|
|
|
解決問題，先從理出盲點開始！
原價:
HK$113.00 
現售:
HK$107.35
節省:
HK$5.65 購買此書 10本或以上 9折, 60本或以上 8折
購買後立即進貨, 約需 7-12 天
|
| |
|
|
| |
|
|
出版社: |
楓葉社文化
|
| 出版日期: |
2023/03 |
| 頁數: |
286 |
| ISBN: |
9789863705130 |
|
|
商品簡介 |
一流顧問超簡單的諮商心法
只要提問，就能找出答案！
【本書特色】
◎ 日本專業諮詢顧問的年薪千萬祕訣不藏私公開，只要四步驟的思考整理，就能有效解決問題！
◎ 以思考整理為基礎，加入「著眼點」、「案例故事」和「圖解」，輸出一套人人都買單的策略。
◎ 任何領域皆適用的邏輯思考法，無論資歷與經驗多寡，都能運用在職場與生活，解決工作與人際關係的煩惱。
無論是職場合作還是人與人的關係裡，當對方說出煩惱時，其實並不是想得到「一個答案」，而是期待能「豁然大朗」。
本書所傳授的，正是一套如何幫助另一個人發現盲點、解決問題的「思考整理術」。
書中不會運用任何心理技巧來操縱，而是透過一問一答的方式，排除妨礙思考的雜念，讓對方敞開心扉，導引出問題的解答。
不必煩惱「該說什麼鼓勵對方」，也不必苦思「該用哪些話來激發對方的幹勁」，更沒必要擠出自己的「專業意見」，可以說是零技術性的思考整理法。
⚫︎ 不成為給答案的老師，而是成為對方引路的嚮導
假設一位主管帶著煩惱來尋求顧問建議，但結果不外乎如下：
A ▸▸客戶按照建議，順利解決問題而充滿感謝
B ▸▸客戶不願意執行，或直接駁斥不可能落實
可是，無論是結果A還是結果B，終究沒辦法提升當事人的問題解決能力，只會更依賴給建議的人。兩種結果都不可能培養好的信賴關係。
每個人煩惱的答案，其實都藏在他們所看不到的盲點裡，專業顧問的工作就是陪伴他們一步步走進盲區裡，等待答案浮現眼前。
本書不僅傳授思考整理的四個步驟：確定標題、了解現狀、勾勒理想、搜集條件，也提示思考整理的七個觀察點，包含：多運用數字的「數值化」、平衡抽象和具體，以及阻礙流程的「刺」，拓展思考的廣度與深度。
最後更傳授只要練習就能進步的說話技巧，運用鸚鵡學句、快速抓取關鍵字的心智圖筆技法，以及可幫助大腦清空的有用筆記工具。
專業的思考整理術，能透過生活中的實踐與練習，解決自己的煩惱，也能幫助客戶、工作夥伴、朋友與家人解決問題。
在解決問題的基礎上，催生出實現願景的動力，讓願景引導每一個人打造更理想的人生。
|
|
|
|
|
|
