Cada vez hay mas desafios directivos que requieren que los lideres muestren accountability: que tomen la iniciativa sin tener plena autoridad respecto a los procesos o resultados. El accountability va mas alla de la responsabilidad. Por regla general, la responsabilidad nos la delega nuestro jefe, la organizacion, o forma parte de nuestro cargo; el accountability, en cambio, implica tener un sentido intrinseco de responsabilidad por la tarea y la voluntad de afrontar las consecuencias que se derivan del exito y del fracaso. En este manual aprendera como su organizacion y sus lideres pueden crear una cultura que fomente el accountability al centrarse en cinco areas: apoyo, libertad, informacion, recursos y claridad de objetivos y funciones.
