作者

定居美德

Sophia Bliss股份有限公司營運長COO、北海道東川町財務長CFO。
北海道大學畢業後，進入綜合商社工作。派駐香港，負責財務規畫時，站在利息高達3000%的亞洲貨幣危機第一線，深刻感受到自己缺乏能在全世界暢行無阻的能力。回國後，考上美國公認會計師，利用這個機會跳槽到埃森哲公司，不到30歲就擔任日本的財務長。
之後的12年在GE奇異集團輾轉經歷了分析師、會計部長、亞太地區事業部CFO（財務長）等職位，2015年初次前往北海道東川町，對北海道東川町一見鍾情，在沒有任何技術、經驗、人脈的情況下搬到北海道東川町。透過「用簡單的數字說話」的能力為北海道東川町實現了「靠自己賺錢的能力」。擔任北海道東川町的財務長，致力於推動商店街活性化、國際化、支持創業等業務。尤其是區域型電子貨幣HUC（東川通用卡）更於2019年榮獲經濟產業大臣評選為「飛躍商店街30選」的殊榮。
目前是「在喜歡的場所、與喜歡的伙伴、做喜歡的工作」的多角化經營企業家，從事東川町的地方創生與寫作之餘，同時還有15項工作，例如財務策略顧問、培育大學生創業、推動Web3事業、都市設計顧問、NPO理事、經營飯店等等。另外也應超過200個團體以上的邀請，針對學生、上班族、自治團體發表演說，提供未來的地方創生及新的勞動方式、職涯設計的想法。

譯者

賴惠鈴

不知不覺，在全職日文翻譯這條路上踽踽獨行已十年，未能著作等身，但求無愧於心，不負有幸相遇的每一個文字。
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目錄

前言

第一章：能幹的人用數字說話
01「不用數字說話症候群」
02不用數字說話的人將失去年收入的一半
03請不動對方是因為沒有用數字說話
04遠端上班的時代更需要「共通語言」
05用數字說話的人將遠遠跑在不用數字說話的人前面
06為什麼那個人一開口就能讓所有人動起來？
07「用數字說話」與環境或規模無關

第二章：用數字說話的簡單技巧
「用數字說話」檢查列表能幫你搞清楚自己的優勢、要注意的地方
08用「簡單的數字」說話
09用數字說話只要掌握三個重點就行了
10對工作造成干擾的「一點」跟「盡快」
11無法清楚說出「多少」的上班族就得不到理想結果
12用數字說明「多少」的技巧
13如果害怕說錯，可以用百分比
14用肉眼可見的數字來說明「目標」
15也要用數字說明「目前的位置」

第三章：用數字說話，藉此得到公司內部的信賴
16如果不用數字說話，工作永遠做不完
17只要用數字說話，就能將說明時間縮短至不到十分之一
18用數字報告壞消息，主管非但不會生氣，還會站在自己這邊
19確認主管交辦的急件「何時要完成？」、「要完成幾％？」
20「事實×數字」是工作上對話的基本
21電子郵件的主旨占九成
22大家願意聽你簡報的時間，只有最初的三分鐘和最後的一分鐘
23由日理萬機的老闆參加的簡報，要在一開始的三分鐘決勝負
24用數字說話，拖泥帶水、沒有重點的會議就會消失
25只要給對方三種選擇，就能消除反對意見
26有能力的領導者會「用數字說話」
27如果希望部下成長，就不要聽他們的「藉口」
28向部下好好說明，成為負責的上司

第四章：用數字說話，藉此抓住商機
29初次見面不需要介紹自家公司，而是用數字說明「別家公司的實績」
30與其跳樓大拍賣，不如販賣能為對方的公司帶來多少利益！
31如果要讓對方選擇，請用「一」來說明
32心動不如馬上行動！利用感官的力量讓數字更有說服力
33「免費」與「只有現在」無疑是最強大的促銷工具

第五章：掌握更進階的「用數字說話」技巧，讓你更上一層樓
34故事為什麼是數字最強的夥伴？
35讓數字成為生命中最可靠的夥伴

後記

試閱

○01「不用數字說話症候群」



不斷出現在全國各地辦公室的光景

「非常順利，沒問題。」
「感覺很不賴，加油。」
「肯定能大發利市。」
「就快結束了。」
「好像少了點什麼。」
「只差一步了。」
各位在職場上是否也聽過這種說話方式呢？請你要特別注意充滿這種說話方式的職場。
因為這是會讓工作的成果或現狀，變得「含糊不清」的說話方式。
既然未來的目標或現在的狀況都含糊不清，你的工作就不可能成功。

沒有數字「含糊不清」的工作無法做出成果

同樣地，也要注意以下的說話方式。
「可以耽誤你一點時間嗎？」、「有時間的話」、「麻煩盡快」、「非常緊急」。
為了在工作上做出成果，清楚明瞭的時間管理至關重要。
可是如果太在意對方，就會讓時間變得「含糊不清」。
世上充滿了不用數字說話、工作「含糊不清」的人。
問題是，大家都沒有意識到「含糊不清」就決定了工作的成敗，也沒有注意到做不出成果，是因為我們變得含糊不清。

不用數字說話也能解決問題的時代已經結束了

為什麼學不會「用數字說話」呢？
那是因為以前就算用數字說話，也無法做出成果來。
日本的社會截至目前為止，在經濟持續成長的情況下，還可以花時間建立
人際關係。
在辦公室裡度過漫長的時光，有時候還會一起去喝酒，觀察對方的心情，
自然而然會形成一種察言觀色，發展出「肉眼看不見的共通語言」。
因為可以透過「察言觀色」來彌補「含糊不清」的鴻溝，因此就算不太「用
數字說話」，也能藉由團隊合作與一股衝勁來做出成果。
但自從發生了新冠疫情之後，這一套已經行不通了。
公司內部「很難見到面」的人自不待言，有時候還必須與完全沒見過面的
人共事。
必須在短時間內讓對方知道、推對方一把，好做出成果來。
因此必須明確地討論工作的目標及行動等等。這就是所謂的「用數字說
話」。

用數字說話的技巧01
要理解現在是個如果沒有用數字，以「含糊不清」的方式討論，就無法
做出成果的時代。
 
○02不用數字說話的人將失去年收入的一半



九個「無法」，讓你的努力毀於一旦

你工作的時候會用數字說話嗎？
「這不是廢話嗎？這是工作的基本。」有人會這麼說。
「我知道這很重要，但就是不太擅長。」這麼說的人大概也不在少數。
說不定也有人這樣說：
「我根本沒想過用數字說話。」
不用數字說話的人，將因為九個「無法」而蒙受巨大的損失。

不用數字說話的人將無法得到協助

首先是無法得到協助。
①無法清楚地表達
不用數字說話的人因為說話不夠具體，無法清楚地表達。
②無法分享腦中的想法
想一起做點什麼事的時候，也因為目標不夠具體，無法分享腦中的想法。
③無法讓對方聽自己說話
對方一旦對你產生「聽不太懂你在說什麼」的印象，大概就不會再認真
聽你說話了。

不用數字說話的人就無法完成工作

其次是無法完成工作。
受到以下三個「無法」的干擾，工作的進度將不如預期。
④無法預測
沒有數字就不知道該怎麼前進，也不知道目的地，更無法預測要花多少
時間和能量。
⑤無法採取行動
不知道要花多少時間和能量，也不知道目的地的話，就無法採取行動，
這就等於是在不清楚終點和距離的情況下開始跑馬拉松。
⑥無法減少時間的浪費
不知道該如何前進，也沒有衡量標準的話，就不可能有效率地工作。
結果不是浪費時間，就是浪費精神。

不用數字說話的人也無法獲得好評

不僅如此，也無法獲得好評，以下三個「無法」將讓你的努力毀於一旦。
⑦無法衡量成果
一旦沒有營業目標或業績的數字，就無法衡量有何業務上的成果。業務
以外的工作也是，倘若沒有目標與業績的數字，就只能得到「怎麼做都
可以」的評價。
⑧無法比較
人事考績是與別人作比較，但如果沒有評價的標準，就無法進行比較。
要選人當課長的時候，身在業務單位的你和會計部門的同梯，誰比較有
機會雀屏中選呢？
⑨無法讓主管再往上呈報
直屬主管不見得擁有對你打分數的全部權限，主管如果要再向自己的主
管或人事部報告對你的評價，沒有數字一切都是白搭。
也就是說，不用數字說話的人—
無法得到周圍的協助，只能孤立無援地努力。
無論再怎麼努力，也遲遲無法把工作做完。
好不容易把工作做完了，卻無法得到主管或其他人的好評。
你心裡將只剩下對周圍的不信、不安、不滿。
問題是，周圍的人並沒有錯。
當然，也不是你不夠努力。
你只是沒有用數字說話而已。
如果你知道自己拿數字沒辦法還好。
但現實是對不用數字說話毫無自覺的人多不勝數。

用數字說話的技巧02
不用數字說話的人不僅得不到協助、工作做不完，也無法贏得好評。