輔以邏輯式的圖解呈現出管理學的全貌與組織運行的基本原則。全書分為九篇，不但包括管理學的基本思維、發展過程，也含括四大功能：計畫組織目標與發展步驟的「規劃」；整合成員、善加分工的「組織」；指揮成員行動、激勵工作成就感的「領導」；衡量成員績效、修正偏誤的「控制」等，又兼及標竿管理、學習型組織、平衡計分卡等當今重要議題，幫助讀者掌握管理學的整體架構，在全盤了解組織運作原理之下，能更有條有理地評估環境、釐清問題，進而找出提升績效的最佳方法。

在本次修訂版本中，更新最新管理學知識與案例，並新增「共享經濟、社會企業、全球供應鏈重組」與管理學相關的重要的新主題，提供讀者最全面的管理學知識。

作者

陳昵雯

高雄人，東海大學企業管理研究所畢，對富有內涵且應用廣泛的管理學充滿熱忱。管理是一門科學也是一門藝術，就如同人們同時具備理性與感性，接觸富涵人性的管理學，會發現樂趣無所不在！

目錄

第一章 管理學的基礎思維
為什麼要學習管理學
管理是什麼
管理矩陣
管理的層級
管理者的腳色
管理者的技能

第二章 管理思潮的演進
古典學派1科學管理的觀點
古典學派2行政管理觀點
行為學派1霍桑實驗
行為學派2人際關係觀點
量化學派：管理科學觀點與作業管理觀點
新興學派1系統觀點
新興學派2權變觀點

第三章 組織環境
組織環境
內部環境
外部環境1任務環境
外部環境2總體環境
了解產業環境的分析：五力分析
診斷內外環境的分析：SWOT分析
企業文化
企業倫理
社會責任

第四章 規劃
什麼是規劃？
策略規劃的程序
目標設定
目標管理
認識「決策」
決策風格
群體決策的技術

第五章 組織
何謂組織
組織設計
七種常見的組織結構
是工作團隊，還是工作團體？
組織生命週期
管理者判斷他人的方法1判斷他人的捷徑
管理者判斷他人的方法2歸因理論
組織變革
變革管理

第六章 領導
什麼事「領導」？
領導者特質理論
行為模式理論1權威、民主與放任
行為模式理論2「生產導向VS.員工導向」和「關懷VS.定規」
行為模式理論3管理方法理論
情境領導理論1費德勒情境模式
情境領導理論2路徑—目標領導理論
吸引員工的領導方式：交易型領導、轉型領導與魅力型領導
衝突管理

第七章 激勵
什麼是激勵？
需求觀點的激勵理論1雙因子理論
需求觀點的激勵理論2三需求理論
需求觀點的激勵理論3ERG理論
過程觀點的激勵理論1期望理論
過程觀點的激勵理論2公平理論
過程觀點的激勵理論3目標設定理論
增強觀點的激勵理論
工作特性模式
工作再設計

第八章 控制
控制的意涵
控制的類型
控制的情境因素
有效控制系統的制定與特性
全面品質管理

第九章 其他重要的管理理論
競爭策略
虛擬企業
標竿管理
學習型組織
知識管理
平衡計分卡
共享經濟
社會企業
全球供應鏈重組

索引