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為什麼大家都愛我─讓老闆、客戶都賞識的表裡工夫養成術
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出版社: |
上奇
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| 出版日期: |
2013/09 |
| 頁數: |
272 |
| 尺寸: |
15x21 |
| ISBN: |
9789862578261 |
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商品簡介 |
本書特點
來吧！翻開這本書就有救了！
告訴你華人世界必會的職場應對術！
讓老闆、客戶都賞識你的禮儀通行證！
你以為進入職場最重要的是工作能力嗎？
應酬、接待、飯局……
職場是個講究進退之道的修羅場！
本書內容
職場，這廂有禮了！
首本華人職場禮節圖解大百科！
即便進入職場多年也不見得摸索出心得。
有禮處處吃香，
無禮寸步難行！
天兵/公主病/王子病/
害怕正式工作的飛特族/尼特族/宅之一族，
焉知不想改變自己？
讓爸媽不擔心、老師不煩惱，社會新鮮人一看就懂的職場潛規則圖解
有「禮」行遍天下──一個動作就讓你看起來精明幹練、贏得眾人好感！一睹為快！
前言
都工作了，就不要再做個無禮的人了
一說起禮儀，很多人會條件反射似的想到禮儀隊或禮儀小姐，覺得那好像是一些特殊行業、特定崗位才需要學習的東西。還有些人覺得那是大型企業才需要用到的，自己所在的單位比較小，一般沒那麼多講究。事實真是如此嗎？
有一次，我陪一個從南部來的朋友去拜訪北部的幾家文化單位。到了一家單位所在的街道，對方派人出來迎接我們，然後帶我們上樓。這本來沒什麼問題，但帶路的時候我發現對方雖然很熱情，但好像不大懂禮儀：我們是第一次來這兒，你作為東道主，應該走在前面給我們帶路才對，怎麼能讓我們走在前面呢？你讓我們走前面，我們又怎麼知道在哪轉彎，在哪乘電梯？結果到了電梯那兒，接我們的這人還是很客氣，非要讓我們先進電梯。雙方互相客氣了一下，然後我這位朋友先進去了，結果人剛進一半，電梯門就合上了，直接撞到了他頭上！
為什麼會出現這種意外？說到底，還是不懂禮儀惹的禍。像他們單位所在大樓的電梯沒有專門的電梯接待員，負責接待的人就應該先走進去，按住開關，再請客人進去。出來時則相反，你要按住電梯開關，等客人都安全地走出來了，你再出來。你看，這就是禮儀，並不是做禮儀小姐或在大公司上班才會用到。對人客氣，並非什麼事情都是對方優先，凡事應該站在對方的角度考慮問題，才能有效地排除障礙、提供便利，否則就會鬧笑話。
在職場中，好多人因為不懂禮儀，收到別人的名片後隨便放，卻沒留意到對方的臉已經悄悄拉長了；也因為不懂禮儀，他們給主管敬酒時會把酒杯舉得比對方還高；哪怕是和同事們打交道，他們也可能因為不懂禮儀而無形中得罪了人，比如代人接聽電話▽道他正準備跳槽。在眾人眼中，他是一個沒有惡意但也很無禮的人！
有次和幾位企業高層聊到這個話題時，有個部門總監深有感慨地說：「現在的職員真是很不懂禮貌，看到主管時從不打招呼，笑一笑就走過去了。」旁邊馬上有人「糾正」她說：「哪裡有笑？很多人是笑都不笑就過去了！」
那些一心一意想做出一番事業的職員，聽到主管對他們如此評價，不知作何感想？
可以說，我們正處在一個很無禮的時代。有很多人從小到大就沒人教過他禮儀，父母沒有意識到這個問題，覺得自家孩子是寶貝，看到他有一些不文明的言行了也不加以糾正，或者乾脆認為禮儀教育不重要，跟孩子的情感問題一樣，「長大以後他自然就懂了」。他在學校的時候，因為和同學、老師沒什麼利害關係，沒吃過虧，也沒意識到學習禮儀的重要性。
關於禮儀，孔子說過很有意思的一句話：「事君盡禮，人以為諂也。」意思是說，我按照傳統的禮儀規範來侍奉君主，但是現在禮崩樂壞了，大家都不做這一套了，只有我還守著禮儀，結果大家都以為我在拍馬屁。其實，我們今天所面臨的有些情況跟這差不多。我們的好多禮儀都沒了，你要是稍微懂點禮儀並照著去做，大家就會覺得你這人是個怪胎。
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