Saber escuchar es una habilidad critica que a menudo se da por sentado. Al aprender a escuchar atentamente, conseguiras mantener a tus empleados mas comprometidos, fomentar el descubrimiento de nuevas ideas y escuchar lo que necesitas escuchar en una reunion en lugar de lo que esperas escuchar. A travs de las investigaciones de reputados especialistas de la Harvard Business Review, este libro te ensear lo que hacen los grandes oyentes, cmo mantenerse completamente presente en conversaciones desafiantes y cmo la escucha emptica puede ayudar a otros a aprender y a crecer.
