OBTINE CEEA CE-TI DORESTI PRIN INTERACTIUNI REUSITE.Cu totii avem de-a face cu oameni dificili. Fie ca trebuie sa-i cerem vecinului nostru o favoare, fie ca trebuie sa gestionam comportamentul copiilor sau sa ne facem curaj pentru a-i cere sefului o marire de salariu, ne lovim constant de situatii in care trebuie sa evitam discutii in contradictoriu si sa obtinem ceea ce ne dorim.In Arta de a citi oamenii, Emily si Laurence Alison propun patru stiluri pe care le urmeaza orice interactiune: Control (Leu), Capitulare (Soarece), Conflict (Tyrannosaurus rex) si Cooperare (Maimuta). Intelegandu-le si folosindu-le pentru a-ti atinge obiectivele in comunicare, vei descoperi un mare secret - cum sa creezi conexiuni imediate.Laurence Alison e unul dintre eroii mei din mediul academic. Lui ii reuseste ceva la care aspira toti autorii: exprima cu claritate notiuni dificile, fara sa sacrifice rigoarea stiintifica." Malcolm GladwellCei doi revolutioneaza in tacere metodele de interogare... Descoperirile lor transforma radical modul in care serviciile de securitate si reprezentantii ordinii publice abordeaza dificila si esentiala misiune a obtinerii de informatii." The Guardian
