Mit diplomatischem Geschick gelingt es leichter, Verhandlungen zu fuhren und Ziele zu erreichen. Auch Konflikte und unangenehme Aufgaben lassen sich mit Diplomatie einfacher losen. Entscheidend ist, dass alle Beteiligten ihr Gesicht wahren konnen. Wie das geht, erfahren Sie in diesem Buch von Carmen Kauffmann. Inhalte:- Die Grundsatze diplomatischen Handelns - mehr Erfolg mit Empathie und Gewaltfreier Kommunikation- Gesprachsstrategien fur mehr Diplomatie- Wenn die Emotionen hoch gehen - schwierige Situationen mit Diplomatie entscharfen- Was auch dazugehort: Selbstwertgefuhl, Souveranitat und eine gute Au enwirkung
