人人都愛觀賞影片
讓影片成為你24小時永不休息的業務
在任何時刻，向每一個顧客推銷商品！
 
•本書保證：任何行銷團隊都能在消費者每個階段使用影片，
無須增加任何人力或預算。
 
》疫情讓業務連大門都出不去，怎麼銷售？
》客戶重覆問一樣的問題，如何節省時間，快速成交？
》銷售高價商品，客戶對我們的信任度不夠該怎麼辦？
 
《紐約時報》《富比士》讚譽的影片行銷專家薛萊登與雷薩德，
將在這本書中告訴你：優質的影片行銷將是以上問題的解答。
 
影片4大威力 ×6支必做影片×7項檢查清單×10個案例×28個最想知道的影片行銷眉角
本書從基本工具、基礎知識以及行銷原則切入，
全方位剖析影片行銷的神奇影響力！
 
▌本書內容
★疫情讓業務連大門都出不去，怎麼銷售？（見第12章）
影片是很靈活的內容媒體，不僅能運用在消費者旅程的每個階段，也能遍及每種行銷方案與傳播管道。讓影片成為永不歇息的業務，為你24小時不斷工作。
 
★客戶重覆問一樣的問題，如何節省時間，快速成交？（見第5章）
80%的客戶，都會問一樣的問題，所以每項主力產品都該有1支解決80%問題的影片，方便隨時觀看，解決最迫切的疑問和擔憂。一支影片就能解決被顧客重覆詢問的問題，下次見面就直接決定買了！
 
★證言式影片有用嗎？該如何拍攝出有說服力的影片？（見第51章）
訪問2人以上，預先擬定會引發眾人發出驚嘆聲音的問題，儘可能從兩個不同拍攝角度進行拍攝，以及最後將所有素材剪成不超過3-4分鐘長，快節奏的影片。
 
★如何召開一場成功的線上銷售會議？（見第70章）
千萬別假定潛在客戶或顧客了解線上會議的技術，從頭教起。必須要求所有參與者都開啟鏡頭，不可以有例外！幻燈片的文字盡量降到最少，記得每個與會者的名字，提問永遠要指名！
 
想拍出最強行銷影片，
你只需要準備一支手機、一張親切微笑的面孔，還有這本書！
 
▌適用對象
1.想在企業內部推動數位行銷變革的領導者
2.行銷、業務團隊成員
3.影片、社群行銷企畫
4.每一個想使用數位媒體打造自己事業的創業者
 
本書特色

1.作者專業：
兩位作者是在視覺銷售產業當中身經百戰的專業人員，有著豐富的實戰經驗，百戰百勝的操作心法也廣被贊同。
 
2.實務面扎實：
本書提及的問題非常實際，是所有視覺銷售人員都會遇到、心中冒出問號的疑問，作者提出的解決辦法亦十分切實，基本上照著作者建議的步驟便能逐一完成視覺銷售的重點影片囉。
 
3.俯拾即用：
隨著YouTube的興起、人手一支手機的使用者習慣，拍攝影片已經是隨手可做的日常生活舉動。本書不討論高大上，繁複的影片製作，而是教你以身邊唾手可得的器材，即時為你的事業製作出含金量高的影片。
 
專業推薦

陳延昶／486團購創辦人
藍諾／專一影音有限公司導演
六指淵／無限設計學院創辦人
 
《最強影片行銷71堂課》是任何一家想在新世代裡成功的公司必須閱讀的書。不管喜不喜歡或是接不接受，學會用影片溝通想法、創造流量、拓展業務、是最有效且最能讓人印象深刻的方式。──藍諾（專一影音有限公司導演）

影音介紹

作者

泰勒．雷薩德Tyler Lessard

樂於以故事行銷、美好的消費體驗銷售商品。曾被《Demand Gen Report》報導為傑出的買家最關注的B2B行銷人員，並被媒體報導為前50名膽大無畏的行銷長。最常針對市場、內容行銷、品牌建立、需求產生等主題進行演講及寫作。身為Vidyard副總裁，雷薩德擁有長達6年以上影片行銷經驗，協助企業成長的成績斐然。

馬可仕‧薛萊登Marcus Sheridan

國際知名講者，曾被雜誌《富比士》列為「你絕不想錯過的20場演講之一」，他的著作《他們問，你回答》為2017年行銷類別排行榜第1名書籍，《富比士》也列為行銷長必讀11本的行銷書籍。他被《紐約時報》稱為網路行銷大師，擅長以銷售、行銷、領導、溝通等為演講主題激勵商業人士。

譯者簡介

陳筱宛

英國倫敦大學教育研究院比較教育碩士。譯有《開口問，全世界都會幫你》、《社會性動物》、《共病時代》等書。

目錄

推薦序 每個人都是一家媒體公司 藍諾
序   讓全世界都相信你
引言 你就是媒體
 
第 1 篇 歡迎來到視覺時代
1  為什麼影片會奏效？
2  影片的威力與4E
3  我展示，故我存在
 
第 2 篇 打造業務影片的技巧
4  會對銷售和成交率立刻產生衝擊的6支影片
5  80%影片
6  放在電子郵件簽名檔的小傳影片
7  適合度影片
8  成本與定價影片
9  顧客旅程影片
10  「我們聲明」影片
 
第 3 篇 購買行為和行銷的變化
11  最常見的行銷挑戰
12  新的消費者行為帶來行銷新世界
13  如何將影片融入在消費者旅程之中
14  案例：Miovision在緩慢產業中，徹底改造消費者旅程的每一步
 
第 4 篇 在「認識階段」運用影片行銷
15  贏得注意並拓展新觀眾
16  如何將入站流量導到影片？
17  如何以新手法包裝並產品化想法？
18  案例：River Pools如何用影片成功賣出泳池
19  如何運用影片進行集客式行銷？
20  如何運用YouTube吸引觀眾並開發新客戶？
21  教學類型影片如何吸引更多粉絲？
22  案例：起重機和AI從沒這麼有趣過！
23  如何靠品牌引發情緒共鳴？
24  案例：Lucidchart靠著品牌娛樂觸及數百萬人
25  YouTube影片檢查清單
26  如何用影片拓展社群觸及人數？
27  如何創造社群優先的影片？
28  如何鼓勵員工和品牌代言人使用社群影片？
29  社群影片檢查清單
30  如何用網路研討會和虛擬活動把活動帶到線上？
31  案例：Vidyard用虛擬活動創造需求
32  網路研討會和虛擬活動檢查清單
 
第 5 篇 在「考慮和決定階段」運用影片行銷
33  說明品牌價值並保持原創性
34  如何讓網站有見解而且逛得愉快？
35  如何在網站上用清楚、簡潔、難忘的方式說明工作內容？
36  案例：讓人大笑的Uberflip解說影片
37  如何善用解說影片創造美好網站體驗？
38  案例：Marketo提高網站轉換率1,103%
39  如何用透明定價影片解釋合理成本並贏得信任？
40  如何運用影片提高引導頁面轉換率？
41  網站影片檢查清單
42  如何為電子郵件的行銷和培育流程注入活力？
43  如何在電子郵件行銷中，運用創意影片，跳脫收件匣框架？
44  如何用信件主旨和縮圖增加互動？
45  電子郵件行銷的影片檢查清單
46  如何運用影片讓大型活動與內容投資發揮作用？
47  案例：Gordian運用教學系列影片創造出600萬美元營收
48  如何在陌生開發中促進互動？
49  案例：羅耀拉大學成功影片行銷，讓入學人數大幅上升
50  重要活動與內容影片的檢查清單
51  如何用顧客故事影片讓客戶決定買單？
52  如何施展創意讓顧客故事變得更鮮明活潑？
53  顧客故事影片檢查清單
 
第 6 篇 在「售後階段」運用影片行銷
54  如何運用影片推動採用並將顧客變成粉絲？
55  如何加速用戶上手與採用產品/服務？
56  如何增加客戶採用數並擴大使用率？
57  如何透過愉快的數位體驗，讓顧客變成粉絲？
58  如何運用令人驚嘆的文化影片，讓顧客覺得開心？
59  案例：Axonify運用影片改善顧客互動
60  顧客行銷影片檢查清單
61  如何為影片行銷定出優先順序？
 
第 7 篇 打造自製影片的企業文化
62  為什麼公司需要全職攝影師？
63  確認攝影師的人格特質
64  理想的攝影師學經歷
65  用面試問題挑出絕佳人選
66  實作題：拍給我看
67  成功上鏡頭的3大原則
68  拍攝影片應該使用腳本嗎？
69  擁抱混亂！
70  11個小撇步，讓你第一次開虛擬銷售會議就成功！
71  從「笨拙」到「天生適合上鏡頭」

序／導讀

推薦序

每個人都是一家媒體公司
藍諾導演
 
《最強影片行銷71堂課》是任何一家想在新世代裡成功的公司必須閱讀的書。作者泰勒‧雷薩德（Tyler Lessard）、馬可士‧薛萊登（Marcus Sheridan）用淺顯易懂的方式溝通一個極新的思維──每個人都是媒體公司。

不管喜不喜歡或是接不接受，學會用影片溝通想法、創造流量、拓展業務、是最有效且最能讓人印象深刻的方式。
 
影片製作一點都不難

以往公司需要花費龐大的影片製作費用來完成一部影片，如今能拍攝 「夠好」視覺內容的工具俯拾即是。好處是大大降低公司投資影片的機會成本，而讓影片製作者有更多的機會嘗試新的影片溝通方式。也就是說，可口樂不再是販賣飲料，Nike 不再是販賣運動用品，麥當勞也不再是販賣速食，世界上的任何一家公司都必須往媒體公司的方向前進。

然而以往的影片製作工作大部分都外包給影片製作公司，各家企業也習慣了這樣的做法。本書則鼓勵企業進行自己的影片製作工作，這樣能更快速而且低成本的完成宣導跟行銷工作。我覺得這樣的觀念實在太酷了！

以往當我受邀為客戶製作影片時，常覺得花費數十萬到數百萬的影片製作費用卻只換來一支不及時跟沒有溫度的影片，實在很可惜。這也是為什麼我將自己的公司規模維持在10人之內。這樣做可以減少與客戶之間的溝通成本，也可以更快速地執行專案。器材方面，我們大多使用一人即能操作的單眼攝影機、滑軌和穩定器。

以我們的經驗來說，拍攝一部成功的影片並不需要超級昂貴的器材。而我們也常用這樣的思維與客戶溝通，例如：一台要價百萬的RED攝影機拍攝一隻麻雀 VS 只有3萬元的 iPhone 拍到隕石撞擊地球，你覺得哪個畫面能夠製造最多的IMPACT？

影片的銷售能力跟器材並不成正比（當然現今仍有許多很棒的影片需要高規格的硬體與軟體才能完成）。重要的是，如果希望能用影片增加曝光量跟銷售量必須拍出溫度、呈現即時性，並精準地與潛在客戶溝通，以上幾點正好是公司內部員工最拿手的。

也許不是每家公司都能購入攝影器材，但最重要的是接受「每人都是媒體」的概念，進而用影片的方式銷售自己。近期我也開始收到一些企業的工作坊邀約，希望我能將影片製作的精髓教導給他們的員工，讓員工可以自己進行影片的剪輯跟拍攝。

我們活在一個全新的時代，也許陌生，也許一切發生得太快。但也因為這樣才擁有無限的可能性。我曾認為我的公司是一間影片製作跟一間線上教育的公司，但後來才知道我們的能力遠遠大於影片製作，而是無遠弗屆的媒體公司。我們所拍出的每一格畫面都在闡述自己對這世界獨一無二的演繹。

當你認知到這件事時，請勇敢拿起手機說出自己的故事。
 
（本文作者為專一影音有限公司導演）

試閱

序


若想從這部作品得到最多收穫，在開始閱讀前，你得先知道幾件基本的事。
事情是這樣的，雖然最近有許多關於公司「如何拍影片」的線上內容，然而，探討如何透過這種強大的媒體，讓事業、品牌和盈虧成長的書卻很罕見。
身為本書作者，泰勒．拉薩德（Tyler Lessard）和我（馬可士．薛萊登 Marcus Sheridan）並不想寫另一本教你拍影片、建立Instagram之類的指南，而是想透過企業運用影片完成很棒，而且可以達成的真實案例，告訴你經過證實就能得到真實的成果。
我們的第一個目標是：提供大量點子，讓你知道影片可以為組織做些什麼？答案是銷售、行銷或顧客經驗。
我們的第二個目標是：讓你在讀完本書後，擁有一切所需的基本工具、基礎知識以及方向。
事實是，除非你將閱讀本書學到的內容化為行動，否則我跟你全都算失敗。這也是為什麼我們會在www.thevisualsale.com上發展一系列訓練影片和範本的原因。請你去探索，更重要的是，使用它們。
撰寫一本探討影片的書並不容易。文字往往無法充分展現許多類型影片。更別提詳細介紹如設備、影片工具等技術，這對我們來說並不合宜。因此，如果你想知道這些事，了解我們對每一項技術的最新推薦，請造訪www.thevisualsale.com。
最後，無論你的公司是企業對企業（B2B）、企業對顧客（B2C）、服務導向或產品導向、規模大小，接下來介紹的原則與實務都能應用在你遇到的情境上，因為它們已經過證實可以普遍被應用的。
畢竟，本書中真正探討的是信任。
就是它。
無論產業或規模大小，信任是所有事業的基石。在此，我們只討論如何運用影片產生更多信任。請對各種可能性保持開放的心態。你所在的產業從未有人這麼做，並不代表你不能成為產業中的第一人。
最後，因為我們非常認真看待你持續達到成功，歡迎回饋與提問。若想與泰勒聯絡，可以寄信到tyler.lessard@vidyard.com，如果想找我，可以寫信到marcus@marcussheridan.com。

以下是比前人「展現它」更好的方法……。