與其解決問題，不如先解決「人」！
貪圖功勞的主管、阿諛奉承的同事、喜怒難測的雙面人……
辦公室裡的這13種職場雷包，每一種你一定都遇過！

身為上班族的你必須看！
一本列舉「13種常見職場雷包」的工作專書！
讓你在社會上趨吉避凶、快樂生存的「職場人際關係防禦術」！

‧辦公室風向往哪裡吹，姿態便往哪裡擺的牆頭草同事
‧「我就是辦公室的真理」，不能接受質疑、不講道理的強辯老闆
‧家住海中央，管天管地管雜事，企圖掌管全公司閒事的組長
‧不傳謠言吃不下飯，正職其實是傳播八卦的大嘴巴同事
‧外表相貌堂堂，內心喜怒無常的雙面人上司……

想在千人千面的公司裡生存下去，你需要的是識人的技巧！
學習安全自保的閃躲本領，認清職場小人的虛偽操作，
重新掌握自己的職場生存權，讓你的人際關係如魚得水！

作者

孫大為

行銷企管專家，兼任大學講師、並擔任人力資源顧問，除了善於組織經營外，亦對溝通及人際關係等方面有深入研究，曾於各報章雜誌上發表文章。

著有《人脈=錢脈：改變一生的人際關係經營術》、《交際是一種習慣：10倍速的人脈經營術》、《有一種勝出的關鍵叫人脈》（大都會文化出版）等多本暢銷書。

目錄

前言

第一章　　總有一天折斷腰──勢利的牆頭草
首先看清身邊的人
貶低別人為樂的馬屁精
表面工夫不壞，壞在居心叵測
自私的人沒感情
會利用人的牆頭草
不可輕信「好」話
現在誰來負責？
官場不倒翁
雪中送炭最溫暖

第二章　　功勞都是我的──只為自己的鴨霸
對付鴨霸同事
如何應對不講理的鴨霸上司
別讓老闆欺負你
人善被人欺
與下屬的相處之道
愛管閒事的同事
暗潮洶湧的心機
嫉妒心強的人
將嫉妒化作動力
戰勝名為嫉妒的惡魔
以平靜對付衝動
化解「伎倆」，不要「屈死」
先想好應對方法
用你的寬容化解爭端

第三章　　無理辯到有理──愛刁難的鐵齒銅牙
不講道理的凶橫
和獨行俠相處
面對剛愎自用，要使用迂迴戰術
分辨責難的善惡
面對刁難要看準時機反擊
保持理智
盡量避免爭執
以沉默應對「口水」
顧及對方的面子
謙遜的人最受歡迎
練習自信

第四章　　公司裡沒有秘密──散播八卦的大嘴巴
唯恐天下不亂
造謠的心態
認清身邊的「大嘴巴」
對抗流言的方法
先發制人才能取得勝利
對付愛打小報告的上司
辦公室有沒有純友誼？
微笑面對囉嗦
不要留下把柄
勇敢面對，讓謠言不攻自破
遠離評論就是遠離紛爭
與「隨便」的人保持距
離讓誹謗者後悔

第五章　　最和善的偽裝──笑裡藏刀的笑臉人
笑臉的背後
小心受騙
競爭中的真誠不值錢
辦公室裡的榮譽戰爭
突然對你很好的上司
來自笑臉的陰謀

第六章　　總是在許願──畫大餅的吹牛大王
越吹越大的牛皮
愛吹牛的人
看懂騙子的伎倆
謙虛的人值得交往
言而無信
和口是心非的人打交道
放羊的孩子
失信者
沒有太多期望，就不會太過失望
讓「奧客」付帳

第七章　　只有零次和無數次──嗜利成癮的賭徒
和賭徒保持距離
感情騙局
知錯能改

第八章　　高級人設裡的惡意──偽善的雙面人
暗箭難防
被當成棋子
遇到有權力的小人
別對偽君子委曲求全
擅長挑撥離間的偽君子
欺上瞞下的人
虛偽的朋友
你覺得他怎麼樣？
不要隨便背「黑鍋」
冠冕堂皇的話
以不變應萬變
防人之心不可無

第九章　　不懂人之常情──不孝子
能對最親的人狠心，那對陌生人呢？
生前無人問，死後被「關注」
不可交往的六種朋友
孝順是一種美德

第十章　　重利不重情──忘恩負義的沒良心
六個兄弟的故事
奪取航線
交朋友的方法
唯「你」是圖還是唯「利」是圖
面對奚落下屬的上司
會講心事的朋友
讓員工背黑鍋的老闆
利益考驗友情

第十一章　職場性騷擾──辦公室裡的色狼
貪圖美色是古今相通的事
不要上船就不怕暈船
對付騷擾要直接
掌握拒絕的藝術
遇到好色主管
面對言語騷擾
「黃賤」口香糖
對待開口閉口充滿顏色的人
絕不忍氣吞聲

第十二章　猜不透的情緒──沉默寡言的邊緣人
讓人難以接近的邊緣人
陪伴不善表達的人
內心與現實的世界
遇上容易否定一切的人
抱怨者眼中的世界
暗放的冷箭
分辨「成熟」與「世故」

第十三章　酒精的奴隸──工作生活兩耽誤的酒鬼
做生意的智慧與取捨
工作離不開酒精嗎？