作者

吳敏欣

東海大學社會工作學系博士
現任嘉南藥理大學社會工作系助理教授
曾任嘉南藥理大學老人服務事業管理系助理教授
專長：
家庭暴力、社工督導、老人保護

大學畢業後，至臺灣世界展望會，在兒童少年暨婦女保護中心工作，從社工人員開始，再晉升為督導以及代理主任。不僅對於家庭暴力實務工作相當熟悉，也受中央部會邀請，擔任服務監評工作；個人另有多篇學術文章探討家庭暴力各層面議題。
於社工服務的經驗中，曾任地方政府及民間單位的外聘督導，如：彰化縣田中家庭福利服務中心、彰化縣政府社會處、臺南市政府家庭暴力及性侵害防治中心、雲林縣政府駐臺灣雲林地方法院家庭暴力事件服務處、勵馨基金會南投分事所未成年子女會面交往交付服務等。
亦具擔任地方政府單位之委員的經驗，如：臺南市政府家庭暴力高危機網絡會議專家學者、臺南市政府家庭暴力性侵害與性騷擾防治委員會、雲林縣政府家庭暴力性侵害與性騷擾防治委員會、嘉義縣政府兒少福利權益促進委員會等；也在民間單位擔任許多職務，如：社團法人臺灣老人福利機構協會秘書長、臺中市幸福家庭福利協會監事、財團法人苗栗縣私立海青老人養護中心董事、財團法人高雄市私立聖和社會福利慈善事業基金會董事等。

目錄

推薦序／彭懷真　Ⅰ
推薦序／林瓊嘉　Ⅲ
序　Ⅴ

Ch1蔽窗戶的簾幕
前　言　2
第一節　113 常在你左右　3
ㄧ、113 保護專線的服務對象　4
二、113 保護專線的服務時間　4
三、113 保護專線的服務方式　5
四、113 保護專線的服務內容　8
五、113 保護專線的服務流程　9
六、使用113 保護專線的注意事項　11
第二節　保護令的簡介　13
一、保護令的聲請對象　13
二、保護令的聲請方式　14
三、保護令的審理　16
四、保護令的保護條款　17
五、保護令聲請後可能的結果　22
六、沒有
七、發揮保護令功能的關鍵角色—受暴者　26
第三節　保護令的迷思　28
一、有保護令就可以要求警察到我家巡邏？　28
二、保護令可以完全嚇阻相對人不再對被害人施暴？　29
三、保護令可以永遠有效力？　29
四、保護令可以讓相對人關在監獄中永遠不要出來？　30
五、聲請保護令會讓相對人留下前科？　30
六、聲請保護令就等於離婚？　31
七、聲請保護令要有三張驗傷單？　32
八、聲請保護令就要離家？　32
第四節　建構家庭暴力防治網絡之正式資源　35
一、家庭暴力是團隊的工作　36
二、家庭暴力防治中心：提供多元性服務給受暴家庭　37
三、警政單位：給予人身安全的保護　41
四、社福單位：提供家暴當事人情緒支持及問題處理　43
五、衛政單位：協助受暴者驗傷、診斷及治療　44
六、教育單位：提供未成年子女補強關懷及輔導機制　44
七、司法單位：處理法律及保護令事宜　45
八、其他單位各司其職處理家暴事務　49

Ch2家庭暴力的樣貌
前　言　52
第一節　停不下來的腳步　53
一、緊張形成期　53
二、暴力爆發期　54保護令，怎麼辦？　26
三、平靜、愛、冷靜期（也稱為蜜月期）　54
案例2.1 一家之主的失控　56
第二節　掐住咽喉的無形手　61
一、權力與控制　61
二、扭轉暴力的理念─權力平等　63
三、父權家族系統受暴網　65
案例2.2 大翻轉的家庭關係　67
第三節　遮不住的印記　73
一、單一或多重暴力類型　73
二、身體暴力的形式　74
三、身體暴力的影響　75
案例2.3 歪斜的山路　76
第四節　追！追！追！　82
一、精神暴力的形式　82
二、精神暴力帶來的影響　83
三、選擇不離開暴力關係的生活　85
案例2.4 糾纏不清的感情　87
第五節　暗夜裡的惡夢　92
一、性暴力定義　92
二、性暴力與性別角色及性別期待　96
三、妨害性自主的作為　98
案例2.5 無法滿足的丈夫　99
第六節　舞廳裡的拼搏　105
一、經濟暴力的概念　105
二、經濟暴力量表　107
三、協助經濟暴力受暴婦女　110
案例2.6 漂泊的愛　111

Ch3暴力關係的雙方
前　言　120
第一節　在孩子身上找尋自己　121
一、施虐的原因　121
二、強制性親職教育　125
案例3.1 紅痕條　128
第二節　不被愛的孩子　134
一、兒少虐待的形式　134
二、虐待對兒少造成的影響　136
三、舉報的重要性　137
案例3.2 隔壁的哭聲　139
第三節　永遠的捨不得—面對啃老族的兒子　143
一、老人虐待的類型　144
二、老人受虐因素　145
三、老人求助意願低　147
四、受虐老人的服務　147
案例3.3 又氣又依的情　148
第四節　我也需要協助　153
一、家庭暴力施暴原因　153
二、家庭暴力社工服務　155
案例3.4 分歧的未來　157
第五節　原來我不孤單　162
一、家暴相對人的類型　162
二、家暴加害人處遇計畫　164
案例3.5 團體課　166

Ch4當家庭走上法庭
前　言　172
第一節　維繫關係的監督會面服務　173
一、未成年子女監督會面交往與交付服務的意義　174
二、未成年子女監督會面交往與交付服務的流程　175
三、社工人員在會面過程所擔任的角色　176
案例4.1 一聲爸爸　179
第二節　好聚好散　185
一、三種離婚方式　185
二、子女監護權　189
案例4.2 新住民的委屈　190
第三節　有我陪伴你　195
一、家庭暴力事件服務處的源起　195
二、法服處社工人員的角色　196
案例4.3 以陪伴度過慌亂　198

Ch5走往自己的道路
前　言　206
第一節　暫時停歇的所在　207
一、如何尋求庇護？　207
二、庇護所的功能　208
三、庇護所提供的服務項目　209
四、住在庇護所裡，需要遵守哪些規範？　210
案例5.1 彩牆　212
第二節　帶著優勢力量往前行　217
一、優勢觀點（strengths perspectives）　218
二、SWOT 分析　220
三、復原力　222
案例5.2 找回笑容的蓮　223
第三節　勇氣的軌跡　229
一、充權（empowerment）的內涵　229
二、自我決定　232
案例5.3 金的新家　234

附　件
附件一　民事通常保護令聲請狀　242
附件二　辦理家庭暴力事件未成年子女會面交往與交付處理
程序　248

序／導讀

序

在寫序言的此時，臺灣正處於新冠肺炎爆發的時期，嚴峻的疫情下，提醒人人要自制地生活、工作與學習，面對世紀病毒，期待在成書之時，臺灣又能恢復自在的過往。

在充滿變化的時代裡，能成就一椿好事，不只要多方努力，有時還有一些機緣，我滿懷感謝正向磁力都吸到我身上來了。

首先，一本書的完成要回推到最開始點頭同意的那刻。記得在信箱郵件裡，收到新學林出版社的來信，詢問出書的意見，我只是順手回信以示禮貌地說：「可以想想喔 ！」沒想到就開展了一連串實踐的過程。真的要感謝出版社的相信與堅持。

其次，要談談這幾年來在社會工作實務場域中，以生命滋養我專業能力的諸多個案們。這些個案處在社會不知名的角落裡，是他們的生命故事以各種方式來到我面前，讓我有機會一一認識與思索。這些方式包括各種個案研討的場合、我所擔任許多社會福利團體外聘督導，我與社工人員討論服務個案遇到的困難，當然也包括我在擔任113專線社工人員時所接觸的服務對象等；是這些個案們不斷豐富我對家庭暴力的概念與認識，在我心裡不斷深植對家庭暴力服務的使命與興趣。

書裡的字字句句都有這些服務對象的影子，我只是個傳播者，讓讀者可以透過簡單的文字或案例，理解暴力家庭的樣貌。如果你正身處暴力關係中，可以從書裡看到各種處理問題的方法，也鼓勵正在受暴的你正視自己的問題，並找到協助的管道。當然，若是每個人都不置身事外的話，多一些小小的協助，也許能改變他們的生命。

同時，許多從事保護性服務的社會工作人員都是我的啟發者與學習者，他們對個案服務的觀點開啟我不同的思考，他們的服務總是盡心盡力地跑在前頭，處處設想還可以為個案提供哪些更多的服務，讓受暴家庭過得比較好、比較安全，他們對我的提問都激勵著我採取多元化的觀點來理解個案的處境，強化我在家暴議題的專業知識與能力。

社會工作的服務領域沒有一個是簡單的，在對家庭暴力的服務上，社工人員需要單槍匹馬地面對被害人或相對人，承接他們挑釁、懷疑、咆哮的言語及態度，接納他們滿腹的悲傷、憤怒、指責、難過的情緒，常常還要冒著人身安全的風險進行會談或安置工作。而他們最大的成就莫過於受暴家庭能恢復到無暴力狀態，家庭成員可以安全且和諧地過生活，發揮各自的功能與角色；我實在很榮幸能在家庭暴力服務的路上，與社工人員一同前行。

這本書的促成是在2018年初，在個人閒散的性格下終能於2021年完成，非常謝謝新學林出版社前編輯高于婷小姐不間斷的打氣與鼓勵，更要感謝編輯陳瑋崢小姐的堅持與肯定，讓我能持續跑到終點線，也要感謝編輯陳文婷小姐費心地校稿，使得文字更為流暢易讀。

最後，也要感謝我的家人對我的容忍與肯定，讓我可以自在地做我想做的事，更要感謝我的先生總是給我大大的支持與力量，本書的書名是他最初的發想，我們立刻就覺得「Yes! We got it !」，還好有他的陪伴，一路上都不孤單。

最後，以陳之藩於〈謝天〉文字作為我個人最大的感謝！「得之於人者太多，出之於己者太少，要感謝的人太多了，不如謝天吧！」

吳敏欣
2021年年5月30日
久旱終臨大雨的午後