作者

朱凌

暢銷書作家，商學院特聘講師。兩個孩子的爸爸，在陪伴孩子成長的過程中，潛心研究兒童心理、親子溝通技巧，對家庭教育中普遍存在的問題有着獨到的見解，輾轉於全國各地，為家長、兒童教育機構舉辦親子講座數百場，廣受好評。


常清

EQ管理專家。10多年來服務的企業員工幸福感都得到不同程度的提升，被譽為「員工主動流失終結者」。同時，還是一位資深正面管教講師，一邊帶孩子，一邊寫專欄、辦講座，幫助千萬家庭重建親子關係，頗受家長和孩子的好評。

目錄

Part 1　請「蹲下來」跟孩子說話—高EQ溝通術就是先處理情緒，再處理事情
　　1～18歲孩子的成長密碼：愛他，就要懂他
　　當孩子哭了，你的第一句話決定孩子性格
　　否認感受：有一種冷叫媽媽覺得你冷
　　能陪著孩子「難過」的父母，是最好的父母
　　有「聽話」的父母，是什麼樣的體驗
　　別讓「關心」用錯了地方
　　孩子愛抱怨？先處理情緒，再處理事情
　　當孩子說「打阿姨」時……
　　相信孩子內在有一個「需求」，而不是無理取鬧
　　當孩子「出格」時，先別急著罵孩子
　　否認能力：毀掉一個孩子，三個字足夠了
Part 2　「正確表揚孩子」的話—高段位的表揚，才能帶來積極的能量
　　讚美使人進步，但「你真漂亮」除外
　　你總是誇孩子聰明，所以他變笨了
　　孩子賭氣，可能是在「求表揚」
　　一種高段位的表揚法，不知道你就落伍了
　　如何科學地使用物質獎勵
　　預支表揚，給孩子一個向上的理由
　　表揚孩子，請不要表演
　　父母常說這一句話，孩子想不優秀都難
　　強化孩子的優點就是弱化其缺點
　　別人誇你家孩子時，你第一句話一定不能這麼說
Part 3　「適度批評孩子」的話—有一種傷害叫做「看看別人家的孩子」
　　有一種傷害叫做「看看別人家的孩子」
　　反覆批評不管用？簡短描述問題就好了
　　如何有效批評？讓孩子聽懂很重要
　　別用嘴說，用紙「說」
　　高階版「寫便條」，大寫加粗的服氣
　　「育子七不責」，對眾不責排首位
　　最受歡迎的批評方式
　　給批評加點「調味料」
Part 4　「有效懲罰孩子」的話—讓孩子失去犯錯的勇氣，是最失敗的教育
　　美國家長管教法：不發脾氣的「Time-Out」
　　懲罰的語言中，請去除「你」字
　　給責備加層「糖」，「但是」來幫忙
　　出了問題：要回應，而不是反應
　　讓「結果」說話
　　懲罰你，和爸爸一起把玩具恢復原狀
　　面對孩子發脾氣，高EQ父母選擇不接招
Part 5　「鼓勵孩子自立」的話—獨立而自信的孩子，全世界都會為他讓路
　　敲黑板：事事順從的孩子創造力幾乎為零
　　畫重點：不是孩子沒主見，而是家長太強勢
　　一旦吝嗇給孩子自由，你就輸了
　　肯定句，是個有能量的句式
　　孩子總是和你爭辯，這是好事
　　你又不是「Google」，別急著告訴孩子答案
　　會說不如會問，把問題拋給孩子
　　培養1＋1＞2的意識，讓孩子更自立
Part 6　「贏得孩子合作」的話—學會這些套路，原來高EQ這麼簡單
　　孩子像蝸牛一樣慢？揪出原因附對策
　　孩子過馬路不讓牽手，媽媽這麼說皆大歡喜
　　孩子膽小，是你無心布的局
　　孩子出口成「髒」？正確引導是關鍵
　　孩子為什麼會說謊？看看阿德勒怎麼說
　　孩子不愛刷牙？別急別煩，這裡有辦法
　　孩子挑食，多半是父母的過？早改孩子早長高
　　孩子愛「順手牽羊」怎麼辦
Part 7　高EQ父母的自我修練—好好說話，是一個家庭最寶貴的家風
　　性格不好，其實就是EQ不夠
　　認識自我情緒的四種方法
　　七種方式，讓你不到五分鐘擁有好心情
　　EQ高的人，都這樣消化憤怒
　　語言是帶情緒的，如何表達很重要
　　道歉了對方還生氣？教你道歉的正確「姿態」
　　吵架可以，但千萬別說這十句話

試閱

1～18歲孩子的成長密碼：愛他，就要懂他

　　一位著名教育專家說過：「走入孩子的心靈世界中去，你會發現那是一個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會在那裡找到答案。」但現實生活中，別說是走進孩子的內心，了解孩子的想法，就是走近孩子的身邊，孩子都會表現出十分不耐煩。無數家長為此憂心忡忡，家裡不時充滿吵嚷和斥責聲，「火藥味」愈發濃烈……

　　靜下心來，很多家長都會發現自己有這樣的疑惑：孩子和同學、朋友甚至網友都能侃侃而談，唯獨對父母惜字如金。一旦問得稍微多一些，孩子極有可能會冒出一句話把你嗆得啞口無言。很多家長都有這樣的感慨：不知道孩子在想什麼，明明孩子近在眼前，卻彷彿遠在天邊。這些家長急於想知道孩子的所思所想，但無奈孩子壓根就不開口。

　　那麼，現在的孩子心裡究竟在想些什麼呢？他們一些行為的動機和根源到底是什麼？我們要如何面對這些孩子的行為？如何才能開啟那道與孩子之間的封閉的大門？耶魯大學葛塞爾兒童發展研究所追蹤研究上千名孩子四十多年，繪製出1～18歲兒童行為變化與發展地圖，他們的研究成果也許能告訴你答案。

1～2歲的孩子：「不」字打頭，任性固執，占有欲強

　　這個時期的孩子好奇心非常強，凡事都想去試一試，常常「不」字當頭、亂發脾氣、一意孤行。同時由於年齡還小，不懂得表達，因此出現這些「叛逆」行為也就不足為奇了。這個時候，陪伴是最重要的，要接納孩子，把孩子的很多「壞行為」理解成孩子探索、學習的求知行為。

　　比如：你教孩子搭積木，他完全不理你，不聽也不看，自己悶頭一遍遍地把積木堆高，推倒，再重壘，再推倒。這時，你應該把他的行為理解為，他現在對「造汽車」、「建房子」等積木的常規玩法不感興趣，而對積木倒塌時的現象充滿了好奇，他在思索推與倒之間的關係。

　　對待這麼小的孩子，管教技巧主要是以繞道和引導為主，設法滿足他們的心理需求。安全第一，但是不要告訴孩子「這不許玩」、「那不准碰」……應該把該鎖的東西鎖好，該收的東西收起來，為孩子創造一個安全、舒適的家庭環境，讓孩子的自由天性得到充分的發揮。

　　很多家長都有這樣的體驗：對於一些孩子很喜歡的東西，即便是他們不經常玩或者平時壓根不會看一眼，如果有其他小朋友來到家裡想取來玩耍，孩子也會表現出拒絕，很生氣地說：「這是我的！這是我的！」

　　另外，如果父母正在考慮要一個小弟弟或小妹妹，孩子馬上就會表現出不同意的意思——「我不要弟弟妹妹，他們會搶走我的爸爸、媽媽」。孩子吃飯時把最喜歡的食物往自己碗裡夾，孩子把最喜歡吃的糖果很小心地藏起來，這些都是占有欲的表現。

　　孩子的占有欲與生俱來，是一種正常心理，父母不必過於著急，也不必強制孩子必須與他人分享，而是應該更多地與孩子溝通，找一些合適的機會引導孩子，讓他懂得分享的快樂。

　　比如，當小朋友把玩具給他玩了，你就問他：「你拿到玩具開心嗎？」當孩子回答說開心，你就可以對他進一步地引導：「當你把玩具或食物分享給別人，他們也會很開心的。」這樣不厭其煩地講給孩子聽，孩子在做了一次之後，慢慢就會體會到分享的快樂，懂得分享。

　　另外，父母在和孩子進行溝通時，還應採取接納孩子情緒的方式。比如，對於不喜歡小弟弟、小妹妹的孩子來說，可以這樣跟他交流：「在我看來，你對弟弟妹妹有兩種感受。有的時候，你喜歡自己的弟弟妹妹，因為他的確很可愛；有的時候，你不喜歡他，你希望他走開。」如此一來，孩子就會逐漸地喜歡上自己的弟弟或妹妹。

3～5歲的孩子：友善平靜，易於接受也樂於分享

　　孩子從3歲開始，強硬態度逐漸減少，懂得分享，依賴感增強。他開始感受到自己的成長以及能力的提升，情緒快樂而穩定。許多孩子在這個年齡層都有他想像中的朋友，這些朋友有的是人，有的是動物。

　　4歲是孩子的語言表達能力飛速提高的一年，經常開口閉口都是「屎尿屁」之類的話。喜新厭舊，充滿了變幻莫測的想像力，開始學會了討價還價。對這個時期的孩子而言，一天中最高興的事情就是在睡前能聽父母講一些小故事。

　　5歲孩子開朗而愉悅，懂事了、講理了，這是親子關係最親暱融洽的一年！孩子的意志力逐漸增強，開始體驗自己與別人的關係。與此同時，5歲的孩子自然而然變得懂規矩、有節制了，他喜歡遵守既定的規則、限制，讓每一位當媽媽的都感到格外貼心。更有趣的是，戀母情結也會在這個時候出現。

6～9歲的孩子：沉靜而敏感，情緒不穩定，獨立且執著

　　6歲的孩子，是一個小小的矛盾體，能同時在「很乖」和「很叛逆」兩個極端遊走。處於很容易受到傷害的敏感期，自尊心強，爭強好勝，無法面對失敗。「別人的東西不可以拿」的觀念還沒有形成，因此順手拿走自己喜歡的東西是慣常現象。

　　7歲是孩子形成自信心的關鍵期，他非常敏感，開始在意別人的評價，以及自己在家庭中的地位和價值。情緒不穩定，容易衝動，自制力不強。父母要隨時關注孩子心態的變化，多鼓勵肯定孩子。

　　8歲的孩子外向而活躍，渴望別人的認可和誇獎，對別人的批評非常敏感，很容易受傷。從情感上來說，是最需要媽媽的階段，他非常需要媽媽分享他的思考、幻想、對話和遊戲。所以，建議媽媽盡量多抽出點時間來陪伴孩子。

　　9歲的孩子開始慢慢擺脫對媽媽的依戀，更加獨立，做事也更認真、更有規劃。這個年齡層的孩子開始排斥異性，因為身體開始出現一些青春期早期的生理變化，比如女孩乳房開始發育，男孩開始長出陰毛，孩子在潛意識裡不願意讓他人發現自己身體的變化，所以，更重視兄弟情誼或者閨蜜之情，而對於異性小朋友表現出強烈的鄙夷。

10～12歲的孩子：懂事了，可以自得其樂

　　10歲的孩子善良、平和，愛父母、愛長輩，但是依然排斥異性。他們開始有自己的小小生活圈，有自己的朋友，不再像小時候一樣黏著家長。

　　11歲的孩子逐漸擺脫兒童的影子，進入成人的世界。獨立意識增強，出現叛逆的苗頭，喜歡和父母唱反調。但是在外面，他們是一個彬彬有禮、開朗樂觀的孩子。

　　12歲的孩子自信獨立、陽光沉穩、善解人意，這是一個讓人安心的年齡。異性之間不再互相排斥，同時興趣廣泛，偏愛集體活動。

13～15歲的孩子：情竇初開，有了自己的祕密，喜歡玩遊戲

　　這個年齡層的孩子正處於第二性徵發育的階段，不管是男生還是女生，身體都發生了許多引人注目的變化。他們對自己有了一個更清楚的認知，喜歡獨處，也喜歡交朋友，願意讓自己的生活變得充實。他們不會什麼事情都跟父母說，開始有自己的小祕密，也有了自己喜歡的異性。再加上學業的壓力，很多孩子容易產生叛逆心理，頂撞父母和老師。

　　這時候，家長首先要做到幫助孩子正視身體的發育，接受身體出現的新變化。其次，家長要跟老師多交流。這個階段的孩子性格正在逐漸成形，有自己獨有的祕密，要想做到不讓孩子煩還能了解孩子的學習情況，最好的方法就是跟老師多溝通，透過這個途徑也可以多方面地關注孩子的成長。再次，孩子喜歡玩遊戲，家長不應該全部禁止，而是要給孩子機會，讓他學會自己控制玩遊戲的時間。如果孩子的自我約束能力不強，則應該幫助孩子設定遊戲的時間。最後，家長不要給孩子施加過重的學習壓力，教孩子認真對待每一次成績的升降，一起總結成功的經驗與失敗的教訓。多和孩子交流，這樣才能更好地幫助孩子成長。

16～18歲的孩子：考試焦慮症很常見，容易患得患失

　　這個階段的孩子性格基本成型，有了自己對這個世界的看法，知道自己的目標，並且懂得為了目標而奮鬥。此時孩子的生活主要是以讀書為主，因此日常生活中遇到的問題也多是跟學習相關。

　　由於學業壓力過大，很多孩子容易產生考試焦慮症，對成績排名過度關注，在生活中也患得患失。因此，家長應該幫助孩子形成正確的考試心態，確立合適的目標，尊重他的選擇，不給孩子施加過大的壓力。只有這樣，孩子才能更好地面對學業與生活。

　　愛孩子，就先去了解孩子。家長和孩子完全是不同的個體，不能用我們的感受代替孩子的感受。不同年齡階段的孩子都有不同的想法，家長不能想當然地去應對。了解孩子的成長歷程、發展規律，身為父母才會不僅心安，而且得法。

　　要想讓孩子告訴你他的心中所想，必須讓孩子信任你。跟孩子相處時，應該主動營造一種輕鬆愉快的氣氛。交流時一定要用信任、親切的眼光注視著他，讓孩子知道你在認真地跟他溝通。孩子覺得家長很重視他，就會變得主動起來，願意和家長談論自己的事情。千萬不要表現出漫不經心的樣子，那樣的話，孩子的內心會很沮喪，也就不願意再和父母敞開心扉了。