英文商業書信寫作技巧與範例(16K彩色)
 
作者: Michelle Witte 
書城編號: 26148513

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出版社: 寂天文化
出版日期: 2023/03/17
頁數: 512
ISBN: 9786263001701

商品簡介


商務必備專業書信溝通聖經!

●20大商務溝通主題,完整剖析英文商業書信、電郵、報告寫作準則
●上百封範例信與慣用句型,從實務範例掌握寫作要點
●學習正確專業書信寫作、回覆商業書信,幫助職場溝通無礙,成為專業國際商務人士。

還在對著空白的電子郵件視窗發呆,卻不知從何下筆嗎?
還在反覆看著國際客戶來信,但不曉得如何回覆嗎?
還在為了草擬的英文書信頭痛不已,卻對修改方向毫無頭緒嗎?

作者從自身豐富的英文寫作指導經驗,完整闡述8C x AIDA英文商業書信寫作黃金守則,並將龐雜的商務世界化繁為簡,精選分出20大商務溝通主題,幫助您正確應對多元的商務情境,學會各大商業書信的格式與寫作技巧,讓您從此不再為了寫作、閱讀和回覆職場英文書信,絞盡腦汁,占用您寶貴的時間!

現在就用這一本,學會各類商務情境應對方式,輕鬆展現專業商務力!

◆詳解商業書信8C x AIDA黃金守則,抓住讀者的心
詳細介紹商業書信的Clearness(清晰)、Conciseness(簡潔)等「8C」寫作關鍵法則,並學會用「AIDA」原則抓住讀者注意力(attention)、激發讀者的興趣(interest)和欲望(desire),並引導採取理想的行動(action)!

◆20大商務溝通主題融會貫通,職場應對零死角
商務業務百百種,本書一次教會您各類常用書信主題,包括詢價、報價、下訂單、出貨通知、業務推銷、招標、投標、請求、邀請、祝賀等,並介紹徵才廣告、錄取通知、求職信、履歷表、自傳、辭呈等人資相關文書,讓您成為職場英文通!

◆圖解分析商業書信元素,破解3大最常見書信格式
每次寫信都要思考怎麼寫正確格式才不失專業嗎?本書針對商業書信基本元素和三大常用格式,均採圖解清楚說明,帶您學會如何安排寄/收件人地址、主旨、收件人稱謂、結尾敬辭,並看懂何謂「齊頭式」、「縮排式」和「改良齊頭式」,亦提供格式套用公式,幫助您實戰應用。

◆140+商業書信實用範例,搭配Key Terms關鍵字學習
作者針對各大書信主題,編寫最符合實務情境的範例信,並提供寫作重點解析與參考中譯,看懂商務溝通的細節眉角,供您寫作時隨時發揮套用。
每章節開頭列出必學重點字彙並簡要說明字彙,馬上學會invoice、quotation、viability、liability等常見商務用字,現學現用。

◆每個Part提供討論與練習題目,養成實戰寫作力
每章節的重點式討論練習與實戰寫作練習題型多元,涵蓋是非題、選擇題、簡答題、挑錯題和實際的書信寫作演練,方便讀者評量學習成效,測驗是否完全了解書中內容並能實際應用。題目皆附參考解答與說明,幫助複習與檢討。

作者

Michelle Witte

出生於美國,曾擔任英文寫作訓練指導,之後移居泰國從事英語教學工作。爾後大多是在東亞和東南亞各地從事英語教學,著作包含許多英文教科書。

譯者簡介

羅慕謙

台灣大學醫學系、德國美因玆大學(Johannes Gutenberg University Mainz)翻譯研究所畢業,並於該校攻讀博士。曾任出版社編輯,譯有多本書籍,現專職翻譯。

目錄

Part 1 商業英文書信 Writing Business Letters

1 什麼是商業寫作?

2 如何寫好商業寫作?

→DISCUSSION & EXERCISE 1

3 商業信件基本格式與元素

4 書信範例格式套用

5 三種商業書信格式

6 信封的寫法

→DISCUSSION & EXERCISE 2

7 商業書信範例分析

→DISCUSSION & EXERCISE 3

8 成功的寫作策略:「以讀者為中心」的寫作方式

9 撰寫、檢查和修改

10 商業寫作的原則:AIDA和8C

11 如何寫出好的開頭與結尾?

12 如何創造適當的語氣?

→DISCUSSION & EXERCISE 4

 

Part 2 傳真與電子郵件 Writing Faxes and Emails

13 如何撰寫商務傳真?

14 如何撰寫商務電子郵件?

15 電子郵件禮儀

→DISCUSSION & EXERCISE 5

 

Part 3 備忘錄 Writing a Memo

16 撰寫備忘錄有哪些原則?

17 如何撰寫備忘錄?

→DISCUSSION & EXERCISE 6

 

Part 4 報告 Writing a Report

18 什麼是報告?

19 撰寫報告的前導

20 撰寫報告的討論:研究方法

21 撰寫報告的討論:結果

22 撰寫報告的結論

23 撰寫報告的建議

→DISCUSSION & EXERCISE 7

 

Part 5 請求信與回覆信 Letters of Request and Letters of Response

24 如何撰寫請求信?

25 回覆請求信:答應對方的請求

26 回覆請求信:婉拒對方的請求

27 請求信與回覆信常用說法

→DISCUSSION & EXERCISE 8

 

Part 6 感謝信 Business Thank-You Letters

28 撰寫給具特定對象的感謝信

29 企業撰寫給未具特定對象的感謝信及公開謝函

30 感謝信常用說法

→DISCUSSION & EXERCISE 9

 

Part 7 詢價與報價 Inquiries and Offers

31 如何撰寫詢問信?

32 什麼是報價信?

33 詢價信與報價信常用說法

→DISCUSSION & EXERCISE 10

 

Part 8 訂單與回覆訂單 Orders and Responses

34 訂單和訂貨信∕回覆信

35 訂貨信常用說法

→DISCUSSION & EXERCISE 11

 

Part 9 付款相關書信 Payment

36 信用調查信

37 一般的付款方式

38 撰寫催款信

39 付款相關書信常用說法

→DISCUSSION & EXERCISE 12

       

Part 10 送貨相關書信 Correspondence About Shipping

40 說明送貨方式的信件

41 裝運通知信

42 保險相關書信

43 送貨相關書信常見說法

→DISCUSSION & EXERCISE 13

       

Part 11 投訴、建言與回覆 Complaints, Suggestions, and Responses

44 如何撰寫投訴和建言信?

45 如何回覆投訴信和建言信?

46 對不合理的投訴進行回覆

47 撰寫與回覆投訴和建言信的常用說法 

→DISCUSSION & EXERCISE 14

 

Part 12 推銷信 Sales Letters

48 什麼是商務關係?

49 其他推銷信

50 跟催信

51 推銷信常用說法

→DISCUSSION & EXERCISE 15

 

Part 13 投標與出價 Tenders and Bids

52 投標與出價相關書信

53 投標與出價常用說法

→DISCUSSION & EXERCISE 16

 

Part 14 求職書信 Job Hunting Communications

54 徵人廣告

55 求職信

56 撰寫英式履歷

57 撰寫美式履歷

58 如何撰寫生涯自傳

59 求職書信常用說法

→DISCUSSION & EXERCISE 17

 

Part 15 人力資源相關書信 Human Resources-Related Communication

60 錄取通知書

61 未錄取通知書

62 同意任職信

63 婉拒任職信

64 解僱通知書

65 辭職信

66 人力資源相關書信常用說法

Michelle Witte 作者作品表

Bob Ross Oracle: A Happy Little Deck and Guidebook (Undefined)

This Is Your Bravery Test: 55 Challenges for Art and Life Inspired by Bob Ross (Hardcover)

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英文商業書信寫作技巧與範例(16K彩色)

English for Business Communication 1 (3rd Ed., With iCosmos APP)(With No Answer Key/無附解答)

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Get Ready!商務英語溝通力【二版】(25K彩色軟精裝+1MP3)

English for Business Communication 2【Second Edition】(菊8K+MP3)(With No Answer Key/無附解答)

英文商務書信範例&應用【彩圖三版】(20K彩色)

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