別傻了，事情不是你想的那麼簡單！

小心，看不懂微表情，被黑都不自知。

在會議中或聊天時，與會者和你說

「你的手錶真好看！」

這時，千萬不要單純覺得對方在稱讚你

必須更進一步思考，對方是否想早點結束對話或會議

在餐廳裡和朋友聚會，突然聽到他說

「你的小孩真有活力啊！」

這時，千萬不要單純覺得對方在稱讚你的小孩

必須更進一步思考，是否小孩太吵造成別人困擾了

行為心理學，人際交涉、商業往來必備的社交技能

人是群居動物，總免不了要和其他人合作、協商、談判來為自己更好的生活努力。然而，每個人生長的環境不同，個性也不盡相同，因此在應對進退中，若一個不小心，就很容易冒犯別人而不自知。那麼，要怎麼避免成為別人口中的「白目」呢？看懂對方的心、讀懂他的潛台詞就很重要。

大多數的警政單位都有專門研究犯罪心理學的部門，透過各個面向：從頭部的髮型到腳上的鞋子、從外表服裝到肢體語言，他們累積的經驗和科學研究，即形成了一套完整的行為科學讀心術。而在本書中，我們即將透過許多辦案事例的解析來分享行為學與讀心術。書中傳遞出的各種資訊，能夠讓一個人快速的學會如何了解對方的真實想法。

另外，我們都知道第一印象很重要，若說第一印象最為關鍵的場合，即是面試的時候。人力資源部門就常要透過第一印象來決定面試者是否適合該職務，是否是公司需要的人才，那麼判斷力就是一個很重要的技能。本書教你從外型、興趣、穿著打扮開始去瞭解、分析對象物的性格，然後行為心理學推測對象物行為背後的動機與暗藏的訊息，綜合對象物的性格和行為心理學的理論幫助我們在人際關係中更能遠離小人，獲得好人緣。除此之外，本書還教你如何善用心理學獲得人際社交和商業往來的優勢，贏得信任感和話語權。

老闆、主管以及員工都應該要瞭解的行為心理學與讀心術
 

人際交往、商業交涉時，外型、穿著打扮是影響旁人對你的觀感好壞的關鍵之一，本書整理分類了外型、興趣、打扮背後的潛藏性格，除了讓讀者學習判斷一個人外，也是讓讀者瞭解任何場合都有其適當的穿著打扮，不然會讓人產生不好的印象。另外，TED Talk的「態度決定你是誰」這篇演講中，哈佛心理學家Amy Cuddy指出，人的非語言動作，不只會影響他人，對自己的態度和心理有強大的影響。我們可以透過一些姿勢來增加自信和氣勢，幫助我們在面試、報告、商業談判時能獲得成功，以及贏得他人的信任等。

又或者，透過觀察對方的行為，來瞭解對方的心理劇場，例如：談話時對方腳尖朝著門口，那就是對方想要趕快結束談畫了，或者談話時對方鼻孔放大、手輕碰鼻子，則代表對方說謊，諸如此類的小動作，都是讓我們更貼近對方心理真實想法的關鍵鑰匙。

不是只有名偵探柯南和福爾摩斯才會「讀心術」，這並不是一項多麼高深神秘的技能，只要經過一定的學習和訓練與觀察，你也能成為讀心術的行家。在人際交流的過程中，只要我們用心觀察，仔細思考，不被所謂的「友情」、「愛情」等迷惑，我們就能夠透過許多現象，看出一個人的本質。

【適用對象】

1.內心常常吶喊著：「啊~好想知道他(她)在想什麼！」的社交小白、人際障礙者

2.商務交流中需要讀懂客戶、老闆的好惡的上班族、服務業等

3.對「人」的想法、性格與行為之關聯有興趣的社會觀察家們

本書特色

Lesson 1：如何讀懂他(她)的心？首先，要知道行為心理學與讀心術是什麼，以及它的應用範圍。

Lesson 2：從外表看穿人心，性格有先天的因素和後天的培養，因此學會從一個人的外表特徵和打扮，可以推敲出對方80%的個性。

Lesson 3：透過語言觀察人心，人最常用語言來表達自己的想法，然而語言真真假假很難判斷，因此需要透過聲調和行為來解讀背後真實意涵。

Lesson 4：掌握主導權，在人際往來、商務斡旋中，只要透過行為心理學小技巧，就能掌握話語權，贏得信任感，豐富你的人脈存摺。

作者

冠誠

心理學與行為學學者、談判專家，擅長將專業資訊化繁為簡介紹給讀者，透過淺顯的文字配合十力文化編輯部之圖解化，讓讀者快速瞭解身體語言的原理與應用，著有《圖解身體語言：讀懂行為心理學，再也不怕踩到雷》。

十力文化編輯部

致力於將不易入門的專業知識圖解和圖像化為目標，讓讀者能夠一看就懂，進而快速地進入專業領域的門檻，並企劃製作能夠跨越語言與地域的各類專業圖解書籍。

目錄

前言│2

Chapter 1 什麼是讀心術？

1- 01 讀心術的歷史│010

1- 02 閱讀大腦的技術│012

1- 03 預防犯罪│014

1- 04 如何助人？│016

1- 05 趨吉避凶│018

1- 06 如何運用？│020

1- 07 如何解除心防？│022

Chapter 2 從外表看穿人心

2 - 01 頭的正面│026

2 - 02 頭的側面│028

2 - 03 女性的髮型│030

2 - 04 臉型│032

2 - 05 臉型給他人的形象│034

2 - 06 眼睛│036

2 - 07 眼球的移動模式│038

2 - 08 手掌的型態│040

2 - 09 體型│042

2 - 10 衣著│044

2 - 11 鞋子│046

2 - 12 飾品│048

2 - 13 手錶│050

2 - 14 戒指│052

2 - 15 戒指的位置│054

Chapter 3 通過語言觀察人心

3 - 01 聲音音質│058

3 - 02 說話的速度│062

3 - 03 說話速度改變的原因│064

3 - 04 音色和音量│066

3 - 05 說話的習慣│068

3 - 06 聽比說更重要│070

3 - 07 聊天的話題│072

3 - 08 說話的方式│074

3 - 09 口頭禪│076

3 - 10 稱謂與人際關係│078

3 - 11 笑的聲音│080

Chapter 4 解讀他人的興趣

4 - 01 運動│084

4 - 02 音樂│086

4 - 03 酒│088

4 - 04 車款│090

4 - 05 閱讀習慣│092

4 - 06 益智遊戲│094

4 - 07 收藏品│096

Chapter 5 解讀他人的處世哲學

5 - 01 如何面對完美主義者│100

5 - 02 人際間的安全距離│102

5 - 03 被表揚時的態度│104

5 - 04 言辭謙虛與警戒心│106

5 - 05 為什麼總是找藉口？│110

Chapter 6 閱讀身體語言

6 - 01 站姿│114

6 - 02 步伐│116

6 - 03 睡姿│118

6 - 04 坐姿│120

6 - 05 手臂動作│122

6 - 06 腿部動作│124

6 - 07 習慣動作│126

6 - 08 握手的方式│128

6 - 09 說謊時的手部動作│130

6 - 10 嘴唇的資訊│132

6 - 11 鼻子│134

6 - 12 頭部動作│136

Chapter 7 找出隱藏的性格特徵

7- 01 打電話│140

7- 02 購物習慣│142

7- 03 開車習慣│144

7- 04 色彩與心理│146

7- 05 筆跡│148

7- 06 簽名│150

Chapter 8 如何掌握主導權

8 - 01 如何掌握話語權？│154

8 - 02 為什麼說謊？│156

8 - 03 創造氣勢的關鍵│158

8 - 04 面對攻擊該如何反應？│160

8 - 05 抓住聽眾的注意力│162

8 - 06 話語權與性格│164

Chapter 9 如何獲取信任

9 - 01 第一印象│168

9 - 02 行事要低調│170

9 - 03 換位思考│172

9 - 04 用事實證明│174

9 - 05 面試時如何幫自己加分？│176

Chapter 10 環境心理學

10 - 01 環境資訊│180

10 - 02 主持會議的重點│182

10 - 03 辦公桌的擺設│186

10 - 04 環境會影響性格│188

10 - 05 座位安排的豐富學問│192