主管人人都想當,卻不見得人人都可以勝任,尤其要當一個全才的當責主管,價值創造絕非只在個人,更重要的是能夠打造績優團隊。但要如何做到?本書作者不藏私地分享實證有效的工具、方法與技巧。
本書先帶您了解各階主管的主要職責功能與角色扮演,讓您建立正確的基本認知,再從規劃、執行、領導、管理等四個面向,深入說明全才主管所需具備的能力該如何養成。本書也不乏作者精煉的心法與案例實證。跟著本書分享的架構來學習,您也能成為備受老闆重用的A+主管。
也誠摯提醒:
搭配《新手主管的職人寶典》,效果更佳!《新手主管的職人寶典》是帶您扎根,成為穩健的稱職主管,《A+主管再進化》則是帶您更上層樓,成為卓越的菁英主管。兩本書分享的管理工具、方法與技巧,讓您成為一個老闆說「你辦事,我放心」的主管不再是難事!
作者
陳宗賢
現為國內知名的經營管理名師,也是國內唯一擔任過71家企業的專業總經理與執行長,通達企業全方位運作實務和理論架構的專業顧問師兼講師,輔導顧問案超過3000家企業,涵蓋各行各業。近年更獲企業界給予「亞洲的彼得.杜拉克,華人界的經營管理大師」之美譽。手中主持或輔導過的知名企業有:
★寶島集團:由65家連鎖拓展至逾500家,完成小林眼鏡併購案
★昆盈企業:帶領成為世界第二大廠,併購世界滑鼠創始廠MSC
★阿瘦皮鞋:帶領成為鞋業連鎖領導品牌
★一之鄉:建立蜂蜜蛋糕形象
★旗標出版:帶領成為電腦圖書雜誌代表企業
★明安國際:帶領成為國際高爾夫球桿領導品牌
★美體小舖:美化生活
★優派國際:帶領成為國際知名品牌
★奇威名品:帶領服飾為主的奇威行成為全台第一大連鎖
★曾記麻糬:網路行銷
★味丹:提升行銷效益,建立品牌通路
★詩威特:成功重塑品牌定位
★歐德傢俱:帶領成為系統櫥櫃傢俱領導者
★大毅科技:建立集團經營模式,成為全球第三大電子零組件廠
★大學光學:由眼科診所發展成為眼科醫美眼鏡時尚連鎖集團
★正成集團:成功布局大中華區市場
★聯維集團:由有線電視發展成為數位匯流
還有諸多不勝枚舉的企業,在陳宗賢教授的輔導與授課中,經營績效呈倍數成長。
目錄
第一章 管理者應建立的管理認知
管理的基本職能
領導是針對人
管理是針對事與物
第二章 管理者應認識的管理真諦
目標管理循環
管理者應有的職責認知
第三章 管理者應扎實的基本功
管理者的三大成功守則
管理者應有的識人術
第四章 管理者應精進的規劃力
規劃力的重要性
規劃力的六大必要要件
規劃力的三大應用重點
規劃力的完整度
第五章 管理者應精實的執行力
執行力的重要性
提升執行力的三大構面
執行力不佳的八大構面
提升執行力的三大關鍵
有執行力人的九大特點
第六章 管理者應提升的領導力
領導力的重要性
領導力=特質+行為
領導者必備的四大能力
領導者應落實的九大要點
領導力的五大展現
領導力的成敗特質
第七章 管理者應加強的管理力
管理力的重要性
管理力需提升的要素
主管應備的綜合管理職能
序/導讀
序
又要針對中階主管再出書提點建議了。這近50年來在擔任專業總經理與執行長的職涯過程中,一直被認為很會為企業培育經營管理團隊,因此多年來一直在公開班與內訓課程中講授這方面的課題,其實不是有多偉大厲害,而是深深感受到企業經營過程中,固然主導經營成敗的CEO很重要,但是經營不能永遠只靠一個「王」,若是如此,台灣就全都是小微企業了,所以企業經營要成長茁壯,絕不是只依賴英雄式的獨夫,而是要有優質的經營管理團隊來輔佐。
這麼多年來在專任簽約當經營者的過程中,只簽3年約,又承諾要創造多倍數的營收與利潤,除整建制度化的運作外,最重要的就是要培養接班人與經營管理團隊。
可喜的是在經營的71家企業中都如期兌現,也為台灣培養了102位專業CEO,並建立了MA的儲備主管養成制度,為上千家企業培訓出優質的菁英團隊,更讓這些企業均成為業界前三大,乃至世界前三大。
多年來的經營過程,也領悟到企業要變得不一樣,不是只靠資金,還要靠創新獨特的技術與優質化的經營管理團隊,這可從我身上得到印證。許多人都說:「老師你好厲害!」我總是說:「非也。」企業要成功,不是只靠一個人,若是沒有夠條件的經營管理團隊,絕不可能在競爭環境中勝出。一個人厲害成功,那只是個體,一家企業要勝出,就得要有優質菁英團隊。
本書是我將多年來所悟出與執行的方法無私的整理分享,讓有心的人參考習取而卓越。
我常說:「主管人人想當,卻不見得人人都可勝任。」有道是:「領導有天生,管理靠後天。」所以我就強調當主管的人,要兼具領導與管理的技能與心胸。這是非常重要的條件,當然也就產生各種不同風格的類型,所以我強調稱職的主管必須具備「當責心、企圖心、學習心、帶動心、教導心、共榮心、慈善心」,看起來有點像觀念教條,可是這些卻是很重要的要件。
因為這麼多年來接觸的企業不下5000家,就發現有許多企業的主管是不勝任的,因為他們可能在「蜀中無大將」的狀況中,或是因為懂得「奉承忠誠」,就很自然的上任。這種類型的主管,我不認為不對,只是他們都有了「彼得原理」效應,常會讓企業面臨「君要用才方恨寡」的窘境。這也是我多年來輔導過3000多家企業與自己接手的企業共有的現象,所以才會有主管培訓課程的規劃與推廣,主要是讓台灣的企業能更上層樓。
我常說,一位中階以上(包括部門、處級、事業部級、協理與副總級、總經理級)主管,必須具備下列要件,否則就會有彼得效應。
01 人格特質
02 無私意願
03 當責創價
04 提攜培育
05 教導監督
06 學習精進
07 全才多元
08 整合技能
09 形象身教
10 誠信寬厚
這也是我在培訓主管所依據的標準。也正因如此,方能為台灣企業不斷打造優質菁英團隊。如今就將這些重點整理提供,讓企業能在對的條件、方法運用下,擁有「稱職勝任的優質菁英」經營管理團隊,讓有心人與企業均能在激烈競爭的環境中勝出。
陳宗賢
推薦語
團隊就是把一群平凡的人,聚在一起做不平凡的事。
聚-就是管理者的能力,給予目標,始以方法,聚享結果。
管理者必須不斷的學習及成長,才得以實現聚的不平凡,陳教授的管理實務心法,是管理階層的紮實秘笈,本書由認清管理者的態度開始,進而給予實務灌輸,是所有邁向不平凡的管理者必修功課。
歐漾國際企業股份有限公司總經理楊智斌
從策略落實到驗證看見成果
看到書本內容時,我心裡想:總算有一本精闢的寫出勝任主管的寶典了!
讀一本能讀到心坎裡的書,是陳教授無私地分享過去帶領無數接班人、主管的成功案例。
自從開始跟著陳教授學習後,才發現過去我提拔內部主管的方式是錯誤的。不是能力好,就能夠往上升。選人不再只是憑感覺,而是提拔主管要「適才適任」,要具備許多條件要因決策而來,一切都要回歸經營的本質,需要有良好的要因,才會產生好的結果。
這本書彷彿是一盞明燈,讓我們更清楚挑選主管的方向。根據陳教授的架構及建議去落實執行,總會有好的成果,也帶我找到非常優秀的人才。無論你是上班族,或是企業經營者、管理者,透過反覆閱讀,從陳教授的經驗中學習,會帶來非常大的幫助。
鑲裕國際有限公司執行長洪湘婷