☆以實務應用為主，理論為輔。納入所有與IMC相關的理論與實務內容，兼顧經營及行銷的各個面向。

☆改版加入本土企業最新案例，包含社群行銷、關鍵字行銷、LINE行銷等最熱話題，緊扣時事，便於讀者實際應用。

☆更多實際企劃案與分析報告案的全文內容，是學生撰寫報告、上班族提交企劃的最佳指南。

整合行銷傳播自1990年代即被廣告公司及消費品公司所大量運用，其帶來的效益包括：品牌形象塑造、業績目標達成。

所謂「整合行銷」就是將各種與消費者溝通的手法發揮整合效應，透過媒體、公關、促銷、活動、包裝、網路、定價、通路等所有消費者可接受的傳播形式，全面統合起來。

作者以其十多年的行銷企劃及執教經驗，提供豐富的實務案例，深入淺出闡述整合行銷的應用，為初學者扎下厚實的根基。

作者

戴國良

現職

世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授

企業界經營管理諮詢顧問

學歷

國立臺灣大學商學研究所企管博士

國立臺灣大學商學研究所企管碩士

國立政治大學企管學士

國家考試

民國74年高考企管人員及格

民國71年普考財務行政人員及格

經歷

曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

著作

企劃案撰寫實務：理論與案例

經營策略企劃案撰寫：理論與實務

廣告學：策略、經營與實例

一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識

人力資源管理：理論、實務與個案

通路管理：理論、實務與個案

定價管理

產品管理　

數位行銷

觀光行銷學

品牌行銷與管理

國際企業管理實務個案分析

促銷管理：實戰與本土案例

企業管理實務個案分析

國際行銷管理：實務個案分析

顧客關係管理：精華理論與實務案例

策略管理：實務個案分析

圖解行銷學

圖解人力資源管理

圖解管理學

圖解企劃案撰寫

圖解企業管理(MBA學)

圖解財務管理

圖解領導學

圖解顧客關係管理 

圖解彼得杜拉克：管理的智慧

圖解策略管理

圖解服務業經營學

圖解整合行銷傳播

圖解品牌學 

圖解第一品牌行銷祕訣

圖解式成功撰寫行銷企劃案

圖解顧客滿意經營學

超圖解企業管理成功實務個案集

超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析

目錄

目   錄
作者序

Part 1 整合行銷傳播（IMC）實務架構綜述篇
第1章 360度整合行銷傳播（IMC）實戰架構
第1節 從「經營管理」層面看IMC實務全方位架構
第2節 360°全方位整合行銷＆媒體傳播策略圖示
第3節 成功IMC（整合行銷傳播）最完整架構內涵模式
第4節 「整合」行銷傳播的涵義、對象及IMC價值鏈
第5節 整合行銷傳播崛起的因素及現象

Part 2 整合行銷傳播理論篇
第2章 整合行銷傳播的模式規劃、執行與效益評估
第1節 整合行銷傳播概念的形成背景
第2節 整合行銷傳播的核心概念與特性
第3節 業界對IMC的認知調查
第4節 行銷傳播工具研究
第5節 近年頗為成功的整合行銷傳播案例（5個案例）
第6節 IMC模式規劃
第7節 整合行銷傳播的執行
第8節 整合行銷傳播之效益評估
第9節 IMC的潛在障礙及問題點

Part 3 與IMC相關的行銷傳播工具篇
第3章 整合行銷傳播工具介紹
第1節 代言人行銷
第2節 促銷活動
第3節 紅利集點卡
第4節 廣告行銷
第5節 公關行銷
第6節 事件行銷
第7節 通路行銷與店頭行銷
第8節 展場行銷
第9節 旗艦店行銷
第10節 公益行銷
第11節 異業結盟行銷（聯名行銷）
第12節 網路行銷
第13節 直效行銷
第14節 服務行銷
第15節 記者會、發表會、媒體餐敘會
第16節 人員銷售組織行銷
第17節 各式業務行銷活動
第18節 公仔行銷
第19節 吉祥物行銷
第20節 體驗行銷
第21節 主題行銷
第22節 福袋行銷與運動行銷
第23節 降價行銷
第24節 口碑行銷
第25節 Line行銷、贊助行銷、置入行銷
第26節 社群行銷
第27節 網紅行銷
第28節 臉書粉絲專頁經營要訣
第29節 高忠誠度行銷
第30節 集點行銷
第31節 VIP行銷
第32節 戶外（家外）廣告行銷
第33節 會員卡行銷
第34節 高CP值行銷
第35節 高品質行銷
第36節 飢餓行銷
第37節 冠名贊助行銷
第38節 嚴選行銷
第39節 多元價格行銷

Part 4 廣告概述、媒體企劃與媒體購買篇
第4章 廣告概述
第1節 廣告的基本認識
第2節 廣告主（廠商）與廣告代理商、媒體購買商、媒體公司、公關公司及整合行銷公司五者間之關係圖示
第3節 最主流媒體電視廣告分析
第4節 廣告決策內容（Advertising Decision）
第5節 廣告製作的步驟
第6節 戶外媒體：躍升中的第五大媒體
第7節 電視廣告提案實務案例──東森房屋電視廣告提案（BBDO黃禾廣告）
第5章 媒體企劃與媒體購買
第1節 媒體分析（Media Analysis）
第2節 媒體企劃與媒體購買（Media Planning & Media Buying）
第3節 東森房屋○○○年電視購買計畫

Part 5 其他篇
第6章 整合行銷（廣告）預算概述
第1節 行銷（廣告）預算的意義、功能、目的、提列及花在哪裡
第2節 電視廣告預算如何花費
第3節 網路廣告預算如何花費
第4節 總計年度行銷預算數字
第5節 年終行銷預算效益評估方向
第6節 行銷預算檢討及調整
第7節 對委外公司的加強點
第8節 六大媒體年度廣告量
第9節 消費品廠商大者恒大
第10節 消費者市調執行
第11節 行銷預算成功運用九大點
第12節 SOGO 百貨週年慶行銷（廣告）預算
第13節 和泰汽車全車系行銷預算
第14節 行銷4P/1S/2C 全方位的努力及加強

第7章 整合行銷傳播實務個案研究
〈實務個案1〉統一超商City Café的整合行銷傳播
〈實務個案2〉OSIM品牌的整合行銷傳播
〈實務個案3〉統一茶裏王的整合行銷傳播
〈實務個案4〉味全林鳳營鮮奶的整合行銷傳播
〈實務個案5〉SOGO百貨忠孝館的整合行銷傳播

附件1 「跨媒體整合行銷傳播」期末分組報告內容說明
附件2 「整合行銷傳播」期末重點摘要總複習
參考書目

序／導讀

作者序

本書緣起

整合行銷傳播（Integrated Marketing Communication，簡稱IMC）自1990年代以來，即被行銷傳播學界及實務業界所熱烈討論與執行。事實上，很多廣告公司及消費品公司的行銷活動，都紛紛強調「整合行銷」或「整合行銷傳播」的重要性及運用性。而就效益而言，它所帶來的成果，亦是顯而易見的，包括品牌形象的塑造及業績目標的達成。既然大家都知道整合行銷傳播的重要性，為什麼有些公司做得好，有些公司卻又做不好呢？顯然，IMC 並非只是行銷傳播理論面而已，而且還涉及到公司各種實際面運作與組織面的部分，這可能不是理論面所能全然理解到與想像到的。

另外，長久以來，「整合行銷傳播」教科書，大部分都是翻譯美國英文版教科書，有時候看起來有些生澀，而且也不易適用於國內企業界。因此，就實務應用能力培養而言，似乎也有一些障礙存在，令人惋惜。作者本人過去十多年在企業界從事於行銷企劃與策略企劃領域的工作，後來從事教職後，亦以行銷傳播與策略經營的授課為主，長期以來，亦聽到了學生們對一本本土化與應用性的整合行銷傳播教科書強烈的需求，而這就是本書撰寫的根本緣起。我深深感受到「學生們需要一本更加實務取向（而非理論取向）的IMC教科書。」的心聲，而我也體會到撰寫一本不同風格與內容IMC教科書的使命及責任，於是，著手撰寫成形。

本書六大特色

本書在撰寫內容上，展現與傳統翻譯IMC教科書有六點的不同，此為本書的特色，說明如下：

一、堅守實務應用導向，非僅理論內容而已。

本書在內容取材上，除了兼顧必要的理論內容外，事實上理論內容占的比例很少，作者儘量以實務及應用為取材撰寫導向。換言之，希望培養學生們對於如何有效運用及發揮理論架論於未來實務工作上的一種專業能力的提升，而不是只懂得一些或背一些也不是看得很懂的國外專屬IMC理論名詞而已。重要的是，如何應用及發揮這些靜態理論的思維價值、創新價值與企劃應用價值。

正因為基於這樣的價值信念，使作者必須打破傳統教科書的撰寫框架，而發揮出新型態教科書的實用性、價值性與創新性。

二、力求本土導向，發揚本土應用價值。

IMC的領域，基本上還是以適用在本土市場的行銷活動與業界競爭的面向上居多。因此，本書內容的取材，在每一章節後面，都儘可能對相關的國內本土實際案例加以補充說明，有些比較短，有些則比較長。透過這為數不少的本土案例，可以更進一步使我們真正理解行銷與IMC 在企業應用的價值。

三、重視完整性與周全性，納入與IMC 效果發揮的「全部相關」構面內容。

就企業實務面向而言，IMC 並非是獨立運作的，它必然是結合企業的所有相關部門組織、人力與功能的一種「大結合」與「同時間的結合」，才能真正對公司最終營運績效成果帶來正面與有效的助益。

因此，本書在撰寫架構思考上，特別納入了與IMC相關的理論與實務的章節內容。

四、納入最新的內容，並且要求與時俱進，日日新，又日新。

本書在理論內容或實務案例方面，均力求納入最新的訊息內容，希望能做到好像發生在昨天及今天一樣的新。這樣的知識感覺就會更加強烈、貼近、深刻及有效。

五、本書可以視為「行銷管理」教科書的「升級版」及「整合版」。

本書內容的完整性與周全性，可以把它視為是「行銷管理」必修基礎教科書的「升級版」與「整合版」內容，也是行銷管理教科書的下集。

六、本書第4 章加入了7 個品牌經營與整合行銷傳播模式實務個案研究，這些知名品牌的研究結果的資料都是很珍貴的。

感謝、感恩與座右銘贈言

本書能夠順利出版，必須特別感謝我的家人、世新大學的長官、同事及同學們，以及所有渴望看到本書的所有授課的老師們、同學們或是企業界上班的朋友們。由於您們的鼓勵、指導與需求心聲，才使我有體力與精神上的支撐完成編著撰寫本書的持續性動機。

最後，願以作者所最喜歡的幾句座右銘，贈送給各位讀者參考：

‧渡過逆境，就會柳暗花明。

‧終身學習，必須是有目標、有計畫與有紀律的。

‧信其可行，則移山填海之難，終有成功之日；信其不可行，則反掌折枝之易，亦無收效之期也。

‧成功的人生方程式＝觀念（想法）×能力×熱忱。

最後，誠摯獻上作者本人最衷心的祝福，希望所有的老師、學生及上班族朋友們，您們都會有一趟健康、平安、幸福、進步與豐收的美麗人生旅途，在您們人生的每一分鐘歲月中，深深祝福大家，並感謝大家。

作者

戴國良

敬上