※創新管理重要知識+企業創新成功個案，理論與實務兼具。

※超圖解式圖文搭配，易於閱讀，一看即懂。

※強化「創新領域」必備知識及最新趨勢概念。

※企業內部教育訓練、讀書會及大專授課教材的最佳知識用書。

創新是不斷學習、試誤、累積，最後成功的過程。

※「顧客」在公司創新戰略扮演什麼角色，如何搜集顧客對創新的意見？

※ 如何做好「品牌年輕化」創新？

※ 如何加快研發創新速度，以保持技術領先暨創造新商機？

※ 台積電「全球研發中心」（R&D Center）成立簡介及分析。

※ 全台第一大電商momo，如何制定營運發展策略、布局規劃與願景目標？

上班族必懂創新管理最新重要知識，非讀不可

企業內部各級主管及負責創新人員必讀專書

「創新」方面的企業實戰及本土化專書

作者觀察國內各中大型企業近一、二十年來的創新領域及成果，再加上日本各大型上市公司「統合報告書」中的創新描述內容，總結出創新最重要6大內容。

書中所談到的各種創新戰略實戰知識，都是作者過去30多年來在企業上班、大學授課，以及閱讀很多財經、商管、企業經營等資料，長期學習累積而來，是很難得的寶貴知識價值與經驗價值。

公司員工閱讀本書後，將可大幅提升每家公司的整體競爭力及公司組織能力，因為，每位員工的「創新意志」與「創新能力」，將是每家公司競爭力及組織能力來源的最大核心關鍵點。而一位有能力的各級領導主管，更須具備完整的創新架構與全方位創新知識，才能對公司最終的競爭力及經營績效做出最好的貢獻。

作者

戴國良 博士

現職

國立臺灣師範大學(臺師大)企管碩士在職專班(EMBA)兼任副教授

世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授

企業界經營管理諮詢顧問

學歷

國立臺灣大學商學研究所企管博士

國立臺灣大學商學研究所企管碩士

國立政治大學企管學士

國家考試

民國74年高考企管人員及格

民國71年普考財務行政人員及格

經歷

曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

著作

175位行銷經理人成功智慧金句

超圖解行銷致勝72個黃金法則

超圖解企業經營管理：45堂經營管理必修課

超圖解數位行銷

超圖解經營績效分析與管理：企業打造高績效祕訣

超圖解企業管理成功實務個案集

超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析

圖解管理學

圖解行銷學

圖解人力資源管理

圖解財務管理

圖解企劃案撰寫

圖解領導學

圖解通路經營與管理

圖解組織行為與管理學

圖解企業管理（MBA學）

圖解顧客關係管理

圖解定價管理

圖解策略管理

圖解整合行銷傳播

圖解服務業經營學

圖解流通業經營學

圖解產品學：管理力與經營力

圖解式成功撰寫行銷企劃案

經營策略企劃案撰寫：理論與實務

企劃案撰寫實務：理論與案例

廣告學：策略、經營與實例

一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識

行銷學：精華理論與本土案例

行銷管理實務個案分析

品牌行銷與管理

數位行銷

定價管理

產品管理

企業管理實務個案分析

國際企業管理：實務個案分析

顧客關係管理：精華理論與實務案例

策略管理：實務個案分析

流通管理概論：精華理論與本土案例

目錄

作者序言
第一篇   創新管理重要知識
Chapter 1 集團、公司「全方位經營創新」架構說明
Chapter 2 掌握創新成功的全方位18 個關鍵要素
Chapter 3 台積電「全球研發中心」（R&D Center）成立簡介及分析
Chapter 4 商品開發創新策略─統一超商前總經理徐重仁
Chapter 5 創新與企業文化塑造
Chapter 6 創新與未來中長期（5 ∼ 10 年）企業成長戰略
Chapter 7 價值鏈與創新價值創造關係
Chapter 8 創新的2 大類型
Chapter 9 戰略性創新與戰術性創新
Chapter 10 企業成長的2 個最大核心支柱：戰略創新與營運創新
Chapter 11 創新與商品開發、研發「組織名稱」
Chapter 12 創新與「產品力」（產品創新）塑造
Chapter 13 挑選全台「最會創新」的26 個行業第1名企業
Chapter 14 創新與「多品牌、多價位」策略運用
Chapter 15 「事業經營組合」的創新、革新
Chapter 16 不同產業類型的不同創新重點
Chapter 17 台積電長保全球技術創新與技術領先的15 個原因分析
Chapter 18 「十年布局創新計劃」與「十年中長期成長戰略創新規劃」
Chapter 19 門市店型的創新、轉型、革新暨其帶來的效益分析
Chapter 20 創新與獎勵、激勵
Chapter 21 行銷創新
Chapter 22 「顧客」在公司創新戰略，扮演什麼角色暨如何搜集顧客對創新的意見
Chapter 23 創新與組織
Chapter 24 如何加快研發創新速度，以保持技術領先暨創造新商機
Chapter 25 「R&D 研發戰略」的創新規劃
Chapter 26 設計創新
Chapter 27 創新與人才需求
Chapter 28 各部門創造、創新價值的工作績效指標
Chapter 29 大型零售公司「自有品牌」（PB）產品創新綜述
Chapter 30 創新與百貨公司「專櫃組合」革新
Chapter 31 創新的「管理循環」（P-D-C-A）
Chapter 32 服務創新綜述
Chapter 33 代理品牌引進創新
Chapter 34 ○○公司商品開發部「今年度新品開發計劃」報告大綱
Chapter 35 面對創新的五個允許觀念
Chapter 36 創新與績效考核
Chapter 37 會員紅利點數的行銷創新經營
Chapter 38 「品牌年輕化」創新
Chapter 39 企業為什麼會創新落後、創新不如人的全方位16 點因素探討Chapter 40 《產業創新條例》對國內高科技廠商研發費用及設備費用的所得稅抵減優惠

第二篇   企業創新實戰致勝成功個案介紹（計40 個個案）

第三篇   總結篇
總結1 成功創新管理的「33 條智慧金句」
總結２ 成功落實「企業創新戰略管理」的71 個最核心概念及關鍵字

序／導讀

序

一、撰寫本書的3 大原因

本書經過6 個月辛苦撰寫，終於完成，也向我的「知識人生」完成一項艱難的任務與向後代傳承我所知道有關「創新知識領域」的應盡責任及使命。辛苦撰寫本書，緣起於3 大原因：

（一）見證國內知名成功企業，都非常重視創新議題

作者本人30 多年來，每天都在看國內財經商業雜誌、財經報紙、財經新聞台、財經商業網站等有關國內外發展最新狀況；我發現即使面對外在大環境不利變化及競爭對手強力競爭，但有些優良成功企業每年仍能保持穩健的營收及獲利成長率，而我歸納總結出，這些優良成功企業保持不敗成長率有很多因素，但最根本因素就是「創新」。不管在「經營戰略創新」、「新產品開發創新」、「技術領先創新」三大面向，這些企業都表現的很好，包括：台積電、台達電、廣達電腦、統一超商、統一企業、王品餐飲、寶雅美妝連鎖店、大樹藥局連鎖店、momo 電商⋯⋯等，都是連續十多年來，表現穩健、市占率第一並且很會創新、很經常創新、很重視創新的各行各業成功企業。

（二）日本大型上市優良公司每年「統合報告書」也經常提到創新的重要性

作者這6 個月來，點閱了近20 多家日本大型上市優良公司的日文版公司官網，查看他們的每年度公開「統合報告書」（等同於台灣上市櫃公司的年報），內容裡面幾乎都會看到幾個經常出現的字眼，包括：「創造公司價值」、「價值創新」、「價值型經營」、「成長創新戰略」、「十年布局計劃」、「公司價值鏈價值提升」、「創新戰略推進委員會」、「戰略創新＋營運力創新」、「新產品開發創新」、「技術創新領先」、「ESG 永續經營創新」、「R&D 研發創新」、「變革創新」、「人才資本價值創新」等重要關鍵字眼。此都顯示出日本這些大型知名上市公司都高度重視「創新」對一家公司的巨大貢獻；都是經營績效卓越及創新有成的好企業。

（三）國內很缺乏有關「創新」方面的企業實戰及本土化專書

作者本人查看了國內很缺乏有關「創新」這個主題的企業實戰及本土化專書，覺得有點訝異，加上廣大上班族讀者、及學校老師、學生們，對這方面的專書，也有頗大的需求。綜合上述這3 大因素，引起了作者本人的堅定意志力、毅力、信心及決心，要好好完成這一本重要商管專書及企業經營專書。

二、本書的9 大特色

本書具有下列9 大特色，說明如下：

（一）從沒看過、從沒人寫過的全台第1 本「創新戰略管理」專書

本書自信是國內第一本最完整、最全方位、最本土化、最實戰化的「創新戰略管理」高管專書，也相信是全台第一本從沒看過、從沒人撰寫過的創新領域專書。

（二）內容豐富，計有40 章（共三大篇）

本書從各種不同行業、各種不同公司組織部門功能、各種市場顧客角度切入，形成內容豐富、齊全、完整的40 個章節的「創新戰略管理」知識。

（三）本書將創新工作，提升到創新戰略層級的最高層次

有些人以為創新就是一些產品創新的戰術性行動，但，作者本人則仿效日本各大知名上市大公司，把「創新工作」，提升到公司最高的經營戰略層次與戰略議題；可以更加凸顯「戰略創新」對一家公司的極其重要性及關鍵性了。

（四）創新的六箭齊發

本書作者本人觀察國內各中大型企業這一、二十年來的創新領域及成果，再加上日本各大型上市公司的「統合報告書」中的創新描述內容，總結出創新最重要的6 大內容，即是所謂的「創新6 箭齊發」，包括：

1. 經營戰略創新

2. R&D 研發、技術創新

3. 日常營運價值鏈營運創新

4. 行銷創新

5. 商品開發創新

6. 顧客及會員經營創新

（五）本書是作者30 多年工作經驗＋ 30 多年閱讀學習的知識總合呈現

本書所談到的各種創新戰略實戰知識，都是作者本人過去30 多年來在企業上班、在大學教書、以及閱讀很多財經、商管、企業經營等資料長期學習累積而來的，這是一份難得的寶貴知識價值與經驗價值。

（六）本書可提升每家公司的整體競爭力及公司組織能力

每位員工閱讀本書之後，將可大大提升每家公司的整體競爭力及公司組織能力，因為，每位員工的「創新意志」與「創新能力」，將是每家公司競爭力及組織能力來源的最大核心關鍵點。

（七）企業內部教育訓練及讀書會的最佳教材及工具書

本書是各中大型企業內部組織教育訓練課程及讀書會的最佳教材來源及最好的創新觀念及行動的工具書。

（八）企業內部各級主管及負責創新人員必讀專書

企業組織內部最重要的人才資本，就是要擁有強大的各層次各級主管人員（副理→經理→協理→處長→總監→副總經理→執行副總→總經理）；但，一位有能力的各級領導主管，必須具備完整的創新架構與全方位創新知識，才能對公司最終的競爭力及經營績效做出最好的貢獻。

（九）超圖解呈現，易於吸收、閱讀

本書以超圖解方式呈現，不會全是文字難以吸收閱讀之感，反而用圖示方法，易於快速吸收、閱讀，得到好的閱讀效果。

三、結語與祝福

本書得以順利出版，首先要感謝五南出版公司及主編的協助，以及廣大讀者們的殷殷期盼、支持及鼓勵，使得作者在數百個辛苦寫作、分析及歸納的日子中，依然能夠堅持下去、奮戰下去，終於能看到最後的成果。

最後，再次祝福所有讀者們，都能擁有一個：成長、成功、健康、平安、開心、順利、欣慰、滿意的美麗人生旅程，在每一分鐘時光歲月中。再次感謝大家！感恩大家！

戴國良

taikuo@mail.shu.edu.tw