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咖啡夢：一家小店打敗Starbucks的傳奇故事
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出版社: |
臉譜文化
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| 出版日期: |
2003/11 |
| ISBN: |
9789867896605 |
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商品簡介 |
一則美國上班族熱烈討論的傳奇故事，你也做得到的成巨牷I
《咖啡夢》訴說的是一家位於美國咖啡首都西雅圖的「濃縮咖啡館」，以小小店舖創造了驚人成左澈D凡故事。「濃縮咖啡館」的存在本身便是一則現代商業的傳奇故事──它特意維持小店舖的經營規模，並且在顧客身上激發出神奇的忠誠度。
《咖啡夢》的故事發生在一天之內，「濃縮咖啡館」的老闆傑克‧哈特曼面臨了一項事業危機，並因此能夠看清楚自己作為背後秉持的真實原因。由於不確定自己是否已經失去繼續經商的熱忱，傑克聘請了一位企業教練，以「協助」傑克――實際上，卻見證了經營傑出企業的真正秘訣──不論是擁有二十名員工或兩千位雇員的企業都一樣。在此過程當中，傑克領悟到「四P原則」，以及如何運用這些普世原則，替自己的員工、顧客，甚至自己的生活重新注入一股活力。
《咖啡夢》雖然是一本小書，卻述說了一則意義深遠的真實故事。在當前的年代裡，人們渴望回歸到以誠實的方式經營事業。這個故事訴說的是，一位經營咖啡推車生意的大衛，如何成旦鴽雈禶~巨人的經過──他的成奶完D在於，將注意力集中在經營傑出企業與優質人生的核心所在：禮遇顧客、信任員工、培養對產品的熱忱，以及以誠實的做法賺取獲利。
《咖啡夢》希望能夠引領讀者深思，無論身處順境與逆境當中，應該如何看待自己的人生、工作，以及行為舉措；也希望本書可以協助讀者釀造出成左漫@啡——一杯，接著一杯。 |
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