作者

陳耀茂

日本（國立）電氣通信大學經營工學博士
東海大學企管系教授

目錄

自序

第1章　基礎篇
1-1 決策的特徵　
1-2 層級的構造　
1-3 一對比較　
1-4 比重的決定　
1-5 比重的綜合化　
1-6 對於判斷的整合性如何判定　
1-7 如何使用結果　
1-8 為何利用AHP來判斷是正確的呢？　
1-9 問卷與其用法　
1-10 AHP的理論　
1-11 AHP的步驟與實施上的注意　

第2章　應用篇
2-1 工科出身與文科出身的就職選擇　
2-2 未婚妻決定模式　
2-3 購買臺北市近郊的住屋　
2-4 T市長的政策決定　
2-5 應該與哪一個國家友好　
2-6 國防費用1%問題　
2-7 選擇滑雪場　

第3章　活用篇
3-1 品管圈的主題決定　
3-2 新產品開發與商品企劃　
3-3 分店長人事　
3-4 半導體工廠的用地選定　

第4 章　擴張篇
4-1 利用AHP 的「費用／利益分析」　
4-2 後退過程與其應用　
4-3 關於獨立性與從屬性　
4-4 有關決策手法　

第5 章　事例集
5-1 利用AHP 進行股票投資分析　
5-2 利用意見調查與AHP 估計要求品質　
5-3 利用AHP 探討預鑄房屋的機能展開　
5-4 工務店的選定　
5-5 銷售員的成績評價　
5-6 建設工程中利用AHP 決定最適工法　

第6 章　如何高明使用AHP
6-1 談模式的修正　
6-2 根據Saaty 的方法對比重的若干考察　

參考文獻

序／導讀

本書的特色以條列式來說即為：
‧「使感性科學化」
‧「單刀直入的解說不明的狀況」
‧「以競賽感覺來下決策」
‧「對多樣化的價值觀探求應對之道」

對於此種目的頗有助益之方法即為Saaty教授（前美國匹茲堡大學教授）所提倡的AHP（Analytic Hierarchy Process：層級分析法），本書即針對此法加以解說。

近來，決策對個人也好、對企業也好，漸漸成為相當重要的課題。因為做錯了決策以致奪走企業壽命的例子屢見不鮮。此種傾向在不透明感愈形濃厚的現代社會中更為強烈。並且，隨著社會的系統化進展，決策的影響比以往更深且廣。決策必須是從複雜交織的要素中慎重的取出來，太單純的斷章取義即有疏忽重要要素之危險，利用太複雜的手法就很難活用在臨機應變之上。有無簡便的方法可以均衡的引進多樣的要素呢？因應此要求所出現的方法即為AHP。

在決策之際，有些可以利用計量化的方法，但有很多是要取決於直覺或靈感，而在嘗試從中找出「最大公約數」的判斷過程中，可按階層圖、一對比較、重要度決定、計算綜合的重要度之步驟加以展開、分析。

AHP是利用階層構造來掌握與決策有關聯的要素。此時不管是對立的概念均可引進，並且尺度不同的要素也可比較。不止如此，就是連難以計量化的感性與喜好也可處理。實際上，人類是在統合這些之後才做決策的。「階層化」與「統合化」的二個過程在AHP中擔任重要的功能。此二個過程最近在人工智慧的研究上已被認證是重要的要素。基於此意義，AHP可以說是對人類的決策構造直接鑽研的方法。一般來說，人對身邊的微妙之處均具有敏銳的感性。不管是味覺也好、時髦感覺也好，「差異的存在是能清楚分辨」的。哲學家巴斯哥（Pascal）—也是一位優秀的數學家—他將此取名為「纖維的精神」，作為人類所具有的最高特性。將如此所說的分析能力，依據階層構造去累積，此點即為AHP的特徵。另外，對於人類感性所不及的現象，則建立近似的假說來處理，或應用計量性的方法。

此手法目前正在美國及世界各地普及應用。與日本以往所使用的稟議制與合議制的想法也有相近的地方，我國引進此方法的基礎相信是很充分的。

讀本書時，請從理解第I 篇的「基礎」開始。如果讀過一遍，請分析簡單的問題。然後再讀第II篇及後面的部分。透過其中所展開的種種事例，想必可以立即理解以遊戲感（game feeling）進行決策的意義。

本書是AHP的入門圖解書，簡潔的解說基本，並介紹許多的應用事例，想利用軟體分析，可前往相關網站，下載相關軟體，如Expert Choice、Power Choice或SuperDecisions。
最後，在品管圈活動中對於主題的選定難以取捨的圈員們，建議可參考本書，相信必有助益，並祝學習愉快！