線上即戰場!突破時代困境的遠距溝通術:內容設計、說話技巧……專業講師教你發揮實力不受限!
 
作者: 藤咲德朗 
書城編號: 23834776

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出版社: 台灣東販
出版日期: 2022/03
頁數: 208
ISBN: 9786263291249

商品簡介


「懂得改變的人,才能留到最後!」

後疫情時代、全球化時代、快速變動的時代
讓你脫穎而出的關鍵優勢就是「溝通力」!

面對面才得以發揮的能力
不足以應對不斷進化的環境,

在任何距離與空間都能展現魅力,
才是現代人不可或缺的價值!

許多人會誤以為線上會議只要學會操作軟體,
不論是誰都可以輕鬆上手──實際上並沒有那麼容易!
「不知道如何營造安心安全的線上空間?」
「讓線上會議順利進行的說話技巧是?」
「如何讓參與的人員都積極發言?」
「遠端溝通也能確實提高生產力嗎?」

遠端溝通不比實際見面簡單!
專家指點,新手也能創造高效產值!
設備、軟硬體操作、眼神與言談、擔任不同角色時的注意重點……
從準備工作到執行時的眉角,全面性的實用技巧,
無論是擔任講者或參加者都能輕鬆運用!

流程與內容設計、肢體與談吐、軟硬體活用,
商談、會議、面試成功率大升!

特別收錄讓線上會議安全舒適進行的重點檢查表

作者

藤咲徳朗

1958年出生於福岡縣。在大阪長大。大阪市立大學經濟系畢業。
社會保險勞務士。研討會講師。Partners Link有限公司社長。
日本讚美語卡片協會理事長。
大學畢業後,在伊藤洋華堂學習店鋪經營,在總公司擔任海外業務負責人。之後,在一家娛樂公司內負責開設大學、也負責營運及擔任主要講師,並擔任該公司營業企劃室室長。2005年8月成立Partners Link有限公司。 迄今為止,已為1000多家企業、15萬餘人進行團隊建立培訓。許多企業表示:「員工不再離職,職權騷擾消失,業績提升了」。 此外,身為「專為研修講師打造的幸福企業研修講師養成講座――『藤咲塾』的負責人,提供線上和面對面兩種課程。此外,還有樂習團隊建立線上研討會、讚美線上研討會等,每年舉辦150多場線上研討會。

目錄

前言

第1章 主辦線上研討會的基本概念
第1節 不要誤以為「線上活動很簡單」
第2節 快樂的學習
專欄 運用電子刊物獲得好成果
第3節 流程計畫以及製作腳本
專欄 在線上研討會的休息時間都在做些什麼~參加者問券調查結果
第4節 事先掌握參加者的資訊
第5節 至少要準備兩台電腦
專欄 移動時也攜帶兩台電腦
專欄 畫面停頓的原因是?您家的孩子有玩線上遊戲嗎?

第2章 線上溝通的成功法則~啟動篇
成功法則1 起頭很重要
專欄 喜歡線上研討會的理由
成功法則2 讀取視線與表情
專欄 講師的密技
成功法則3 研討會的暖身時間不要敷衍了事

第3章 線上溝通的成功法則~講師心得篇
成功法則4 講師特有的說話方式
成功法則5 講師的自我揭露
成功法則6 線上活動後互加朋友

第4章 線上溝通的成功法則~講師技巧篇
成功法則7 增加與參加者的對話
成功法則8 常用「謝謝」
成功法則9 有時候也可以回到傳統的做法
成功法則10 活用遠近感
成功法則11 傾聽可以營造出安全舒適,令人安心的環境
專欄 傾聽技巧~回溯~
成功法則12 運用社交風格理論
成功法則13 重複令人安心的句子
成功法則14 運用一句話的魔法

第5章 線上溝通的成功法則~參加者篇
成功法則15 請參加者談論喜歡的事物
成功法則16 用習作營造安全舒適、令人安心的環境
成功法則17 簡單快速的團隊建立(Team Building)線上習作
專欄 關於船錨

第6章 這種情況該怎麼辦?研究案例
第1節 如果遇到面無表情,或是表情很恐怖的人該怎麼做
第2節 要如何讓所有人積極地參加?
第3節 如何在線上活動中抓住聽眾的心
第4節 人數多或少時需要做哪些準備?

後記

序/導讀

前言

 

―線上新時代到來―

本書是為了幫助對線上會議與線上研討會上有溝通困擾的人而撰寫。

「線上研討會的聽眾反應不佳」
「不知道要如何在線上營造出安心安全的空間」
「希望可以線上研討會可以更愉快地進行」
「希望線上研討會的聽眾可以展露笑容」
「想知道如何引導線上會議的與會人員積極發言」
「請教我如何順暢經營線上會議」
本書可以解決以上困擾。
我每年主辦超過150次以上的線上研討會與線上會議。參加者在研討會中從頭到尾都面帶笑容,研討會結束後也笑容滿面,他們十分滿意並告訴我:「下次還想參加」。

會議時,大家也都自由地陳述意見,並且實際執行,帶來高生產力的效果。本書也記載了這樣的成功法則。

線上新時代已經開始了。但是卻有很多人因為不知道線上溝通的方法而受到許多挫折。線上溝通其實有成功法則。
從前,即使你學過成功法則,但是如果沒有繼續精進就會跟不上時代。但是在線上新時代中,只要紮實地學習最新最進步的資訊與知識的話,不論是誰都能夠立刻實行成功法則,我們已經正式邁入這樣的時代。你過去覺得困難的那些事,在線上新時代中每個人都能輕鬆達成。這些知識你知不知道?有沒有學過?都會在新時代中讓你與他人產生極大的差距。
不論是誰,只要願意挑戰就能夠成功,這就是線上新時代。雖然這麼說,但是在這之中的我們,都曾在這混亂的時代中不斷痛苦掙扎,努力尋找方向。
我出生在九州的筑豐地區。我曾經歷過從煤轉變到石油的能源革命時期。煤礦封山,煤礦聚落也漸漸沒有人居住。我小學一年級時,還是全校有超過1000名學童的大學校,但是到了小學五年級時,全校人數突然減少到三百人以下。當時的我並不明所以,只記得對未來充滿不安。

那時的我也是懷抱著不安,與家人一同離開筑豐,到關西展開新生活。而當我開始新的生活後,不安漸漸消散,我對未來充滿新的希望。等到事情過去我才開始明白,當我們身處時代的洪流中,便會沒來由地感到煩惱與不安。

在2020年春天肺炎疫情開始之後,我想每個人都對看不清的未來有著難以名狀的不安。但是,當我們跨越這從未經歷過的疫情,迎接破曉的曙光時,你會發現也許這就是通往未來的幸福之門。
現在,因為疫情的關係時代產生巨大的變動。在線上全盛的新時期中,線上社交能力,以及線上研討會與會議所需的溝通力都變成是必備的能力。希望本書可以成為讀者的助力,成為您邁向未來時充滿希望的第一步。

補充 作者主要使用的軟體為Zoom,所以都會以其事例做具體說明。有在使用Zoom的您請務必參考本書。

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