★誠品排行榜連續20週！
★贏家的自我學習指南、指導部屬手冊

領導並非天生，而是後天培養！
牛津培育出超過50位諾貝爾獎得主、
物理學家霍金、「正義論」教授桑德爾、鐵娘子柴契爾夫人、
媒體大亨梅鐸、《魔戒》作者托爾金、喜劇演員豆豆先生……
為什麼他們能翻轉常識，突破行動框架？

巴頓將軍說，在戰爭中「士兵什麼也不是，將領卻是一切」。
老闆總感嘆：挑戰不斷出現，公司不缺人才，但沒有「將才」可用。

能不能成為領導者、勝任職務，全看你如何處理這些狀況：
‧當你必須解決沒學過、沒經歷過、沒標準答案的問題時，怎樣做才對？
‧面對競爭對手，你要在何時、在哪裡，用什麼方法一決勝負？
‧帶領團隊或部門，你得激發部屬能力實現目標，最佳方法是什麼？

只要上完牛津大學的6堂領導課，不論你是主管或部屬、專案主持人或團隊成員，社會新鮮人或商場老將，都能植入贏家的領導基因與工作能力。未來不管遭逢什麼難題，你都可以迎刃而解、再創高峰！

牛津大學是英語世界中歷史最悠久、英國排名第一的頂尖學府，已培育出企業界、政壇、學術圈、藝文界等各領域的佼佼者。日本第一位牛津教育學博士、東京外國語大學人氣教授岡田昭人，引領你進入6堂領導課，學會42個具體方法，讓你不再受限於「茶壺內」的常識、價值觀及判斷基準，孕育出打破成規的想法，躍升為獨當一面的領導者。

◎第１堂課：統御力──引導個人與組織邁向成功。
從職場砲灰變身領導菁英，得具備統御力，你需要：
‧掌握３大重點，為自己樹立品牌、賦予價值，鞏固領導基礎。
‧對部屬明快責罵、誠心讚美，用溝通強化彼此羈絆。

◎第２堂課：創造力──從懷疑、批判到產生全新的發想。
創造力源自邏輯思考與好奇心，養成的方法是：
‧工作到一個段落還不夠，要推測以後如何延伸、可能欠缺什麼。
‧怎樣實踐「準備、醞釀、豁然開朗、驗證」４個階段？

◎第３堂課：戰鬥力──凝聚團隊徹底獲勝，貫徹自己的意志。　
箇中精髓為適切判斷、化解對立、有效撤退，具體作法是：
‧為了果敢前行、當機立斷，得記下察覺的事，定期整理並更新資訊。
‧將談判的「最佳替代選項」（BATNA）做為進退依據，創造下個機會。

◎第４堂課：分析力──穿透問題根源，用最短路徑解決問題。
為了立刻掌握分析力，你得擁有這樣的態度與技術：
‧懂得建立假說，能提升解析與調查的效率，有３個聰明訣竅。
‧牛津教授用兩個問句，看破邏輯詭辯。一個是「So What?」，另一個是？

◎第５堂課：冒險力──打破慣例與既定和諧，勇往直前。
別人勤跑外勤打下戰功時，習慣坐辦公室的你也能勇敢冒險！
‧「自我效能」可以消除冒險的焦慮與不安，但怎樣創造出來？
‧善用時間、空間及夥伴，從日常生活的輕冒險踏出第一步。

此外，還有第６堂課「表現力」，教你確實傳達意念，不靠言語也能說服別人。

＊原書名為《未來你是誰》

名人推薦

牛津大學國際關係博士　胡志強

作者

岡田昭人

牛津大學教育學博士。東京外國語大學總合國際學研究院教授。

出生於1967年。同志社大學畢業後，在紐約大學取得跨文化傳播碩士學位，之後更成為第一位在牛津大學取得教育學博士的日本人。回國後，任職東京外國語大學，教授教育學與跨文化傳播等科目。

現在研究室約有100位學生。指導過的學生畢業後，多半任職於外交部、聯合國，或是在頂尖企業全球各據點、非營利教育組織中擔任要職。

此外，在「北野武的日本人白皮書」、「爆笑問題的日本素養」等電視節目，擔任來賓。著作有《教育機會均等》、《國際教育的開展與多文化共生》等。

譯者簡介

蔡容寧

日本東京大學學際情報學府碩士，曾任職於KDDI、日本IBM。譯作有《商學院MBA最熱門的行銷課》。

目錄

前言 未來你是誰？牛津有答案

【起步】別的地方學不到的領導課
導師指導課，是牛津教育方式的核心
不論學什麼，都要鍛鍊「打破常識」的思考法
沒有道理的慣例，老師不教
「學習金字塔」，讓教導是最佳學習
遊戲的心情，體驗西式「深度匯談」
文筆敘述要清晰，段落寫作來幫忙
「作者視線」閱讀術，迅速讀深又讀通
斥責與追蹤配套做，培養耐操人才

【第1堂課】統御力：引導個人與組織邁向成功
不是領導者也需要統御力
成員程度不一，怎麼培育怎麼教？
３種作法，為自己樹立品牌、賦予價值
要明快責罵、誠心讚美，但怎樣做才對？
優秀的領導者，培育優秀的追隨者

【第2堂課】創造力：從懷疑、批判到發想
從零開始鍛鍊原創
無聊與獨處也能培養創造力，該怎麼做？
長期維持創造動力有訣竅
不確定性與風險，孕育出真正的創造
４個循環，讓創造性思考模式化
做到５件事，創造力一輩子源源不絕

【第3堂課】戰鬥力：凝聚團隊力量，化解所有敵手
不會辯論及堅持主張，導致戰鬥力不足
結合經驗與知識，做出適切判斷
如何說服對方，貫徹己見？
最大的武器是事先做足準備
有效撤退能創造下個機會，如何辦到？

【第4堂課】分析力：沒有標準答案的問題也能解
有原則有假說，磨練分析力
第一步，先確認問題是否出於自己
歸納法與演繹法，幫助看破邏輯詭辯  
二手資訊很危險，如何找出最新鮮的？
避免掉入資訊陷阱有方法

【第5堂課】冒險力：打破慣例與既定的和諧
一成不變，失去寬廣世界
正面積極的群體，有哪５個特點？
４種方法產生「自我效能」，去除焦慮不安
從每天的簡單實驗開始冒險
人生要沒後悔，得做好冒險的準備
用自己軸與時間軸，決定新的開始

【第6堂課】表現力：準確傳達意念，留下最佳印象
不僅展現自己，還能了解對方
確實傳達自身意念的說話術
運用「身體與距離」，比言語更有效
只身懷一技，強過樣樣會卻都不精
這樣的幽默感，增強傳達力好幾倍
建立人脈的「超一流」書信寫作術
生活習慣下點工夫，就能獲得６種能力

後記  漫漫曲折成長路

序／導讀

前言

未來你是誰？牛津有答案

牛津（Oxford）位於倫敦的西北方，從倫敦搭電車前往大約需要一小時，是一個現今仍殘留中世紀街道風情的傳統城鎮。十一世紀創建於此地的牛津大學，是英語圈中最古老的大學，目前由三十八個學院所構成，學生總數超過一萬九千人。

在每年發表的世界大學排行榜當中，牛津大學總是名列前茅。被人們併稱為「牛橋」（Oxbridge）的牛津大學與劍橋大學，在傳統、教育、各種設施的充實度等各個方面，都讓每位學生得到充滿創造力、最高水準的學術薰陶。因此，吸引世界各地的優秀學生聚集，為了實現夢想，日夜不停地努力學習。

此外，牛津大學也以培育英國型紳士（Gentleman）聞名。「紳士」是全世界共通、具有讚賞意味的用語。換句話說，對於人們而言，紳士是指擁有「高尚的教養與禮儀」與「溫和謙虛」兩個面向的人。日本人若是被稱讚「你真是位紳士」，通常會覺得不好意思。

然而，我認為紳士具有另一種面貌。「紳士」是指在人際關係上，具有「不讓對方見縫插針」的技巧與氛圍的人。具體地說，他們擁有「高度的自尊心」與「知識武裝」，會帶給人們無形的威嚴感。

我認為，英國之所以能夠長久以來一直引領世界，原因就在這裡。

不斷顛覆既有常識，才是頂尖

牛津大學造就出許多位世界級政要，以及工商界領袖。光是英國本身，就有柴契爾夫人（Margaret Thatcher）、東尼．布萊爾（Tony Blair）等二十六位首相。

而且，還有很多留名青史的人物，例如：經濟學之父亞當．史密斯（Adam Smith）、政治哲學家托馬斯．霍布斯（Thomas Hobbes），以及《魔戒》作者Ｊ．Ｒ．Ｒ．托爾金（John Ronald Reuel Tolkien）、《愛麗絲夢遊仙境》作者暨數學家路易斯．卡羅（Lewis Carroll）等。

事實上，牛津大學是文武雙全的世界名校，眾多校友在各界成為佼佼者：緬甸人權鬥士翁山蘇姬（Aung San Suu Kyi）等五十多位諾貝爾獎得主、理論物理學家史蒂芬．霍金（Stephen Hawking），以及多位奧運獎牌得主。此外，飾演「豆豆先生」而廣為人知的羅溫．艾金森（Rowan Atkinson），也是牛津大學的畢業生。

不只是英國人，牛津大學匯聚來自世界各國的學生，有美洲與歐洲的優秀人才，還有亞洲、中東、中南美、非洲的新興國家菁英，在此互相切磋琢磨、取得學位，回到自己的國家成為菁英紳士。在日本方面，則有德仁天皇等多位有名的畢業生。世界各地的校友活躍於各行各業，除了財經、政治領域之外，更有許多人擔任醫師、大學教授、律師、運動員，以及新創事業的創業者。

牛津與劍橋大學的校友，已共同在各國組織同學會網絡，定期舉辦各種聚會與交流活動，影響力遍及全世界。以前我出席東京同學會時，當時的德仁親王伉儷曾連袂蒞臨。

牛津大學之所以能人才輩出，許多校友成為歷史上的偉人，原因就在於學校「打破常識」的教育理念。

培養打破「茶壺」的人才

接下來，我先介紹一下自己。我在日本就讀大學，主修企業管理，之後前往美國留學。當時，只是單純一心想到國外闖一闖，而選擇留學之路，甚至只買了單程機票。我進入紐約大學研究所，學習時下相當新的學術領域「跨文化傳播學」，主要研究不同文化圈的人之間，發生各種溝通摩擦的原因與解決方法。

後來，我決定到英國攻讀博士，而選擇牛津大學的原因是想要實現夢想：進入英國最頂尖大學，與世界各地的菁英相互切磋，進而當一位學者。經過四年苦讀，我成為第一個取得牛津教育學研究所博士學位的日本人。

回國之後，我有幸在東京外國語大學任教，與日本學生及世界各國的留學生，一起度過精進學問、充滿樂趣的生活。

在大學任教的我，為什麼想要撰寫本書？因為，我對於現今人才培育的方式抱持疑問。

以日本為例，一般來說，孩子從幼年時期開始，就為了通過入學考試，而在學校或補習班裡被迫學習，失去人生中最感性的時期。大學被譏諷為「遊樂園」，只要能夠入學，以後不管怎麼玩都能夠畢業。

企業界對大學教育也不抱持任何期待，長期以來，工作上必要的知識與技能，往往都是在就業後由公司來訓練。不過，最近只有一些大企業還沿襲這種作法。

在日益全球化的現代社會裡，這樣欠缺一貫性的教育體系，不適合培育人才而且落伍。

從「企業競爭力」這個面向來看，在國內外日益嚴峻的環境裡，人們因為畏懼失敗，而在商品開發上過於依賴暢銷排行榜，不斷地模仿熱賣商品，管理階層也對業界的動向無動於衷，逃避做出打破先例與習慣、大刀闊斧的決策。結果，各個領域都充滿閉塞感，無法造就出「非連續性創新」（discontinuous innovation，由佛蘭克〔Frankel〕所提出，是指在產品形式、基本功能都是前所未有的新發明，消費者也需要學習全新的產品知識和使用方法），不管是單純的銷售規模，或是在全球競爭下的表現，都每況愈下。

我認為，這是因為過於相信國內或相同業界、自家公司或部門，過於相信「茶壺內」的常識、價值觀或判斷基準是絕對的，而被束縛住。（譯注：「茶壺內」這個說法，源自威廉．貝利．巴納德〔William Bayle Bernard〕的戲劇《茶壺內的風暴》。原本意指小題大作，這裡意指限縮於組織、公司、國家內部。）

現在，我們應該抱持危機感：能孕育出打破先例與習慣的發想，並加以實現的人才，正逐漸「瀕臨絕種」。因此，人們必須打破不良慣例，大學與企業必須共同認真思考，以培育出能存活於全球化世界的人才。

面臨這樣的時代，我心中「必須採取一些行動！」的想法，促成本書的誕生。

具備6種能力，成為一流領導者

在本書中，我回顧自己在牛津大學等地求學的海外留學體驗，以及任教於東京外國語大學的教學經驗，希望向各位讀者傳達，想成為活躍於世界舞臺的全球化人才，必須具備哪些習慣、價值觀、紳士精神，特別是如何培養現今大多數人欠缺的「六種能力」。

這六種能力是牛津大學校友的共通「特質」，大致上分為：

‧統御力：自然位居眾人之上，領導他人的能力。
‧創造力：透過一再模仿，從中產生嶄新構想的能力。
‧戰鬥力：尊重對方的意志，同時貫徹自我主張的能力。
‧分析力：分析問題所在，找出解決問題捷徑的能力。
‧冒險力：將試煉與苦難轉化為能量，勇往直前的能力。
‧表現力：讓他人印象深刻的能力。

而且，這六種能力可以畫分為下列兩類。藉由兩者的融合，能夠造就出更強大的能力。

‧人際關係的能力（相互關聯）：統御力、戰鬥力、表現力
‧個人的能力（發揮人際關係能力的武器）：創造力、分析力、冒險力

接下來，我以自己的牛津經驗為基礎，透過各式各樣的情境向各位介紹：唯有在牛津，才能獲得的特別教育方法與培育人才訣竅。

「教導」是最有效果的學習

在本書裡，我試圖將這六種能力的重點，轉化成四十二個具體方法，儘可能穿插許多實際經驗進行解說。

而且，我將連結這六種能力與牛津式「教導法」的訣竅，介紹在上司與部屬、老師與學生、父母親與子女等各種關係中，如何有效培養這些能力。

另外，我將運用教育學的證據來闡述，對於人類而言，最能使知識與教養深入扎根的方法，就是「教導他人」。在這個意義上，我可以明確表示：「教導正是最佳學習。」

換句話說，我深信本書內容不僅有助於指導及培育部屬與後進，還蘊藏將自身學習及成長最大化的啟示。因此，本書既是「教導法」的書，也是「學習法」的書。

如果你想要傳達新的思考方法與構想，本書可以讓你再次檢視自己已知道、從日常習慣中養成的能力，並獲得自信。

除了學生、教師等教育相關者之外，年輕商務人士、希望工作更上層樓的人，以及負責員工培訓的管理者，也都是本書設定的讀者群。

如果本書介紹的牛津式教導法與六種能力，有助於各位讀者的日常溝通及工作，並能提供教育人士些許啟示，我將感到無比榮幸。