藝人、文化人、口若懸河的政治家、
　　擅長掌握人心的企業家、話中帶有殺氣的黑道……
　　和這些有魅力的人物交談之所以愉快，
　　正是因為他們開口的「第一句話」 ，
　　就深深令人著迷、能安心開始對話！

　　「請再給我一次機會」突破尷尬的局面，
　　「班車誤點了……」害你失去一次機會，
　　「有沒有人說你……」拐彎稱讚比直接說更有效？

　　無論和哪些對象談話，若想有一個成左熄}始，
　　不需要優異的話術、技藝或笑點，
　　只要抓緊「開頭第一句話」的要點和時機就夠了！
　　作者向谷匡史將要介紹這些技巧，
　　包含抓住對方的心的「第一句話」、語句的誤用、
　　打招呼的方式、笑容、眼神、道歉，以及自我介紹的方法等。
　　這不是所謂的商場禮儀，而是每個人每天都得用上實用技術。
　　該與人好好相處時，就用第一句話打開話匣子、製造和樂的氣氛；
　　在嚴峻的交涉場合上時，開口的第一句話就要取得有利的條件！
　　害怕和人接觸、社交恐懼症、說話笨拙……
　　請掌握最重要的成永鶬銣a！
　　「開頭第一句話」對了，後面就輕鬆了！

　　這不是一本所謂的商務禮儀書，而是一本自人際關係術從頭說起的「實踐之書」。不論是擄獲人心的「開場白」、避免錯誤的用語，還是行禮的方式、笑容、視線、致歉法以及自我介紹的方式等，本書都以事例來一一解說。

本書特色

　　1. 揭露第一句話的各種應用方式，以應對各種尷尬或不自在的狀況。
　　2. 內容包含笑容、視線、致歉、談判與自我介紹等方式，解除第一句話的困境。
　　3. 每則狀況都附有事例與解說，並以精簡的TIP做結，便於記憶使用！