90%的成功經驗都要拋棄!讓你避開成功帶來的四大陷阱,打造持續創新的商業模式
 
作者: 志水浩 
書城編號: 23398407

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出版社: 商周
出版日期: 2021/11
頁數: 240
ISBN: 9786263180383

商品簡介
微軟創辦人比爾˙蓋茲:「成功,是最差勁的老師。」

以前明明是有效的解藥,卻可能是導向未來失敗的毒藥
Sony:固守隨身聽的成功,不敵蘋果帶來的數位下載潮流。
柯達:曾是全球最大底片商,不正視環境變化,黯然申請破產。
夏普:對「日本製造」招牌過度自信,貿然投資失敗被鴻海收購。


過去的成功越來越不值錢,不要相信「以前明明是有效的」! !

世界上有很多人對他們以前的成功無法忘懷。
尤其是那些邁入中高年的管理階層和曾經成功過的企業管理人。
但忘不了「成功」這件事就是許多人失敗的原因。

本書是作者根據多年的中小企業諮詢經驗,加上許多知名企業案例所寫成的。
教導讀者怎麼擺脫那些會帶來負面影響的過去成功經驗,
說明成功經驗帶來的四個缺點,並舉例說明如何克服,並打造不斷創新的團隊。


畢卡索曾經說過這麼一句話:「成功是危險的。當你開始複製自己的成功,就會讓自己缺少創造性。」
達爾文也說過:「最終能生存下來的物種,不是最強的、也不是最聰明的,而是最能適應改變的物種。」
我們去觀察那些在各個領域和崗位上不斷取得成功的人,
他們都能夠放棄以往的成功經驗,並根據環境的變化靈活地改變自己的思考方式和行動。

美國有一句話是「危機塑造歷史」。
這句話說的是世界在危機後會發生巨大的變化,危機將大幅地改變經濟和商業活動。
微軟公司負責人在新冠疫情發生後說:「原本應該在兩年內發生的數位轉型,在短短兩個月內就加速進行了。」

我們將面臨一個以前從未有人面臨過的環境。
大多數企業組織將會被要求改變他們的商業模式,
也就是打破以往的成功經驗,以新的視角和想法面對市場。
故在接下來的時代裡,不論是企業或是個人,能持續取得成功的關鍵因素在於
「你是否能養成打破成功經驗的習慣」!


|好評推薦|
「Vista寫作陪伴計畫」主理人 鄭緯筌

作者

志水 浩(Shimizu Hiroshi)


新經營服務有限公司 執行董事兼總經理。

1967年生於日本京都府,1991年加入新經營服務有限公司。擁有近30年的管理顧問經驗。從東證一部上市公司到中小企業等,為不同行業和業務類別的企業提供服務。此外還經常到日本全國的各種組織團體進行演講。顧問諮詢服務和培訓的回頭率高達85%以上,深受客戶和學員的信賴。在新經營服務公司內負責人力資源開發、組織發展部門、經營管理支援部門和行政部門。

    新經營服務有限公司
人力資源和組織發展服務網站https://skg-od.jp/
經營管理支援服務網路https://chusho-keiei.jp/
人力資源系統開發服務網站https://jinji.jp/

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譯者簡介

尤莉


譯稿指教:yuri.translator.tw@gmail.com

試閱

第一章 成功的反噬〜成功經驗所帶來的害處


成功經驗的四種負面影響
固執、束縛、自負、停止思考

負面的成功經驗可以概括為四大方面。
首先是「固執陷阱」(尚可繼續症候群)。
這就是固守過去的成功,不顧組織和自己周圍不斷變化的環境,持續無視「需要改變之事」的陷阱。
如果把一隻青蛙放在一鍋水裡,逐漸提高溫度,青蛙就會在沒有察覺到溫度變化的情況下被沸水燙死。這就是所謂的「溫水煮青蛙」現象。而這就負面影響。
其次是「束縛陷阱」(離不開症候群)。
在這個陷阱中,作為成功原動力的資源和價值觀反而成為阻礙變革的絆腳石。這是日本人特別容易出現的一種模式。
還有就是「自負陷阱」(我很厲害症候群)。
蘋果公司創始人賈伯斯曾經說過:「成功的時候,必須要注意的就是一個名叫傲慢的顧客。」獲得成功以後,我們會不自覺地變得自負。
最後一個是「停止思考陷阱」(理所當然症候群)。
這種情況下,成功經驗就會成為我們思維和行為上的制約或前提,對個人和組織產生負面影響。

讓我們結合實例逐一檢視吧!
首先,是「固執陷阱」(尚可繼續症候群)。



成功經驗的四種負面影響

成功經驗的陷阱

1「固執陷阱」
尚可繼續症候群
◆商品、事業
◆領導力
◆信念 等等

2「束縛陷阱」
離不開症候群
◆客戶    
◆目標
◆成功資源(設備、通路網、人才)等等

3「自負陷阱」
我很厲害症候群
◆能力    
◆品牌
◆獨特技術 等等

4「停止思考陷阱」
理所當然症候群
◆組織管理 
◆領導力
◆追隨力 等等

迷戀過去成功經驗的「固執陷阱」

隨身聽的負面成功經驗

索尼(Sony)在1974年推出的隨身聽(Walkman)是一款真正的革命性產品。
在當時人們聽音樂的方式,不是用音響聽黑膠唱片,就是用卡式收音機播放錄音帶。
在家裡用音響聽音樂的時候,甚至帶著卡式收音機出門的時候,基本上都是靜止狀態。
這時,隨身聽出現了。顧名思義,這款產品讓使用者可以在行走和移動的過程中,用輕巧的耳機聆聽錄音帶的音樂。隨身聽在全球大受歡迎。
後來在與飛利浦共同開發時,索尼推出了CD(Compact Disc)。然後在1992年,索尼開始販售只有CD一半大小,不易受振動影響,也更容易編輯音樂的MD(Mini Disc)。CD和MD作為欣賞音樂的新媒體受到大眾廣泛的接受。
至此,索尼無疑是音樂產業的領導者和主導者。
接著出現了賈伯斯帶領的蘋果公司。
蘋果公司原本一直與音樂無緣,但後來推出了可說是音樂專用迷你電腦的iPod及iTunes,便開始進入了音樂市場,。
iPod和iTunes改變了音樂體驗,使用者可以隨身攜帶1000首歌曲,並以隨機播放(shuffle)方式播放,因此使用者永遠不知道何時會播放一首歌。而後蘋果公司在iTunes商店上推出了下載服務,僅僅一周之內的下載量便達到了1000萬次。這比之前所有提供下載服務的公司銷售的歌曲總數還要多。
自此以後,蘋果公司掌控了數位音樂的發行權,並迅速成為音樂產業的龍頭。
雖然索尼慘敗給蘋果公司,但事實上索尼比蘋果公司還早開始推出了音樂下載服務。一般人很容易以為蘋果公司最早開始提供音樂下載服務,但其實它是後來才加入的。
為什麼索尼處於音樂行業的中心位置,並且在音樂發行方面提供了最先端的服務,卻仍然輸給了蘋果公司?
原因就是隨身聽的成功經驗。

就如同索尼過去用隨身聽改變了人們聽音樂的方式一樣,蘋果公司從根本上改變了人們聽音樂的方式,不用再帶CD和MD,只需要音樂播放機跟可連網的iTunes商店。
儘管在這種狀況下,索尼仍然投入了大量的管理資源來推廣傳統的MD隨身聽。
在任職期間負責重建索尼個人聲音(personal audio)業務的Google日本前社長辻野晃一郎在其著書《谷歌的斷捨離》中寫道:
「當我開始與開發團隊交談,我感到非常驚訝。即使個人聲音的定義正在發生變化,人們聽音樂的方式也正發生根本性的改變;開發團隊仍然堅持可以用「好音質」、「電池壽命」或是「防水功能」扳回一成。」
儘管遊戲規則發生了改變,競爭方式也發生了變化,但索尼失敗的根本原因在於,他們被成功經驗所延伸出的對科技技術的追求所蒙蔽。


全球第一公司掉進的陷阱

同樣的事情不僅發生在音樂行業,也發生在相機行業。
過去人們通常是把底片裝進相機、拍好照片,到相片館沖洗,然後領取沖洗好的相片。
這種對底片的需求在2000年時達到巔峰。而後在數位化的過程中,開啟了用數位相機和手機拍照的時代。十年後的2010年,底片的需求量驟減為巔峰期的十分之一。2014年時底片的需求量已經降到顛峰期的百分之一。
在這種趨勢下,世界上最大的底片製造商柯達於2012年申請破產保護。柯達曾經是擁有高達15萬名員工的大企業,但就這樣破產了。
其實柯達是世上第一家在1975年就開發出數位相機原型機的公司,比經常被拿來與柯達相提並論的富士底片還早了10年。
柯達並不是沒有適應數位化潮流,而是在很早期就採取了因應環境變化的措施。而且柯達還將觸角延伸到包括影印機、化學藥品、醫藥品、醫療用數位影像設備和資訊系統等,富士底片也進行了上述的多角化戰略,據稱是該公司成功的關鍵。
那為什麼柯達會破產呢?
原因是底片市場被幾家公司寡頭壟斷,獲利率很高;而且製作底片需要高度的技術,所以柯達選擇陸續出售旗下的多元

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