OMA!一分鐘道歉
 
作者: 肯.布蘭查 & 瑪格麗特.麥可布萊德 
出版社: 平安文化
系列: 邁向成功叢書
出版日期: 2004/11/25
頁數: 168
ISBN-10: 9578035039
ISBN-13: 9789578035034
書城編號: 63574
 

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商品簡介
 
懂得道歉的力量,才是真正的贏家!
化危機為轉機!把扣分變加分!

◎暢銷書《誰偷搬走了我的乳酪》作者史賓塞.強森博士 專文推薦
◎【名主持人】尹乃菁:『一本有「大學問」的「小書」!』
◎【名主持人】周玉蔻:『台灣人的教育裡經常壓抑的情感表達,在本書中得到釋放。』
◎【統一星巴克總經理】徐光宇:『學會「一分鐘道歉」,可以逢凶化吉。』
◎【飛碟電台董事長】趙少康:『道歉,有時是一種很大的力量。』

一個解決你問題的神奇字眼──『OMA』!
這是一段小小的旅程,旅程開始於一位年輕人的大困擾,原因是他敬佩的總裁犯下錯誤卻不自知,讓公司陷入了空前的危機。這時年輕人想起父親生前提過的『一分鐘經理人』可以扭轉乾坤,於是他決定前往求助,也因此踏上了這段改變生命的探索之旅。而解決一切問題的答案,都將在年輕人的旅程結束時揭曉……

關於一分鐘經理人
『一分鐘經理人』系列是以說故事的方式來闡釋管理學。書中的主角是一名年輕人,有意當一名能幹的主管,決定要學好有關的管理技巧,於是他四處尋訪專家,向他們請教管理秘技。為此,他不惜踏破萬水千山,遊遍多國名都,訪問過眾多的政府機關領導、大小企業主管,卻都失望而回,最後好不容易才終於在住處附近找到一名自稱『一分鐘經理人』的機構主管,跟隨他學習『一分鐘管理法』(One Minute Management)。所謂『一分鐘管理法』,包含了三大一分鐘技巧: 『一分鐘目標』、『一分鐘讚美』、『一分鐘責備』。最後,他成奶F,也成為一名『一分鐘經理人』。

『一分鐘經理人』系列是美國二十年來最暢銷的管理學作品,被譽為『有史以來最成左滌虓~管理著作』!它不只是小故事和暢銷書,『一分鐘管理法』也已成為一百年來世界最重要的管理理論之一,是當今世界最流行的管理方法,它簡單、實用,已經成為釵h《財星》五百大企業的實踐指導原則,在管理學上有著不容忽視的地位!

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