作者

Kevin Zhu

英語教學能力與商學知識兼備的雙人才
經歷：
格羅寧根大學經濟學雙碩士
格羅寧根漢瑟大學國際商學院畢業
通過英語教師資格
英語系國家擔任財經類講師及助教超過五年
近年多次獲邀法蘭克福書展、倫敦書展、西班牙書展專題研討嘉賓
曾獲得DELTA獎學金證明（此為荷蘭政府對亞洲優秀留學生設置的專項獎學金）
曾任：
格羅寧根大學經濟系國際商務，國際金融講師
格羅寧根大學SOM研究院教研助理
格羅寧根漢瑟大學技術管理系「會計入門」講師
格羅寧根大學經濟系「產業經濟學」教學助理
國家級英語認證單位專業審評委員

許澄瑄 Jenny

1975年出生於台北，國中畢業後便全家移民美國德州，並在美國接受高中及大學教育。從高中時間到大學便努力打工存錢，大學畢業後便用這些打工存下的錢，獨力歐洲及南美洲進行為期八個月的自助旅行；在自助旅行的過程中，學到了許多國家寶貴的風情文化，更增加了視野，當然收穫不少的更是各國語言，甚至是不為人知的方言；目前除了身兼業餘翻譯及口譯外，白天任職於知名外商公司，直屬上司為來自英國曼徹斯特，每天都用口音濃厚的英語訓練她的老約翰。

目錄

使用說明
作者序

PART1 閒話家常
1你看起來不對勁
2她看起來非常美麗
3問你一個私人問題
4誰會贏得比賽
5你看起來美極了
6什麼事讓你煩惱
7你喜歡外食嗎
8抱歉，我一定是聽錯了
9我一直都知道你能做到
10通話的收訊很差
11你終於上線了
12你有算命的習慣嗎
13這一定是謠言
14好久不見
15你過得怎麼樣
16我還是老樣子
17你需要幫忙嗎
18天氣真好啊
19有什麼好事發生
20別跟我說話
21你看起來很傷心
22你最喜歡哪個明星
23你還好嗎？
24我決定開始學編織
25我愛死電視了
26我昨天加入攀岩社
27我得找份新工作
28我討厭我的生活
29這個週末打算做什麼
30颱風要來了
31打算出國讀書嗎
32油價還會上升
33全世界到處旅行的工作
34你是做什麼工作的
35恭喜你搬進新房子
36我感到很遺憾
37新年祝福
38情人節要做什麼
39你喜歡壽司和生魚片嗎
40休假要做什麼

PART2 公事公辦
1自我介紹
2從基層做起
3現在要做什麼工作
4工作待遇
5申請公司電子信箱
6我要求全額退款
7你要留言嗎
8聯絡客戶
9您會對我們的產品感興趣的
10討論工作
11避免糟糕的結果
12進行產品宣傳工作
13為會議做個總結
14可以提供我相關資料嗎
15你在這次案子表現突出
16推銷系列產品的優惠活動
17客戶希望重新報價
18來談談訂單的事吧
19把訂單降價
20訂單非常急
21什麼時候可以收到貨款
22你們必須換一批貨
23年度銷售成績必須提升
24檢討團隊績效
25我很滿意你的能力
26相信你一定會成功
27假期結束了
28你能幫我一個忙嗎
29尋求協助
30約訪客戶