有溫度的溝通課:透過聲音理解對方的思維慣性,使你的表達真誠有力量
 
作者: 羅鈞鴻(, 小虎老師),  
出版社: 遠流
系列: 綠蠹魚ReadIt
書城編號: 25634923

原價: HK$120.00
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出版日期: 2022/10
頁數: 288
尺寸: 20.9 / 14.8 / 1.9
ISBN: 9789573298380

 
商品簡介
 


★一開口就打動人心的秘密,來自溝通的「溫度」

★透過聲音理解對方的思維慣性,讓你的表達真誠有力量!

 

「先聽懂,再開口。」

讓說話,成為一種邀請。

 

透過聲音,更好地成為自己,並且更好地與人溝通。

 

當你說的話有溫度,

表達的意向自然就會開始流動。

 

你知道自己說話是什麼風格,習慣用什麼方式溝通嗎?

 

我們說話的聲音,都和內在的心聲有著密切聯繫,能夠順暢地進行內在對話的人,發出的聲音往往是真誠而有力量的。然而,我們特別常遺漏說話時的情感,常會因為想要說服別人、讓對方聽進去自己的話,而忘記表達是人類的天賦——當聲音成為彼此內在的橋樑,我們的表達就會「有溫度」。

 

從聲音、表達到高效溝通,讓改變由內而外發生

 

本書不同於傳統的表達力教學,將帶領你重新看待表達的本質,讓你每個當下的努力都有意義,使聲音重回自由。書中分為三個部分,帶領你循序漸進地認識聲音的溝通層面:

 

■聆聽自己:發出聲音前的內在覺察

■聆聽他人:配合慣性,建立有效對話

■好聲音的思維:高效溝通,建立自信

 

書中收錄的內容,同時能幫助你找出溝通的四大慣性:【重結果】、【重關係】、【重規則】、【重創意】,帶領你認識自己與他人的溝通模式,進一步解決所有溝通上的衝突與障礙。

 

本書將幫助讀者「透過聲音,更好地成為自己,並且更好地與人溝通」,透過本書,你將能夠達到以下目標:

 

1.透過聲音認識自己,找到自信。

2.說話時,能發出自己喜歡的聲音,也能喜歡自己的聲音。

3.透過聲音,增進同理的能力,更好地了解他人。

4.學會因應溝通對象,改變聲音的風格,拉近關係。

5.讓話語確實表達自己的意思,同時讓人容易接受。

 

降低消耗,提高連結──一開口就打動人心

 

在書中,也將為你解析高效溝通的兩大指標──「連結」與「消耗」,讓你知道如何找到溝通問題的癥結點,抓住聽眾的注意力,讓你的表達事半功倍,並幫助你建立說話的自信。

 

透過這本書的思考方向,你就能擁有好聲音的思維,讓自己的聲音長成它應有的模樣,進一步創造好的溝通品質,讓你一開口就打動人心,使你的表達真誠有力量。

 

內容特色

■收錄「4大溝通類型」測驗──找出你的溝通慣性。

■精美插圖解說+引導影片連結──不只看見,更讓你聽見。

■聲音教學案例+實際日常練習──跟著小虎老師發現你的好聲音!

名人推薦

★各界專家齊「聲」推薦!

 

周震宇|聲音訓練專家

謝文憲|企業講師、作家、主持人

葉丙成|台大教授/無界塾創辦人

李崇義|長耳兔心靈維度創辦人兼講師

余懷瑾(仙女老師)|《仙女老師的有溫度課堂》作者

何則文|文策智庫執行長

──專文推薦

 

蔡尚樺|金鐘主持人

楊斯棓|醫師、《人生路引》作者

陳威宇|Mr. voice陳威宇歌唱教學系統創辦人

游舒帆Gipi|商業思維學院院長

張忘形|溝通表達培訓師

Wawa|廣告樂血研究院院長

吳姵瑩|諮商心理師

——好評推薦

 

★「我曾邀小虎夫婦到住家的交誼廳一聚,小虎聲如黑膠般立體,眾人驚異!他至少有三好,嗓音好,教嗓音的功夫也好,把這些功夫集結成冊也寫得好!」——醫師、《人生路引》作者/楊斯棓

 

★「每次聽到從小虎老師口中說出的我,都會比我以為的自己更好。他總是能看到每個人美好的一面,並且告訴對方,在這個世界上有這樣的聲音真好!而還願意分享這樣的方法,更是好!」——Mr. voice陳威宇歌唱教學系統創辦人/陳威宇

 

★「有時溝通的困難,來自我們太常關注話語,而非他人與自己。讓這本書幫你照顧自己,理解他人,創造美好連結。」——溝通表達培訓師/張忘形

 

★「小虎老師是我認識的人當中最有趣、最溫暖、最懂得說話藝術的專業人士。」——商業思維學院院長/游舒帆Gipi

 

★「溝通是與消費者之間產生默契的利器,而小虎老師的教學內容,不僅實用,更是可以讓自己成長的絕佳幫手。」——廣告樂血研究院院長/Wawa

 

★「認識小虎老師是在聲音表達的課程中,很喜歡小虎老師對每個學員聲音開發的用心與專注,相信這本集結經驗與專業的出版,可以幫助許多人更能從語言和聲音來認識自己!」——諮商心理師/吳姵瑩

 

(封面攝影/宋子凡攝影工作室)

作者

羅鈞鴻(小虎老師)

 

聲音教練,聆韵企業管理顧問有限公司首席講師/共同創辦人。因溫暖幽默又親切的授課方式,加上生肖屬虎,被學員暱稱「虎哥」或「小虎老師」。

 

2010年開始,以帶領學員「透過聲音,更好地成為自己」為使命,投入聲音教學現場,擁有超過12年以上聲音訓練資歷。至今授課與演講場次超過1,800場,講課單位遍及各大企業、各地大專院校與公務機關等。

 

他也曾登上TEDx Talks,發表〈聲音的魅力〉等演說,獲得熱烈迴響;並同時活躍於臉書、YouTube、Podcast等各大平台,以獨特魅力擄獲破萬粉絲。

 

小虎老師不只講究技巧,更擅長結合簡易心理學,挖掘人們聲音中的心理狀態,並觸發人們在口語表達背後的內在動機。

 

臉書專頁:聲音教練 羅鈞鴻/小虎

 

目錄

〈推薦序〉
讓宜人的溫度,成為你的溝通優勢周震宇(聲音訓練專家)
找到真正屬於自己的聲音葉丙成(台大教授/無界塾創辦人)
聲音教學的淬鍊謝文憲(企業講師、作家、主持人)
用說話,將「願景」轉化成「理念」李崇義(長耳兔心靈維度創辦人兼講師)
說話,就是找回自己內在的真實何則文(文策智庫執行長)
溫度為溝通帶來巨大的能量 余懐瑾(仙女老師/《仙女老師的有溫度課堂》作者)

〈作者序〉
前言:聆聽,讓改變由內而外發生

PART1 溝通,從聆聽自己開始
發出聲音前的內在覺察

第一章 與「內在」對話的第一堂課
1-1 發出聲音前,你的內在就很熱鬧了
-說話的外在層次:內容.情緒
-說話的內在層次:目的.期待
1-2 關於說話:假裝久了,不一定會成真
-什麼才是你「原本的樣子」?
-你也有「冒牌者症候群」嗎?
1-3 由內而外(真說:期待、觀點、姿態、語言)

第二章 從「表現」到「表達」的第二堂課
2-1 讓聲音有感情,不需要特別表現
-說話要有情緒,先從釐清自己開始
-能夠傳達感情的2種說話態度
-用玩的心態練習說話
2-2 說話,是一種邀請——認識表達意圖
-讓你聽見我:找到聲音的方向
-強化表達意圖的技巧
-在公眾表達的距離展現表達意圖
2-3 別讓焦慮怪獸吃掉你的表達
-「不確定」會帶來焦慮
-表達焦慮的背後是不自信
-「慢」是焦慮的解方
2-4 你的緊張,其實不需要「克服」
-把專注力放在真正重要的地方
-讓「好緊張」,變成「好的」緊張
-讓人安心、減少焦慮的開場白技巧

PART 2 溝通,從聆聽他人延續
配合慣性建立有效對話

第三章 熟悉溝通「慣性」的第三堂課
3-1 溝通的阻礙,來自慣性不同
-找出自己的溝通慣性
3-2 認識溝通的4大類型
-找出自己的溝通慣性
-我們都有可能同時擁有四種面向
3-3 第一種溝通類型:重結果
-重結果的人,有什麼特質?
-重結果的溝通盲點
3-4 第二種溝通類型:重關係
重關係的人,有什麼特質?
重關係的溝通盲點
3-5 第三種溝通類型:重規則
重規則的人,有什麼特質?
重規則的溝通盲點
3-6 第四種溝通類型:重創意
重創意的人,有什麼特質?
重創意的溝通盲點

第四章 化解溝通「衝突」的第四堂課
4-1 重結果與重關係的人,如何解決溝通衝突
-重結果與重關係的人,是怎麼產生衝突的?
-與重結果的人溝通:要直接
-與重關係的人溝通:有意義
4-2 重規則和重創意的人,如何解決溝通衝突
-規則與創意的衝突劇本
-與重規則的人溝通:要合理
-與重創意的人溝通:有畫面
-總結:懂得溝通,更有溫度

PART3 好聲音的思維
高效溝通與建立自信

最五章 養成溝通好習慣,抓住人心的第五堂課
5-1 每個人的聲音天生都是好聽的
5-2 讓聲音不再燒聲的4大保養對策
5-3 抓住聽眾注意力的 2 個秘訣
5-4 減少冗詞贅句的3個日常練習
5-5 個性溫和的你,也能自信表達

後記:說話要先感動自己,才能感動他人
致謝

序/導讀

推薦序

 

讓宜人的溫度,成為你的溝通優勢

周震宇(聲音訓練專家) 

 

在佛教故事中,地藏王菩薩有一隻神獸座騎,名為「善聽」(或稱「諦聽」)。

 

善聽的外型是虎頭、獨角、龍身、獅尾、麒麟足,右耳向下、左耳向上,擅長聽世人的聲音——既聽人嘴巴發出來的聲音,也聽人「心」的聲音。

 

善聽,聽出言下之意、聽出對方心裡面的聲音,是溝通力的首要條件。

 

人世間大多數的溝通不良,正是因為「懂聽」的人太少、「不善說」的人太多。我們總以為只要奮力表達、充分表達、鍥而不捨的表達,對方就應該會被打動、被說服、按照我們的想法行動,殊不知,我們正是《伊索寓言》裡跟太陽較勁的北風,說得越多,別人越不想接收,「言值」掉價,溝通無效。

 

看到「先聽懂,再開口」這六個字出現在小虎的書封上面,我心裡生起歡喜,如此平凡的兩句話,道盡了他對溝通這門藝術多年鑽研之後的透徹理解。

 

十七年前,小虎老師還是個青澀的大學生,在一場演講中聽到了我闡述「人聲之美」,動心起念想成為配音員而來找我學習,卻萬萬沒想到在他退伍之後,我宣布退出配音圈,決定專心走教育訓練這條路。當我以聲音表達講師身份四處授課時,也同步在思考傳承這件事,可惜一直沒有理想的人選。小虎老師的出現,讓我看到年輕時的自己,那麼純粹、那麼熱血的投入聲音的練習,幾經討論,他慎重的做出了成為一名聲音教練的選擇。

 

師徒關係,是人世間很美好的緣分,因為小虎老師,我收穫了身為「師父」的幸福。上山拜師學藝,學成了自然要下山闖江湖,在經歷了上千場演講、授課的磨礪後,他已然成為神形兼備、德術兼修的教學者,說巧不巧,他的賢內助慧玲也剛好出現在他生命中,於是,他們夫妻倆一起創立了「聆韵企業管理顧問有限公司」,開始了屬於他們的英雄旅程。英雄旅程讓小虎老師變得成熟、勇敢、堅強,而真誠、溫暖、為人著想的特質則始終沒變,這本書的字裡行間,充滿著他一如春日暖陽的個人風格,總是帶給人們希望感與安全感。

 

《三國志.蜀書.馬謖傳》裴松之注引〈襄陽記〉:「夫用兵之道,攻心為上,攻城為下。」若把溝通視作攻防,雙方沒有犧牲、不起衝突,是最理想的境界,學習如何「攻心為上」,和平圓滿的解決問題,當然是很有用的。

 

然而,我的老師,也是小虎老師的老師——已故的英國曼徹斯特大學哲學博士陳怡安教授不斷提醒我們 : 「溝通,不是為了決裂,而是為了建立有意義的關係。」為了建立、照顧我們生命中有意義的關係,溝通就不是攻防了,而是人與自己、人與他人互動的智慧,所有溝通智慧凝聚起來的關鍵字就是「溫度」二字,要讓溫度落實在溝通裡,開口前善聽他人的心、細膩的整理自己內在的小聲音,再好好開口說話,便是值得擁有的能力。

 

且讓小虎老師以柔軟又不失力量的文字,陪著你「緣溪行,忘路之遠近」,慢慢領略如何讓宜人的溫度成為你的溝通優勢,為你自己創造出豁然開朗、怡然自樂的人際桃花源。

 

聲音教學的淬鍊

謝文憲(企業講師、作家、主持人)

 

「您們前面上過什麼課程啊?」我問。

 

「丙成老師、福哥、滄碩,還有小虎老師的課程。」台大簡報課的學員回答著。

 

是的,這是台大簡報課的講師陣容,也是葉丙成教授一手建立的大學簡報殿堂。

 

我跟小虎老師認識,是在二○一四年的「超級簡報力」課程,他是這堂課程的助教,那時的他,青澀、有禮,八年後的他,已展現大將之風。

 

我在企業內訓五連戰後的周日凌晨看完書稿,我想分三個層面介紹本書與作者。

 

見自己

 

小虎的條件很好,個子高、人帥、聲音好,這世界有時正是如此,你以為所有好牌都在同一人手中時,他背後的努力與付出,反而不為人知。我大多對小虎的認識,都是從他的恩師:周震宇、馬可欣老師這裡得來。

 

小虎非常清楚自己的天賦,更重要的是,沒有浪費或濫用自己的天賦,在聲音的教學與深化上,持續精進與努力。

 

見牽手

 

有回我跟小虎的妻子慧玲,在某次讀書會中相遇,慧玲跟我說到小虎的好,年輕夫妻攜手創業,絕不是件簡單的事,她也提到某些辛酸,但我在慧玲眼中看見的是幸福。

 

她稱讚小虎的努力,工作與生活上的努力,她稱讚小虎的決心,事業與生孩子的決心,她稱讚小虎的聰明,掌握天賦與深化應用的聰明,無論小虎夫妻,或是震宇夫妻,都是我很羨慕的神仙伴侶,他們在工作與生活上的同心協力,讓我欣羨無比。

 

從他們訓練出來的工作夥伴:大學生馥瑄,可以在憲哥舉辦懷念父親的「說出影響力-青年版」中奪下佳績,就能知道他們對聲音表達的專業與水準。

 

見專業

 

這本「有溫度的溝通」,完整點出了聆聽的重要性,正如小虎的公司「聆」韵企業管理顧問,從「聆聽自己與他人」的角度切入,探討發出聲音的內在覺察、配合慣性的有效對話,用聲音表達來認識自己,建立自信,發出自己喜歡的聲音,更能找到喜歡自己的聲音,並能透過聲音增進同理,理解他人。

 

書中我最喜歡的片段有四:

 

1. 說話,是一種邀請

2. 把好緊張,變成「好的」緊張

3. 如何化解溝通衝突

4. 減少冗詞贅句的日常練習

 

好書的內容,就讓各位細細品味吧!

 

最後,我指導過400位高階職場人士進行「說出影響力」的公眾表達演講,其中不乏許多名人,統整出三個結論:

 

1. 聲音是可以透過學習的,但必須找到正確的方法與持續練習。

2. 你說什麼(內容),一開始不會有人注意,而是你如何說(說法),才容易贏得關注。

3. 表達,是職場最不公平的競賽,值得您投資終身的努力,且一輩子受惠。

 

希望大家喜歡這本書,我誠摯推薦。

 

找到真正屬於自己的聲音

葉丙成(台大教授/無界塾創辦人)  

 

自從十幾年前開始在學校開設簡報課程,我是有很多關於簡報的東西可以教,但始終有一樣是我很苦手的:聲音表情的表達力。坦白說,甚至在一開始的時候,連我自己都不知道聲音表情的表達力有多重要。一直到了八年前,我遇見了小虎。我邀請他來台大演講,談聲音表情的表達力,我聽了以後驚為天人。那時候才知道,原來這是多麼重要的一個能力。 

 

在那之前,我的演講都是從頭嗨到尾的模式,我以為只要從頭到尾展現自己的熱情,就是一場很成功的演講。但自從聽了小虎談聲音表情的表達力之後,我才知道那不是最好的表現方式,而是要隨著要表達的內容還有情緒,用不同的聲音去傳達,效果會更棒。

 

於是我便開始試著在我的演講中運用這樣的技巧,那段期間剛好是我在台灣各地向中小學老師、家長演講的時候。我發現運用了這樣的技巧,讓我的演講更能打動我的聽眾,而且聽到最後還能神采奕奕,而不是被我以前那種從頭嗨到尾的模式搞到精疲力竭。  

 

於是這些年來,我也都會邀請小虎老師來我的台大簡報課,跟我們的學生分享聲音表情表達力的技術。隨著每年小虎來我課堂分享,我也在台下當學生,我發現小虎每年在這門技術上都有發展出更深刻的論述與變化。小虎已經是這領域少數的講師,但他仍持續精進發展新的理論,這真的讓我非常佩服!  

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說話,就是找回自己內在的真實

何則文(TITLE文策智庫執行長)

 

我從小就被認為是「很會說話」的人,舉凡演說、辯論比賽等等,我都常常參與。過去我也非常自豪於自己的思緒敏捷,總是能侃侃而談。有一次團隊工作簡報,我被夥伴提醒:「則文,你講得很好,但是你的語氣跟語調太急太快,會給人一種壓力的感覺。」我才發現原來我的聲音需要改變,但我也一直不得其門而入,常常還是會被說講話太急太快,給人心浮氣躁的感覺。

 

很開心這幾年我有機會認識小虎老師,讓他成為我的聲音教練。上過小虎老師實體跟線上的課程,我才發現聲音不只是聲音,更是我們對世界的一種反饋,體現我們內在的感受的渠道與平台。過去我常常認為,聲音這件事情不過就是學發音而已吧,就是去了正音班;然而,經過小虎老師的指導,我才知道聲音更多的是我們內在的反映。

 

談到溝通,大多數的人只會想到怎樣說服或者怎樣講出,這些「輸出」的事情。但是在溝通前,我們應該知道的是:最核心的宗旨是如何讓對方了解我,我也了解對方。小虎老師告訴我們,在講話前,我們要先自我對話,覺察跟了解自己真正內在的渴望與感受。知道自己的期待跟目標是什麼,才能更好的讓對方知道。

 

我聽過很多教人說話的,會提出一些假說。比如領導者要有氣勢,女性要溫柔婉約等等;然而小虎老師卻告訴我們,我們應該要找回自己原本的樣子,找回自己內在的真實。我們的文化中太多是為了符合社會跟大眾的期待,而演出一場戲,但當這個內外的一致性崩解時,我們自然不會快樂。

 

小虎老師的教導不只是單純的談論怎樣有好聽的聲音,更多是怎樣活出真正的自我,怎樣找到自己內在最深層的聲音。傳達真心,真誠地說話,才能找到幸福的鑰匙。我想這是小虎老師他與眾不同教學的珍貴寶藏。

 

這本書中,談的不只是方法,更是心法——怎樣認識自己,怎樣真正有感情的表現自己內在,用正向積極的方式傳達自己。並且不單單是表達自我,更要理解對方的需求,讓彼此透過溝通更了解彼此。

 

因為認識了小虎老師,有機會上過他的課程,我從原本講話高亢尖銳,開始學會找到內在自我的平衡,學會怎樣將講話變成邀請。後來也開始有人說:「則文,你講話很有溫度跟情感,很激勵人心。」而現在透過這本書,你也可以跟小虎老師產生正向的連結,學習到他十幾年來積累的說話功力,成為更好的自己。


前言

 

聆聽,讓改變由內而外發生

 

「聲音教練」是在做什麼呢?大部分人聽到「聲音」教學時,會先聯想到「歌唱」教學,覺得我們是在教人家練發聲、共鳴;有些人會想到「正音班」,覺得我們是專門在矯正人們的咬字發音。

 

甚至,我第一次見到我太太慧玲的阿婆(客家人對祖母的稱呼)時,我告訴她,我的工作是教說話,她很納悶地問:「啊說話不就每個人天天都在做的嗎?那這是要學什麼?」

 

我不是在教唱歌,也不是專門做咬字發音矯正,而是幫助人們透過自己的聲音,更好地表達自己。

 

如果我們把表達比喻成料理,你的說話內容,是料理的食材,而你的聲音,就是食物呈現的模樣。當你要上一道黑鮪魚握壽司給客人吃,客人應該會很期待黑鮪魚經過妥善處理;但上菜的時候卻發現,這個握壽司彷彿被大猩猩捏過,歪七扭八的,客人品嚐的意願就會降低。

 

當然,有些人願意花錢吃,是因為本來就知道黑鮪魚的營養價值;但如果這道料理的賣相更好一點,不就能夠讓更多人也願意試試,並認識到黑鮪魚的美好嗎?

 

每個人都會有溝通的需求,但在過去,聲音的表達很容易被人們忽略,造成許多的遺憾。例如,有些人說話音量實在太小,時常因無法確實傳達而困擾,甚至讓人感到不耐煩;有些人的聲音不夠悅耳,即使內容很好,卻時常讓人想儘快結束對話;有些人的聲音傳達不出情緒,總是讓人誤會真實的心意。

 

想像一下,如果你要上台教學,你花了很多時間準備資料、學習豐富的教學手法,也設計了許多有趣的課程互動,覺得自己已經準備好大展身手,但卻在說話時因為自己的聲音不耐聽,導致學生的學習成效很差,你會不會感覺很冤枉呢?

 

慶幸的是,這幾年來,有越來越多人意識到聲音的重要性,對於學習的需求也開始增加。有些人希望能讓自己的聲音更有魅力,讓人樂意和他談話;有些人希望能讓自己的聲音更有自信,一站上台說話就能Hold住全場;有些人則是想讓聲音更有表情,能夠用生動的話語教學、銷售,或是將他的理念推廣給更多人;有些人則希望能用自己的聲音帶來更多影響力,呼籲他人一起透過行動改變世界。

 

然而,在教學的過程中我也發現,要讓學員的聲音有好的改變,並不是一段簡單的過程。因為每個人即使遇到一樣的問題,都可能需要完全不同的解決方法。例如,很多人都有聲音太小聲的問題,有些人無法放大音量的原因,是出於對自己沒有自信、認為自己不夠好,所以潛意識不敢表現自己;就算腦袋想著要大聲說話,身體也會抗拒這個想法。

 

而有些人音量太小的原因,則是因為過往的創傷經驗導致的,像是小時候大聲說話時被長輩過於嚴厲地斥責,或是被同學取笑羞辱等。當他潛意識裡害怕再次受傷害,就無法知道自己正在抗拒發出聲音。

 

要幫助人們練出音量,並不是單純灌輸給他們各種正面的想法,大喊一聲「解放吧!」就可以完成。而是必須要陪伴著他們,在發出聲音的過程中去聆聽內心的小聲音,找到問題根本的原因,才能夠真正地解決問題。

 

我們的聲音,都和內在的心聲有著密切的聯繫,能夠順暢地進行內在對話的人,發出的聲音往往是真誠而有力量的。這也是我一直以來的教學目標,希望讓人們知道:聲音的功能不只是拿來裝飾你的話語,它更是一種幫助你往自己的心靠近的途徑。

 

所以,如果要用一句話來涵蓋聲音教練的工作,就是幫助人們「透過聲音,更好地成為自己,並且更好地與人溝通」,具體內容包括:

 

1. 透過聲音認識自己,找到自信。

2. 說話時,能發出自己喜歡的聲音,也能喜歡自己的聲音。

3. 透過聲音,增進同理的能力,更好地了解他人。

4. 學會因應溝通對象,改變聲音的風格,拉近關係。

5. 讓話語確實表達自己的意思,同時讓人容易接受。

 

我之所以將自己定位為聲音「教練」,而不是聲音「講師」,是希望自己能透過陪伴與聆聽,持續貼近學習者的心,用更好理解、符合需求的方式教學,幫助人們看見並相信自己的能耐,使改變由內而外發生。

 

本書分為三大部分,將帶領你循序漸進地認識聲音的溝通層面:

 

1. 聆聽自己(發出聲音前的內在覺察)

2. 聆聽他人(配合慣性建立有效對話)

3. 好聲音的思維(高效溝通與建立自信)

 

第一部分「聆聽自己」,談的是發出聲音前的內在覺察,一共分為兩個章節。在第一章,我將帶你認識我們發出聲音時的內在變化,幫助你建立對「開口說話」這個行為的意識,更有敏感度地去覺察自己的內在狀態。而在第二章,我會帶著你一起將說話從「表現」的層次,向上提升到「表達」的層次——這代表,我們將破解許多對於聲音訓練的技巧迷思,把專注力放在開口說話的動機上,去解決說話不自然,以及說話時的焦慮緊張等問題。

 

第二部分「聆聽他人」,將告訴你如何配合彼此的慣性進行有效對話,同樣也分為兩個章節。在第三章中,我們將學習如何透過聲音,來辨認溝通對象的思考方式與慣性,這是一種很特殊的觀人術喔!第四章,則是將對聲音的敏感度用於對應人際關係的衝突。只要察覺彼此慣性的不同,並學會用對方能接受的方式溝通,就能達到更好的溝通效果。

 

在第三部分「好聲音的思維」中,我們會學到更多聲音的日常練習,包含讓音色變得更好聽的方法,以及保養聲音的注意事項等等。另外,我也將為你解析高效溝通的兩大指標—「連結」與「消耗」,讓你知道如何找到溝通問題的癥結點,抓住聽眾的注意力,讓你的表達事半功倍,並幫助你建立說話的自信。

 

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