大數據時代的企業，總是如此了解客戶。身為消費者，你我憑直覺就能知道「解碼」的好處——Google在我們把一個問題問完之前，就已經出現搜尋建議；臉書為我們精選個人獨特的動態消息；Spotify和Netflix利用學習的演算法客製化我們的影音體驗；在居家生活中，我們選擇能將新聞、購物、娛樂、旅遊和學習個人化的服務供應商。 　　且讓我們做一個假設——如果企業對員工的了解，比對客戶的了解更多呢？ 　　遺憾的是，多數工作場所仍使用舊有的管理模式： 　　開不完的會議、一長串的電子郵件收件人名單、寫不完的公文、跑不完的流程。 　　但Google、星巴克和WholeFoods等企業， 　　已率先將公司建置的演算法轉向進行內部人才解碼，好讓員工發揮最大潛能！ 　　本書作者為可立格（KlickHealth）創辦人暨執行長里羅蒙塞格爾（LeeromSegal）等人，他們基於將可立格打造成全球最大醫療健康數位行銷公司的經驗，輔以針對各產業的案例研究，提出了永續競爭優勢的新關鍵： 　　「解碼企業」（TheDecodedCompany）——以人才為中心、數據化、靈活、迅速！ 　　不論組織規模大小、人數多寡，全都適用！ 　　透過本書，你將能了解3個破除舊規的解碼管理法則： 　　科技作為教練：根據個別經驗個人化培訓流程，並在適當時機介入，提供最符合需求的訓練指導。從此你不必在事情發生後才忙著補救，而是能利用早期偵測系統事前預測問題，並藉此機會教育和激勵員工。 　　數據作為第六感：利用實際的電腦編程，將公司犯過的種種錯誤經驗整理編彙，協助留意容易被忽略的盲點，找出有助於你預測結果的行為模式。 　　精心設計的生態系統：打破階級制度、減少官僚作風、提高透明度，並強烈地激勵整體團隊，打造更好的工作環境。 　　本書是大數據時代的創新管理實踐，揭示在任何規模的企業組織中，如何個人化每位員工的經驗、增加情感投入、加快新技能掌握的速度、延長進入最佳續時間，並最大化整個團隊的潛力。 名人推薦 　　洪小玲｜遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理 　　孫偉真｜美商鄧白氏Dun&Bradstreet總經理 　　陷漁鶠USmartM世紀智庫管理顧問股份有限公司創辦人 　　蕭上農｜INSIDE總編輯、愛料理共同創辦人 　　——好評推薦（按姓氏筆畫排列） 　　這不是一本冰冷運用數據的書，而是一本用企業案例，介紹數據如何補足我們好的本能，揚棄不好本能，和激發團隊熱情的方法與實例分享！在嬝牧犒L程中，我已經寫下好幾個行動方案，同時也迫不及待想和我的團隊分享。——洪小玲｜遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理 　　一般人對大數據普遍都有迷思，大數據並不是王道，其背後相關數據的變量分析才是關鍵。平時鑽研商業數據的我，竟然可以透過這本書裡的解碼模式，重新思考對員工的管理；從取得周遭員工的行為數據，搭配公司內部CRM系統，進而分析找出一些預測的行為模式，可作為將來改造團隊、人員升遷的參考。這本書對我最大的啟發，是將大數據應用於企業管理，妥善運用數據變化、從中挖掘員工潛能，是一本值得推薦的好書。——孫偉真｜美商鄧白氏Dun&Bradstreet總經理